المحتوى
مرحبًا عشاق Android! تتناول مشاركة اليوم إحدى المشكلات الشائعة في العديد من الهواتف الذكية. إذا توقف Google Pixel 3 XL عن الشحن أو لم يتم تشغيله ، فتعرّف على الخطوات التي يمكنك محاولة إصلاحها أدناه.
المشكلة: توقف Google Pixel 3 XL عن الشحن ولن يتم تشغيله
Pixel 3 xl على قاعدة شحن بكسل. مرحبًا حوالي الساعة 1 صباحًا ، كان كل شيء يعمل بشكل جيد ، وقد يكون مشحونًا بالكامل على المنصة بعض المكالمات ويضعه مرة أخرى على حامل. عاد للنوم. استيقظ كلبي يريد الخروج لقضاء حاجته. رأيت هاتفي لا يعرض أي شيء ، لذا أخذه من الحامل ويظل الهاتف شاشة سوداء. أحاول الضغط على زر الطاقة لمدة 20 ثانية ولكن لم يحدث شيء. حاول الضغط باستمرار على power و vol dwn لمدة 30 ثانية لا يحدث شيء ، لا يوجد مؤشر اهتزاز ، لا يوجد عرض ميت للتو. التحقق من مصدر الطاقة جيدًا ، جربت جهازي شحن رسمي للبكسل لم يتم الإشارة إليهما على الهاتف ولكني أستخدم الشاحن الثالث وهو حامل البكسل. يشير الحامل إلى وجود شيء ما ولكن لا يحدث شيء على الهاتف. الرجاء المساعدة.
المحلول: عادة ما يكون سبب هذا النوع من المشاكل هو وجود أجهزة سيئة ولكن في بعض الأحيان ، قد يكون السبب وراء ذلك خطأ في البرنامج. للتحقق مما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به من جانبك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.
تحقق من منفذ الشحن
قد تمنع الأوساخ أو الوبر الجيبي أحيانًا منفذ الشحن من الاتصال عند الشحن. تأكد من التحقق من وجود أي جسم غريب قد يعيق الشحن. إذا كنت تعرض الجهاز بانتظام للغبار أو الرمال ، فحاول تنظيف المنفذ باستخدام علبة من الهواء المضغوط. لا تلصق أي شيء بالداخل لتجنب إتلاف النظام بالداخل.
إذا كان هناك ضرر مادي مرئي على الهاتف ، فمن المحتمل أنه يؤثر أيضًا على المكونات الموجودة في منفذ الشحن. على الرغم من أنك لن تكون قادرًا على فعل أي شيء حيال ذلك باستثناء إصلاحه ، فمن الجيد أن تبدأ إذا كنت تريد معرفة مكان المشكلة.
تحقق من وجود تلف بالمياه
على الرغم من أن هاتف Pixel 3 XL مقاوم للماء ، فلن يتم شحنه على الإطلاق إذا كان المنفذ مبتلاً. تأكد من تجفيف الهاتف أو ترك الماء يتبخر قبل الشحن مرة أخرى. حاول هز الهاتف برفق للتخلص من الماء في المنفذ. في هذه الحالة ، لا تريد استخدام الهواء المضغوط لتجفيفه لأن ذلك قد يدفع ببعض الرطوبة إلى الداخل. يتبخر الماء بشكل طبيعي بعد مرور بعض الوقت ، لذا اترك الجهاز بالقرب من مصدر حرارة غير مباشر مثل الجزء الخلفي من جهاز التلفزيون أو الكمبيوتر. يجب أن تساعد الحرارة اللطيفة الإضافية على ترك الماء يتبخر.
تحقق مما إذا كان الجهاز قيد الشحن
بمجرد التأكد من أن لديك ملحقات شحن جيدة ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي معرفة ما إذا كان الجهاز يحمل شحنًا أم لا. عادةً ، يشير عرض جهاز Pixel إلى أنه يتم شحنه بعد دقيقة من توصيله. ويشار إلى ذلك إما بضوء LED أحمر أو رمز بطارية معروض.
إذا ظهر رمز البطارية بعد الانتظار لمدة دقيقة واحدة ، فيجب إيقاف تشغيل هاتف Pixel بعد فقدان شحن البطارية. في هذه الحالة ، يمكنك ببساطة إعادة تشغيله بعد تركه مشحونًا لبضع دقائق.
إذا كان هناك ضوء LED أحمر بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أن البطارية قد أفرغت تمامًا. لا تريد السماح بحدوث هذا مرة أخرى لأن ذلك قد يجعل البطارية غير قابلة للتشغيل تمامًا. إذا أظهر هاتف Pixel 3 XL ضوءًا أحمر وامضًا ، فحاول ترك الهاتف مشحونًا لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، أعد تشغيل الهاتف.
