المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy S9 ، بل يتم شحنه فقط عند تشغيل وضع توفير الطاقة الفائق
• المشكلة رقم 2: يقوم Galaxy S9 بإيقاف تشغيل نفسه عندما تكون البطارية منخفضة ، ولن يتم تشغيله

إذا كانت هناك مشكلة مشتركة بين جميع الهواتف الذكية في حصة السوق ، فهي مشكلة متعلقة بالطاقة. هناك الآلاف من الهواتف الذكية التي تعاني من مشاكل في الطاقة أو البطارية أو التمهيد كل يوم وحتى أجهزة Samsung # GalaxyS9 الأفضل ليست معفاة. تغطي مشاركة اليوم أحد أشكال مشكلة الطاقة وتتضمن الشحن. نود أيضًا تثقيف أولئك الذين قد يقرؤون هذا المنشور حول ما يجب فعله إذا لم يعد S9 الخاص بك يعمل مرة أخرى.

المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy S9 ، بل يتم شحنه فقط عند تشغيل وضع توفير الطاقة الفائق

انتقل هاتفي من شحنة إلى أخرى لا يعمل. يتم شحنه فقط عندما يكون في وضع توفير الطاقة الفائق ، ويتم شحنه ببطء. انتظرت 7 ساعات حتى يتم شحنها. لقد جربت بالفعل كبلات وصناديق حائط مختلفة ، وحاولت بالفعل إعادة تشغيلها (وليس إعادة ضبط المصنع) ، وحاولت بالفعل إعادة تشغيلها. لقد انفجرت في المنفذ بفمي بالفعل لإزالة الحطام والغبار. لا شيء حتى الآن. لقد أسقطت هاتفي في الماء منذ أكثر من 4 أشهر وكان يعمل بشكل جيد. كما قلت في الصباح ، كان الشحن جيدًا ، ثم بحلول فترة ما بعد الظهيرة لم يعد يتم الشحن إلا إذا كان وضع توفير الطاقة الفائق. لقد قمت بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا وقمت بتوصيله بالشاحن ، ولا توجد شاشة تضيء ولكن الهاتف يهتز كل ثانيتين. لست متأكدا ماذا أفعل بعد الآن. لست متأكدًا من رقم فيريزون أو هكذا ضغطت على أوريو للحصول على هذه التعليقات. - روجستر 07

المحلول: مرحبًا Rugster07. يتم تصنيف مشكلات Android إلى قسمين - مشكلات البرامج ومشكلات الأجهزة. إن معرفة نوع المشكلة التي تواجهها أو مصدرها هو مفتاح حلها. عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل المشكلة التي تواجهها ، فهناك احتمال معقول أن يكون سببها خطأ في البرنامج ، لذا سيتعين عليك تنفيذ الحزمة الكاملة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج. فيما يلي خطوات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها التي يتعين عليك القيام بها في هذه الحالة:

• إعادة التشغيل القسري
• قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح
• مراقبة هاتفك في الوضع الآمن أثناء الشحن
• إعادة تعيين جميع الإعدادات
• اعدادات المصنع

قم بتشغيل S9 الخاص بك إلى الوضع الآمن

نقترح أن تحاول شحن هاتفك عندما يكون في الوضع الآمن ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد. في هذا الوضع ، لا تعمل جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان شحن هاتفك جيدًا ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة سيئة في التطبيق. أثناء وجودك في هذا الوضع ، تأكد من التحقق من تشغيل ميزة الشحن السريع من خلال الانتقال إلى الإعدادات> صيانة الجهاز> البطارية> المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط في الجزء العلوي الأيمن)> الإعدادات المتقدمة> الشحن السريع للكابل.

بمجرد تشغيل الشحن السريع للكابل ، قم بتشغيل S9 في الوضع الآمن وتحقق مما إذا كان يتم شحنه بسرعة كما ينبغي.

