المحتوى

• ماذا تفعل إذا استمر اتصال LTE في الانخفاض على Galaxy S10 5G | لا يوجد اتصال LTE أو ضعيف

يعد Galaxy S10 5G أحد أفضل الهواتف التي يمكنك الحصول عليها الآن. كما يوحي اسمه ، فهو جهاز يدعم شبكات الجيل الخامس. الشيء هو أن تغطية 5G محدودة للغاية في الوقت الحالي ويتم تقديمها فقط في أماكن محددة. إذا كان لديك S10 5G ، فمن المحتمل أنك ستستخدم اتصال 4G LTE من 5G في هذا الوقت. إذا استمر اتصال LTE في الانقطاع دون سبب واضح ، فقد تساعدك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في معرفة السبب.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

ماذا تفعل إذا استمر اتصال LTE في الانخفاض على Galaxy S10 5G | لا يوجد اتصال LTE أو ضعيف

إذا كنت تواجه مشكلة في اتصال LTE الذي يستمر في الانقطاع عن جهاز Galaxy S10 5G ، فيجب عليك إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة سبب ذلك. يجب أن تساعدك خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه في هذا الأمر.

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 1: تحقق من إشارة الشبكة

يجب أن يكون التحقق من إشارة الشبكة هو الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها. إذا استمر اتصال LTE في الانقطاع مؤخرًا ، فقد تكون هناك مشكلة قادمة من جانب الشبكة. هذا مهم بشكل خاص إذا لم يكن لديك أي مشكلة في اتصال LTE في نفس الموقع سابقًا. إذا كنت جديدًا في هذا الموقع ، فمن المحتمل أن جهازك قد لا يحصل على إشارة جيدة بسبب التداخل. حاول التحرك في منطقة مفتوحة أكثر ولاحظ كيف يعمل اتصال LTE لعدة دقائق. إذا تحسن الموقف ، فهذا يعني أنه من المحتمل أن يتم مقاطعة الإشارة عندما تكون في مبنى. ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك أي تغيير حتى في منطقة مفتوحة ، فقد يعني ذلك وجود مشكلة في شبكتك ، أو أن هناك شيئًا ما في الجهاز يسبب ذلك. كل ما تريد فعله الآن هو التحقق من مدى قوة إشارة 4G LTE. إذا استمرت الإشارة في الانخفاض ولم تتجاوز شريطين ، فقد تكون هناك مشكلة في موقعك الحالي. قد تكون خدمة الشبكة التي يوفرها مشغل شبكة الجوال لديك مشكلة. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، انتقل إلى منطقة بها اتصال LTE سريع معروف ومعرفة ما إذا كان هناك تحسن.

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 2: إجراء إعادة ضبط بسيطة

في بعض الأحيان ، يحتاج المستخدم ببساطة إلى إعادة تشغيل الجهاز لإصلاح مشكلات الشبكة. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فتأكد من القيام بذلك. ما تريد القيام به يسمى إعادة الضبط الناعم. هذا في الأساس إعادة تشغيل بهدف مسح النظام من خلال محاكاة تأثيرات سحب البطارية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 5G باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 5G ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل مستوى الصوت)

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 3: أعد إدخال بطاقة SIM

هناك طريقة أخرى لإجبار S10 5G على اكتشاف 4G LTE وهي فصل بطاقة SIM الخاصة به مؤقتًا. من خلال القيام بذلك ، سيعيد النظام محاولة وضع تكوين شبكة جديد ، والذي يمكن أن يساعد في بعض الأحيان في إزالة الأخطاء الطفيفة. لتجنب إتلاف البيانات ، تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك أولاً قبل إزالة بطاقة SIM. افعل الشيء نفسه قبل إعادة إدخال البطاقة.

