المحتوى

• كيف يمكن إصلاح Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله؟

يبدو أن العديد من مالكي Samsung Galaxy A5 واجهوا مشكلة شاشة الموت السوداء. إنه نوع المشكلة حيث يمكن للهاتف أن يغلق نفسه ولا يستجيب أو يعاد تشغيله مرة أخرى. نسميها شاشة الموت السوداء لأنه في كثير من الأحيان يكون الهاتف عالقًا على شاشة سوداء ولن يستجيب حتى لو تم توصيل الشاحن. بطبيعة الحال ، قد يعتقد المالكون أنها مشكلة في الأجهزة ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتف Galaxy A5 العالق على شاشة الموت السوداء وإصلاحها. لقد واجهنا مشكلات مماثلة في الماضي ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو شيئين يمكنهما إصلاح هذه المشكلة. سأشارك معك هذه الحلول حتى تتمكن من جعل جهازك يستجيب مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد المالكين الذين تنصت عليهم هذه المشكلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيف يمكن إصلاح Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله؟

كما قلت سابقًا ، قد تبدو هذه المشكلة وكأنها مشكلة في الأجهزة ولكن في كثير من الأحيان ، إنها مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة والتي يمكنك إصلاحها عن طريق القيام ببعض الإجراءات. غالبًا ما تحدث شاشة الموت السوداء عند تعطل البرنامج الثابت ومن السهل جدًا إصلاح ذلك. إليك ما عليك القيام به ...

إعادة التشغيل القسري

يمكن إصلاح تعطل البرنامج الثابت عن طريق إعادة التشغيل القسري. إذا كنت تمتلك هاتفًا مزودًا ببطارية قابلة للإزالة ، فربما تكون قد حاولت سحب بطارية جهازك عند تعليقه أو توقفه عن الاستجابة. إعادة التشغيل القسري هي تمامًا مثل هذا ولكننا نفعل ذلك فقط للهاتف ببطاريات غير قابلة للإزالة. جهاز Galaxy A5 الخاص بك مُجهز للرد عليه شريطة أن يتم بشكل صحيح. إليك كيف تفعل ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بشرط أن تكون المشكلة مجرد تعطل في البرنامج الثابت وأنك قمت بهذا الإجراء البسيط بشكل صحيح ، فمن المفترض أن يكون هاتفك قد بدأ بالفعل في التشغيل الآن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول القيام بذلك عدة مرات ولكن إذا كان الهاتف لا يزال غير مستجيب ، فجرّب ما يلي.

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنه يشبه الإجراء الأول فقط أننا نتأكد هذه المرة من الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت قبل مفتاح التشغيل لأن القيام بذلك لن يمنحك النتيجة نفسها. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي.

اشحن الهاتف وافعل إعادة التشغيل القسري مرة أخرى

من المحتمل أن تكون بطارية هاتفك قد نفدت ، وعلى الرغم من أنها ليست مشكلة حقًا ، فهناك أوقات تتعطل فيها البرامج الثابتة حيث لن يتم إيقاف تشغيل بعض الخدمات ومكونات الأجهزة بشكل صحيح إذا تركت الجهاز ينفد. نتيجة لذلك ، كنت قد تعاملت بالفعل مع مشكلتين صغيرتين قد ينتج عنهما عدم استجابة الجهاز.

من المؤكد أن إعادة التشغيل القسري ستصلح تعطل البرنامج الثابت ، ولكن إذا لم تكن هناك بطارية كافية لتشغيل هاتفك ، فسيظل غير مستجيب بغض النظر عما تفعله. لمعالجة ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. باستخدام كابل USB الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كان هاتفك يعرض علامات الشحن أم لا ، اسمح له بالشحن لمدة عشر دقائق على الأقل.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
5. الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
6. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا كانت المشكلة ناتجة بالفعل عن بطارية مستنزفة أدت إلى تعطل البرنامج الثابت ، فمن المفترض أن يعمل Galaxy A5 بالفعل بشكل صحيح الآن. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال لا يستجيب بعد كل ما قمت به ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى المتجر لأنه قد يكون بالفعل مشكلة في الجهاز.

المشاركات ذات الصلة:

• لم يعد Samsung Galaxy A5 يتقاضى رسومًا ويستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) العالق في شاشة التمهيد [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy A5 أصبحت سوداء أثناء الشحن وأصبحت غير مستجيبة (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.