المحتوى

• المشكلة رقم 1: ميكروفون Galaxy Note8 يستمر في الانهيار
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كانت شاشة Galaxy Note8 الخاصة بك مكسورة فعليًا
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كان تطبيق My Files على Galaxy Note8 بطيئًا في عرض الملفات
• المشكلة رقم 4: يعرض Galaxy Note8 خطأ الكشف عن الرطوبة ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى

مرحبًا ومرحبًا بكم في مقالة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ # GalaxyNote8. تتناول مشاركة اليوم مشكلة تتعلق بتطبيق My Files من Samsung. نعالج أيضًا مشكلات أخرى مماثلة في Note8 ، لذلك نأمل أن تجد هذه المشاركة وتستفيد منها.

المشكلة رقم 1: ميكروفون Galaxy Note8 يستمر في الانهيار

لقد اشتريت Galaxy Note8 في مايو 2018 في ألمانيا. كان الميكروفون الثانوي (الموجود أعلى) يعمل بشكل جيد لمدة أسبوعين بعد الشراء. ولكن عندما أجريت مكالمة فيديو عبر whatsapp ، توقف عن العمل. عندما أحاول إجراء مكالمات صوتية عادية على مكبر الصوت ، لا يستطيع الشخص الآخر سماعي. لقد قمت بتحديث البرنامج إلى الأحدث. ولكن لا تزال المشكلة موجودة. حاولت إعادة ضبط المصنع وكانت المشكلة لا تزال قائمة. حاولت تسجيل الصوت باستخدام وضع فيديو الكاميرا ولم يتم تسجيل الصوت. لقد تم إصلاح galaxy Note8 في مركز خدمة Samsung ثم كان يعمل بشكل جيد لمدة أسبوع واحد. بعد أسبوع واحد عندما أجريت مكالمة فيديو في whatsapp ، توقف الميكروفون الثانوي عن العمل مرة أخرى. حاولت إعادة ضبط المصنع مرة أخرى ولم يتم حل المشكلة. لقد قدمت الهاتف المحمول لخدمة Samsung مرة أخرى. أثناء الخدمة الأولى ، أبلغ مركز الخدمة عن وجود مشكلة في المكون الكهروميكانيكي وتم إصلاحه. الآن أنتظر لماذا يقدمون الخدمة الثانية. أشعر بالإحباط الشديد لأنني غير قادر على إجراء مكالمة أساسية على مكبر الصوت على مثل هذا الجهاز الباهظ الثمن.

المحلول: قد تكون مشكلتك معزولة لأننا لسنا على علم بمشكلة مثل هذه تحدث على أجهزة Galaxy Note8 الأخرى. نظرًا لأنك سمحت لشركة Samsung بإجراء الإصلاح على الجهاز ، فيجب عليك الاستماع إليهم بدلاً من ذلك لأنهم يتمتعون بسلطة أكبر عندما يتعلق الأمر بهذا الموقف. لقد تمكنوا من فحص الأجهزة فعليًا وإجراء الاختبارات على جهازك حتى يكون لديهم معرفة أكثر عمقًا به مما نحن عليه الآن. إنه إجراء تشغيل قياسي بالنسبة لهم لإخبار المالكين بالخطأ الذي حدث ولكن في حالة نسيانهم ، تأكد من المطالبة بتوضيح لماذا لم يصل الإصلاح الأول الهاتف إلى الأبد. قد يكون هناك عيب مصنع على اللوحة الأم يؤثر على الميكروفونات. نأمل أن تتمكن Samsung من إصلاح المشكلة إلى الأبد بعد الإصلاح الثاني. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك سوى طلب استبدال الوحدة لتوفر عليك العودة إليها طوال الوقت.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا كانت شاشة Galaxy Note8 الخاصة بك مكسورة فعليًا

لدي جالكسي Note8. أسقطت هاتفي وحصل على شبكتين مثل الشقوق في الشاشة. الهاتف لا يزال يعمل على ما يرام. ومع ذلك ، بعد بضعة أسابيع بدأ في وميض ضوء ساطع حقًا ، يكاد يعمى. بعد حوالي يوم أو يومين كانت الشاشة بيضاء ولم أتمكن من رؤيتها. كان يشبه تقريبًا شاشة بيضاء شفافة. كان بإمكاني رؤية الرموز على هاتفي من خلاله ولكن ليس بما يكفي لإخراج أي شيء. في بعض الأحيان يعمل بشكل جيد ويمكنني استخدامه بالفعل ولكن سيظل يومض أثناء استخدامه ولكن ليس ساطعًا كما كان من قبل ولا يزال بإمكاني رؤيته. في أحيان أخرى تكون الشاشة بيضاء ولا يمكنني رؤية أي شيء على الإطلاق. يعمل الهاتف نفسه بشكل جيد ، وتعمل شاشة اللمس الخاصة بي ، ويمكنني تمرير الزر للرد على المكالمات ، ولا يمكنني رؤية من يتصل. إما أبيض ناصع أو أسود معظم الوقت.

