المحتوى

• اليوم problem: ماذا تفعل إذا تحولت شاشة Galaxy Note8 إلى اللون الأسود ولم يتم تشغيلها

هل لديك # GalaxyNote8 بها مشكلة شاشة سوداء؟ من المفترض أن تساعدك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم. تأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه لإصلاح المشكلة.

اليوم problem: ماذا تفعل إذا تحولت شاشة Galaxy Note8 إلى اللون الأسود ولم يتم تشغيلها

مرحبًا ، لدي Android Galaxy Note8. أصبحت شاشتي اليوم سوداء ، مع وميض أزرق يظهر أحيانًا على الشاشة. حاولت إعادة ضبطه عن طريق الضغط على زري التشغيل وخفض الصوت في نفس الوقت ... وتظهر النقطة الزرقاء في الزاوية اليسرى العلوية للجهاز ، وأسمع ضوضاء بدء التشغيل. عندما أحاول الضغط على الشاشة ، فإنها تهتز وتصدر صوتًا ... مشيرًا إلى أن الهاتف قيد التشغيل ، لكن الشاشة لا تزال سوداء. هاتفي يشحن الآن. لدي الكثير من المواد الحساسة على هذا الجهاز والتي تحتاج إلى نسخ احتياطي ، لذلك لا أرغب في إجراء إعادة ضبط صلبة إذا كان ذلك سيؤدي إلى مسح كل ذاكرة هاتفي. ماذا يجب أن أفعل؟ - ماكس

المحلول: مرحبا ماكس. أنت على حق. يُعد ضوء LED الأزرق والاهتزاز مؤشران على عدم إيقاف تشغيل هاتفك. تم العثور على المشكلة على الأرجح في تجميع الشاشة فقط. لمعرفة ما إذا كان هذا خللًا مؤقتًا في البرنامج ، نقترح عليك إعادة تشغيل الهاتف. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

إذا لم يؤد فرض إعادة التشغيل إلى حل مشكلة الشاشة ، فيمكنك حينئذٍ محاولة معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيلها عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. من المفترض أن يساعدك هذا في معرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يمنع الشاشة من العمل بشكل صحيح.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. لن تتمكن من تشغيل جهازك في الوضع الآمن ما لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف أولاً. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز ، فانتظر حتى تستنزف البطارية ، واشحنها لمدة 30 دقيقة ، ثم نفذ مجموعات الأزرار أدناه.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كانت شاشتك تعمل في الوضع الآمن ، فهذا دليل ملموس على أن لديك مشكلة في تطبيق جهة خارجية. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

حاول تشغيل الهاتف لتبديل أوضاع التمهيد

إذا ظلت الشاشة سوداء عند محاولة التمهيد في الوضع الآمن ، فيمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع أخرى - وضع الاسترداد ووضع Odin. لا تعد إعادة تشغيل Note8 إلى هذه الأوضاع حلاً بل طريقة لمعرفة ما إذا كانت الشاشة ميتة تمامًا أم لا. بالتأكيد ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إجراء إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد ، ولكن من أجل القيام بأي منها ، يجب أن يكون لديك شاشة تعمل. هدفك الأساسي هنا هو اختبار النظام. إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن المشكلة يجب أن تكون متعلقة بالبرمجيات. وإلا فلن يحالفك الحظ وستضطر إلى إرسال الهاتف للإصلاح.

لتشغيل Note8 في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. لن تتمكن من تشغيل جهازك في الوضع الآمن ما لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف أولاً. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز ، فانتظر حتى تستنزف البطارية ، واشحنها لمدة 30 دقيقة ، ثم نفذ مجموعات الأزرار أدناه.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android). إذا كانت الشاشة تعمل ويمكنك الوصول إلى وضع الاسترداد ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

لتشغيل Note8 الخاص بك للتنزيل أو وضع Odin:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. لن تتمكن من تشغيل جهازك في الوضع الآمن ما لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف أولاً. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز ، فانتظر حتى تستنزف البطارية ، واشحنها لمدة 30 دقيقة ، ثم نفذ مجموعات الأزرار أدناه.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بعد شعار اسم هاتف Samsung ، سترى شاشة بها علامة تحذير كما هو موضح أدناه. المضي قدما بالضغط على زر رفع الصوت. إذا وصلت إلى هذه المرحلة ، فهذا يعني أن نظام تشغيل جهازك يجب أن يكون تالفًا. دع Samsung تعيد تحميل ملفات البرامج الثابتة نيابة عنك.

احصل على مساعدة احترافية

هناك احتمال بنسبة 99٪ أن سبب بقاء الشاشة سوداء في هذه المرحلة يرجع إلى الأجهزة السيئة. يحدث هذا عادةً إذا أسقطت الجهاز أو تعرض للبلل من قبل. في تجربتنا ، تحتوي أجهزة Samsung Galaxy على تجميعات شاشة موثوقة وفي معظم الأحيان ، لا يمكن أن تفشل إلا إذا لم يعتني بها المستخدم. سواء تعرض هاتفك لأضرار جسدية أم لا ، إذا لم تنجح جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، يجب أن تدع Samsung تقوم بإصلاح الهاتف نيابة عنك.

بالنسبة لبياناتك غير المحفوظة ، يمكنك نسيانها في هذه الحالة حيث سيتم مسح الهاتف بواسطة Samsung أثناء الإصلاح. مع عدم تشغيل الشاشة ، لا توجد طريقة للوصول إلى جهاز التخزين الداخلي بهاتفك.

إذا كانت بياناتك مهمة حقًا ، فيمكنك اختيار السماح لمركز خدمة مستقل باستبدال الشاشة نيابة عنك حتى تتمكن من إخبارهم صراحةً بعدم مسح الهاتف أثناء الإصلاح. من الواضح أن السماح لفني الطرف الثالث بالقيام بهذه المهمة لن يكون مجانيًا وسيتعرض لمخاطر النتائج غير المضمونة ، لذا فهي مكالمتك.