جرب مجموعة أخرى من ملحقات الشحن
من المفترض أن يساعدك استخدام مجموعة أخرى من ملحقات شحن Google Pixel 3 الأصلية في عزل المشكلة بشكل أكبر. مثل الجهاز الرئيسي نفسه ، يصبح كابل الشحن والمحول سيئين أيضًا. يعد استخدام كابل ومحول Pixel 3 أصليين آخر طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الكبل والمحول اللذين تستخدمهما حاليًا.
تحقق من وجود مشكلة في الشاشة
قد يخطئ بعض المستخدمين في مشكلة شاشة سيئة مع عدم وجود مشكلة في الطاقة. الأول يعني أن شاشة الهاتف تظل سوداء على الرغم من استمرار تشغيل الهاتف. هذا الأخير هو مشكلة أكثر خطورة لأن الجهاز نفسه ميت تماما.
للتحقق مما إذا كانت الشاشة غير مستجيبة ، يمكنك محاولة الاتصال برقمك. إذا رن أو اهتز الهاتف عند الاتصال به ، فهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة خطيرة في الشاشة. ستضطر على الأرجح إلى الاتصال بشركة Google للإصلاح ولكنك على الأقل تعلم أن المشكلة تتعلق بالشاشة وليست بالنظام أو اللوحة الأم بأكملها.
اشحن باستخدام جهاز كمبيوتر
في بعض الأحيان ، قد يتوقف الشحن باستخدام كابل الشحن والمحول الرسمي عن العمل بسبب خطأ. إذا حدث هذا ، فحاول معرفة ما إذا كان سيتم شحن هاتف Pixel 3 XL عبر جهاز كمبيوتر. إليك ما عليك القيام به:
- بدوره على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- وصِّل هاتف Pixel 3 XL بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل شحن يعمل جيدًا.
- دع هاتفك يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- افصل الكابل وأعد توصيله بهاتفك في غضون 10 ثوانٍ.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان. ثم اضغط على أيقونة إعادة التشغيل.
أعد التشغيل إلى الوضع الآمن
في بعض الأحيان ، قد يتداخل أحد التطبيقات مع Android ويسبب مشاكل. للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يمنع النظام من التشغيل ، حاول إعادة تشغيل Pixel 3 XL في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع التطبيقات التي تم تنزيلها (الجهة الخارجية). إذا تم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذه علامة على وجود مشكلة سيئة في التطبيق.
لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
- على شاشتك ، المس مع الاستمرار "إيقاف التشغيل".
- اضغط على موافق.
- بعد ظهور "الوضع الآمن" أسفل الشاشة ، انتظر لترى ما إذا كانت المشكلة ستختفي.
تذكر أن الوضع الآمن يحظر تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن ، فيمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو السبب. لتحديد التطبيقات التي تم تنزيلها والتي تسبب المشكلة:
- للخروج من الوضع الآمن ، أعد تشغيل جهازك.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا واحدًا تلو الآخر. بعد كل إزالة ، أعد تشغيل جهازك. تحقق مما إذا كانت إزالة هذا التطبيق قد أدت إلى حل المشكلة.
- بعد إزالة التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.
استخدم أزرار الأجهزة
مع توصيل هاتفك بمأخذ الحائط أو الكمبيوتر ، اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت في نفس الوقت. افعل هذا لمدة 20 ثانية على الأقل. إذا كان هناك ضوء LED أحمر ، فهذا يعني أن البطارية فارغة تمامًا. تأكد من السماح للجهاز بالشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.
إذا كان رمز Android وكلمة "Start" حوله سهم عند الشحن ، فستحتاج إلى شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل إعادة تشغيله. بعد الشحن لمدة 30 دقيقة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل.
أرسل الجهاز للإصلاح
بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، هناك الكثير مما يمكنك فعله في هذه الحالة. تهدف جميع الاقتراحات الواردة أعلاه إلى التحقق مما إذا كان هناك خطأ في التطبيق أو البرنامج يسبب المشكلة. إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيجب أن تدع محترفًا يفحص الأجهزة. قد يؤدي استخدام ملحقات شحن غير مخزنة أحيانًا إلى إتلاف الهاتف ومن المحتمل أن يكون هذا هو ما حدث هنا. قم بزيارة مركز خدمة Google المحلي الخاص بك حتى يتمكنوا من إصلاح الجهاز أو استبداله.