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 4: مسح إعدادات الشبكة

في بعض الحالات ، تحدث مشكلات اتصال 4G LTE بسبب التكوين غير الصحيح للشبكة. حاول مسح المجموعة الحالية من إعدادات الشبكة بهذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 5: استخدم شبكة أبطأ مؤقتًا

إذا استمر اتصال LTE في الانخفاض في هذا الوقت ، فحاول تحديد وضع شبكة آخر يدويًا ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. يمكنك إما اختيار وضع شبكة أبطأ مثل 2G أو 3G أو ، إذا كان ذلك متاحًا ، أسرع 5G. قد يستغرق المستخدم في بعض الأحيان التغيير يدويًا إلى 4G LTE لإصلاح هذه المشكلة. إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فاتبع هذه الخطوات لإجبار الجهاز يدويًا على استخدام 4G LTE:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اتصالات.
3. انقر فوق شبكات المحمول.
4. انقر فوق وضع الشبكة.
5. بناءً على خياراتك ، يجب عليك تحديد الخيار الذي يشير إلى 4G أو ما شابه ذلك: LTE / 3G / 2G (اتصال تلقائي).
6. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 6: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا بدأ اتصال LTE في العمل بشكل متقطع بعد التحديث ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذه مجموعة من الملفات المؤقتة التي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة. إذا تعرضت ذاكرة التخزين المؤقت للتلف أو عفا عليها الزمن ، فقد يتأخر الجهاز فجأة أو يتجمد أو يظهر علامات على الأداء البطيء. في أوقات أخرى ، قد تحدث أخطاء غير شائعة وكذلك قد يتأثر الأداء العام للنظام. للتأكد من أن جهاز S10 5G يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت للنظام جيدة ، نقترح عليك مسحها مرة كل بضعة أشهر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 7: تثبيت تحديثات الناقل

من وقت لآخر ، يتم اكتشاف أخطاء جديدة في الشبكة ، لذا يتعين على شركات الاتصالات إصدار إصلاحات لها. يتم أحيانًا تجميع هذه الحلول مع تحديثات النظام. في حالة معرفة سبب المشكلة بواسطة مشغل الشبكة وقد أنشأوا بالفعل إصلاحًا لهم ، فتأكد من تثبيت التحديثات. يوجد عادةً نوعان من التحديثات التي يمكنك تثبيتها: تحديثات التطبيق وتحديثات Android أو النظام. في بعض الحالات ، قد يتم إصدار نوع ثالث من التحديث بواسطة شركات الاتصالات من أجل معالجة خطأ فريد يظهر في نظامهم. مهما كان التحديث ، تأكد من تثبيته لإصلاح المشكلات أو لمنع حدوث أخطاء جديدة. تم إصدار تحديثات مشغّل شبكة الجوّال بنفس الطريقة التي أجريت بها تحديثات Android ، لذا كل ما عليك فعله هو السماح بالتثبيت بمجرد ظهوره في شريط الحالة.

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 8: تحقق من الوضع الآمن

قد تكون مشكلات الشبكة مثل تلك التي تواجهها أحيانًا بسبب خطأ في تثبيت التطبيق. في حالة استمرار انقطاع اتصال 4G LTE بعد تثبيت تطبيق جديد ، ما يمكنك فعله هو معرفة ما إذا كان حذف هذا التطبيق مفيدًا. إذا كنت تشك في احتمال وجود تطبيق آخر يسبب المشكلة ، فيمكنك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن بدلاً من ذلك. لن يسمح الوضع الآمن بتشغيل تطبيقات الجهات الخارجية ولن تعمل إلا المثبتة مسبقًا (تلك المثبتة في الأصل مع البرنامج). لذلك ، لن تحدث مشكلة اتصال LTE في الوضع الآمن ، وهذا مؤشر واضح على وجود تطبيق سيء في النظام. لتشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم تظهر المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S10 5G لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 9: إعادة البرنامج إلى إعدادات المصنع الافتراضية

إذا استمر اتصال 4G LTE في الانخفاض في هذه المرحلة ، فيجب أن تحاول معرفة ما إذا كان مسح الهاتف باستخدام إعادة تعيين إعدادات المصنع سيساعدك. فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10 5G:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 5G عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10 5G. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 5G باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

يستمر اتصال LTE في إسقاط الإصلاح رقم 10: احصل على المساعدة من مشغل الشبكة

لا يمكن إصلاح بعض مشكلات الشبكة على مستوى المستخدم النهائي. إذا لم تؤد إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فربما يرجع ذلك إلى أن السبب ليس داخل الجهاز نفسه. في هذه المرحلة ، تريد الحصول على مساعدة من شركة الاتصالات الخاصة بك. قم بزيارة متجرهم أو اتصل بهم عبر الهاتف حتى تتمكن من التحدث إلى فريق الدعم الفني.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.