1. مع إيقاف تشغيل S9 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
2. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S9 الخاص بك لا يزال يرفض الشحن بشكل طبيعي ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة ضبط جميع الإعدادات

هذا هو أحد الحلول البرمجية الأقل شهرة والذي لا يفعله الكثير من الأشخاص عند مواجهة المشكلات. إنه يشبه في الأساس إعادة تعيين إعدادات المصنع دون الحاجة إلى تغيير مشهد البرنامج بشكل جذري. مع عودة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، يمكن إصلاح أي مشكلة تكوين على جانب البرنامج عن طريق القيام بهذا الحل البسيط. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة أيضًا ، فستحتاج إلى إعادة ضبط جهازك بحسب إعدادات المصنع. نحن نعلم حقيقة أن برنامج حالة المصنع الخاص بـ S9 لن يواجه مشكلة إعادة تشغيل عشوائية ، لذا إذا استمرت المشكلة بعد مسح هاتفك ، فهذا يعني شيئًا واحدًا فقط - عطل في الأجهزة.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

على الرغم من أن الحلول المذكورة أعلاه ستعالج على الأرجح أي مشكلة برمجية محتملة ، إلا أن هناك أيضًا أشياء أساسية أخرى تحتاج إلى القيام بها مثل

• تحقق من منفذ الشحن بحثًا عن أي تلف مادي أو تلف بالمياه.
• استخدم كابل شحن ومحول آخر.
• استخدم منفذًا آخر
• اشحن الهاتف عندما يكون مغلقًا

احصل على دعم احترافي من Samsung

إذا كان هاتفك لا يزال قيد الشحن بعد الانتهاء من جميع اقتراحاتنا ، فمن المرجح أن المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح. تأكد من إعلام Samsung بالمشكلة حتى تتمكن من إصلاح أو استبدال جهازك.

الحل الممكن

إذا قررت عدم إرسال هاتفك على الفور إلى Samsung ، فيمكنك محاولة معرفة ما إذا كان الشحن اللاسلكي يعمل من أجلك مؤقتًا. إنها ليست بنفس سرعة شحن الكابل ، ولكن إذا كانت المشكلة ، على سبيل المثال ، معزولة عن منفذ الشحن ، فلا يزال بإمكان هاتفك الشحن وإن كان ببطء. تأكد من الاستفادة من ميزة الشحن اللاسلكي السريع للكابلات ضمن الإعدادات> صيانة الجهاز> البطارية> المزيد من الإعدادات (رمز ثلاثي النقاط في الجزء العلوي الأيمن)> الإعدادات المتقدمة.

المشكلة رقم 2: يقوم Galaxy S9 بإيقاف تشغيل نفسه عندما تكون البطارية منخفضة ، ولن يتم تشغيله

لقد تم إيقاف تشغيل نفسه عندما يصل إلى بطارية أقل من 40٪. في بعض الأحيان يتم إيقاف تشغيله ببساطة ويعيد تشغيل نفسه ، وفي معظم الأوقات يستمر في التشغيل والإيقاف مرارًا وتكرارًا حتى أضغط على زر خفض الطاقة وزر خفض الصوت معًا وخفض الطاقة من قائمة إعادة التشغيل. ثم يتعين عليّ شحن هاتفي ويمكنني بعد ذلك تشغيله بعد بضع دقائق. لكن اليوم لا يتم شحنه أو إعادة تشغيله ... الرجاء المساعدة. - Nidadean

المحلول: مرحبًا Nidadean. مهمتك الأولى في تحرّي الخلل وإصلاحه في مشكلتك هي معرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانك إعادة الهاتف إلى مستواك. إذا لم تتمكن من ذلك ، فهذا يعني أنك ستنتهي على الأرجح بجلب هاتفك إلى مركز خدمة Samsung.

للتحقق مما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به ، تحتاج إلى القيام بكل هذه الأشياء:

• اشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله
• تحقق مما إذا كان منفذ الشحن متسخًا ، أو إذا كانت هناك فرصة لأن الحطام قد يعيق ملحق الشحن
• استخدم مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول
• اشحن الهاتف باستخدام منفذ طاقة آخر
• تحقق من وجود تلف بالمياه (لن يتم شحن جهاز S9 إذا كان منفذ الشحن مبللاً)

إذا كنت قد أجريت كل هذه الأشياء بالفعل قبل الاتصال بنا ، فهذا يعني أن لديك مشكلة سيئة في الأجهزة. اتصل بشركة Samsung للحصول على المساعدة.