هناك العديد من الأسباب وراء عدم شحن هاتفك. قد يكون بسبب مشكلة في معدات الشحن أو مشكلة في البرنامج على الهاتف. في كثير من الأحيان ، تم العثور على مشاكل البرامج على أنها السبب الأساسي ولكن هناك أيضًا حالات أخرى عندما يتم إلقاء اللوم على بطارية معيبة أو مكونات أجهزة أخرى. يعد استخدام معدات وأدوات شحن غير متوافقة تابعة لجهات خارجية عاملاً آخر يجب أخذه في الاعتبار. من المحتمل ألا يعمل الشاحن البديل بالفعل مع جهاز Huawei Mate 10 Pro ، وبالتالي لن يتم شحنه بالكامل أو لن يتم شحنه على الإطلاق عند استخدامه. لإعطائك بعض المدخلات ، قمت بتحديد بعض الحلول المفيدة التي يمكنك تجربتها متى واجهت نفس مشكلات الشحن على هاتف Huawei الذكي ، وخاصة Mate 10 Pro. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات التفصيلية إذا لزم الأمر.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة تعيين / إعادة تشغيل بسيطة (إن أمكن).

إذا حدث للتو على جهازك لمواجهة أخطاء أثناء الشحن أو التوقف عن الشحن ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خلل عشوائي في البرنامج يمكن معالجته عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه. إذا لم تكن قد أعدت تشغيل جهازك بعد ، فافعل ذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. تحديد انقطاع التيار الكهربائي الخيار ثم اضغط حسنا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

إعادة الضبط الناعم واضحة بشكل فعال لأخطاء البرامج البسيطة التي تسببت في أنواع مختلفة من المشكلات العشوائية بما في ذلك فشل الشحن في الأجهزة المحمولة. لن يتم حذف أي بيانات في هذه العملية ، لذلك لن يكون إنشاء نسخ احتياطية ضروريًا.

الحل الثاني: فرض إعادة التشغيل أثناء الشحن.

قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص بك ثم قم بتوصيله بمصدر الطاقة. أثناء توصيله ، يجب إعادة تشغيل جهازك. سيساعد القيام بذلك على مسح أي تطبيقات تالفة في الخلفية قد تمنع نظام شحن الهاتف من تنفيذ عملياته العادية.

لفرض إعادة تشغيل جهاز Huawei Mate 10 Pro ، اتبع الخطوات التالية:

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و زر رفع الصوت لبضع ثوان أو حتى دورات طاقة الهاتف.

لن يؤثر هذا على أي بيانات قمت بحفظها على الذاكرة الداخلية لجهازك ، لذلك لا داعي للقلق بشأن فقدان البيانات. حاول ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.

الحل الثالث: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن ثم حاول الشحن.

إذا كان هاتفك لا يزال مزودًا بالطاقة ، فحاول تشغيله في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. يُسمح فقط للتطبيقات والخدمات المضمنة بالعمل في الوضع الآمن ، مما يسهل عليك عزل المشكلة. اتبع هذه الخطوات لتشغيل جهاز Huawei Mate 10 Pro في الوضع الآمن:

1. اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل جهازك.
2. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيله.
3. عندما ترى ملف شاشة رسوم متحركة هواوي، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.

بمجرد الانتهاء من تمهيد الجهاز ، أ الوضع الآمن ستظهر التسمية بعد ذلك في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. حاول شحن هاتفك أثناء وجوده في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا تم فرض رسوم ، فستُعزى المشكلة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية على جهازك. في هذه الحالة ، حاول التفكير في التطبيق الذي نزّلته مؤخرًا والذي تسبب في توقف شحن هاتفك. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت تطبيقاتك الحديثة بشكل فردي.

إذا كان هاتفك لا يزال لا يشحن بشكل صحيح أو لا يتم شحنه على الإطلاق أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فإنه يحتاج إلى الصيانة.

اقتراحات أخرى ونصائح الشحن

• تحقق وتأكد من عمل الشاحن ومصدر الطاقة. لتحديد ما إذا كان الشاحن الخاص بك يعمل أم لا ، حاول استخدام شاحن متوافق آخر متاح. إذا كان هاتفك يشحن بشكل صحيح باستخدام أجهزة شحن أخرى ، فمن الواضح أن الشاحن الأصلي الخاص بك على خطأ وبالتالي يجب استبداله. خلاف ذلك ، هناك خطأ ما في هاتفك ، إن لم يكن مصدر الطاقة. للتحقق مما إذا كان مصدر الطاقة يعمل أم لا ، حاول توصيل الشاحن بمصدر طاقة مختلف أو مقبس حائط أو شاحن سيارة أو باور بانك أو منفذ USB بجهاز الكمبيوتر. إذا كان جهازك قادرًا على الشحن من مصادر طاقة أخرى ، فإن المنفذ السابق الذي استخدمته هو السبب.
• قم بإزالة أي أغطية أو أغطية هواتف. قد تميل بعض الأغطية أو الحافظات إلى سد المنفذ وقد تمنع الاتصال بين منفذ الشحن وكابل الشحن. لاستبعاد ذلك ، قم بإزالة أي ملحقات من جهازك بما في ذلك الأغطية والواقيات ثم حاول شحنها مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
• استخدم فقط معدات الشحن الأصلية. بينما قد تقوم أجهزة الشحن الأخرى بشحن هاتفك ، فقد لا يكون خرج الطاقة هو نفسه مع الشاحن الأصلي. ومع ذلك ، قد يستغرق شحن جهازك وقتًا كاملاً أو أسوأ من ذلك ، وقد لا يتم شحنه على الإطلاق. لهذا السبب ، يوصى باستخدام المصنّع الأصلي للجهاز أو الشاحن الأصلي المرفق بجهازك فقط. تأكد أيضًا من إدخال كابل الشحن بشكل صحيح في منفذ الشحن وأن جهة الاتصال مؤمنة.

إذا لم يساعد أي من ذلك ولا يزال جهاز Huawei Mate 10 Pro لا يشحن بشكل صحيح أو لا يشحن على الإطلاق ، فقد يحتاج إلى صيانة. قد يكون جهازك أو مكونات معينة مثل منفذ الشحن أو البطارية قد حصل على نوع من التلف المادي أو السائل وبالتالي يحتاج إلى الإصلاح. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك الاستفادة من ضمان الخدمة أو استبدال الوحدة بدلاً من ذلك.

أو يمكنك الاتصال بمشغل الجهاز للحصول على مزيد من التوصيات والخيارات الأخرى ، خاصةً إذا توقف Huawei Mate 10 Pro عن الشحن بشكل صحيح بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. في هذه الحالة ، يكون خطأ التحديث هو السبب على الأرجح ويتطلب ذلك عادةً تصحيحًا للإصلاح. بخلاف ذلك ، قم بزيارة أقرب مركز خدمة Huawei في مكانك واسمح لفني معتمد بفحص جهازك بدلاً من ذلك. اصطحب الشاحن معك حتى يمكن للفني أيضًا فحصه بحثًا عن أي مؤشرات للضرر. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك أيضًا الاستفادة من الاستبدال.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح هاتف Huawei Mate 10 Pro الذكي الذي يتعذر تشغيله (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل باستمرار ، ولا يعمل بشكل صحيح على Huawei Mate 10 Pro [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Huawei Mate 10 Pro بشاشة سوداء لمشكلة الموت (خطوات سهلة)