المحلول: يجب أن تكون الصدمة الناتجة عن السقوط قد أضرت بالشاشة ، وهي أحد المكونات الرئيسية في مجموعة الشاشة. لا يمكن إصلاح هذه المشكلة عن طريق تعديل البرنامج أو تعديله. إذا كنت ترغب في حل الموقف نهائيًا ، فأرسل الهاتف إلى Samsung حتى يتمكنوا من إصلاحه لك. في ظل الضمان العادي ، يشكل كسر شاشة هاتفك إساءة استخدام ، مما يؤدي إلى إلغاء الضمان بشكل فعال. لن يكون الإصلاح من هذا النوع مجانيًا ، لذا تأكد من إعداد بعض المال لرسوم الإصلاح.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كان تطبيق My Files على Galaxy Note8 بطيئًا في عرض الملفات

مرحبا. أواجه مشكلة مع جهاز Note8 الخاص بي الذي تم إصلاحه مؤقتًا ، لمدة 30 دقيقة تقريبًا إلى عدد من الساعات ، عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام (خدعة تعلمتها من هذا الموقع). ومع ذلك ، بغض النظر عن الوقت المنقضي ، فإنه دائمًا ما يستأنف نفس المشكلة. بدأت أفترض أن خياري الوحيد هو إعادة ضبط المصنع لكنني اعتقدت أنني سأصل إلى شخص يعرف أكثر مما أعرف. المشكلة التي تحدث باستمرار هي: سيستغرق تطبيق Samsung الافتراضي المدرج على أنه My Files حوالي 30 ثانية لتحميل ذاكرة داخلية أو ذاكرة بطاقة SD قبل عرض إحدى النتيجتين. النتائج وظيفة عادية مع الملفات المتاحة أو صفحة فارغة مع العبارة "لم يتم العثور على ملفات." هذا أمر مفاقم إلى حد كبير ، وبينما أنا مستقيل من إعادة ضبط المصنع ، آمل في حل أفضل. شكرا على وقتك وآمل أن أسمع منك قريبا.

المحلول: من الطبيعي أن يستغرق أي تطبيق مستكشف ملفات مشابه لملفاتي بعض الوقت لعرض المحتويات إذا كان هناك قدر كبير من البيانات المطلوب معالجتها. إذا كانت وحدة التخزين الداخلية بهاتفك أو بطاقة SD ممتلئة أو قريبة من السعة ، فقد تواجه بعض التطبيقات مشكلات في الأداء. لذلك ، لكي تعمل تطبيقاتك مثل My Files بشكل أسرع ، اجعلها نقطة لحذف بعض الملفات للسماح لنظام التشغيل بالعمل بشكل أسرع. نوصي بترك ما لا يقل عن 1 غيغابايت مجانًا لكل من جهاز التخزين الداخلي وبطاقة SD.

امسح بيانات تطبيق ملفاتي

إذا كانت هناك بالفعل مساحة تخزين كافية متوفرة في كل من الذاكرة الداخلية وبطاقة SD ، فيجب عليك مسح بيانات تطبيق My Files. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تعتمد التطبيقات عادةً على تطبيقات وخدمات أخرى لكي تعمل. في بعض الأحيان ، قد يتم تعطيل تطبيقات Android الافتراضية لسبب ما. لضمان تمكين جميع التطبيقات الافتراضية ، إليك ما عليك القيام به:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S9 Plus وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

في بعض الأحيان ، قد تساعد إعادة تعيين جميع إعدادات Android في إصلاح بعض الأخطاء. إذا لم تكن قد حاولت القيام بذلك من قبل ، فاتبع الخطوات أدناه:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فتأكد من مسح هاتفك مع إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذا حل لا مفر منه يجب عليك فعله إذا لم تساعدك جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه. لإعادة ضبط المصنع على Note8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 4: يعرض Galaxy Note8 خطأ الكشف عن الرطوبة ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى

لدي Note8. أواجه مشاكل مع الميناء منذ فترة طويلة. خطأ "لديك رطوبة في المنفذ." لم يكن هذا الهاتف مطلقًا في الماء أو بالقرب منه لذا أعلم أن ذلك غير دقيق أود أن أهز الحبل وفي النهاية سيلتقط الشحنة. في يوم السبت الماضي ، مررت بنفس الشيء ، فقط لقد بدأت في إيقاف تشغيل نفسها ثم تشغيلها مرة أخرى ، ثم ظهرت شاشة زرقاء فاتحة تفيد بأن التنزيل قيد التشغيل وكان قيد التشغيل لفترة من الوقت ثم انقطع ، والآن لن يعود الهاتف مرة أخرى ولا يُظهر الأضواء . جربت كل طرق إعادة التشغيل ولا شيء يعمل. أرجوكم أدعو لكم يا رفاق أن تساعدوني في وفاة والدتي العام الماضي وقد سجلت صوتها على هاتفي وكل ما تبقى لي منها.

المحلول: هناك سببان محتملان لاستمرار هاتفك في إظهار خطأ اكتشاف الرطوبة. إما أن Note8 الخاص بك قد واجه خطأ برمجيًا ، أو أن هناك عطلًا في الأجهزة وراءه. حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وإعادة ضبط المصنع (إذا نجح ذلك ، فسيؤدي ذلك إلى مسح الهاتف ومسح ملفاتك بما في ذلك التسجيلات الصوتية). قبل إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال وضع الاسترداد ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك أولاً. إذا لم يعد هاتفك يعمل على الوضع العادي ، فلن يكون من الممكن استعادة ملفاتك. للحصول على خطوات حول كيفية إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع ، راجع الخطوات التي نقدمها أعلاه.

ستعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع على معالجة خطأ البرنامج المحتمل وراء المشكلة فقط. إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فإن شكوكنا - أن هناك عطلًا في الجهاز - صحيحة. لسوء الحظ ، أنت بحاجة إلى مساعدة احترافية في إصلاح مشكلة في الجهاز. السبب الأكثر ترجيحًا هو وجود منفذ شحن سيئ. ينكسر هذا عادةً إذا لم تكن حريصًا عند إدخال كابل الشحن أو فصله. نقترح عليك إحضار الهاتف إلى Samsung لإصلاحه أو استبداله.