المحتوى

• المشكلة رقم 1: يقلل Galaxy S9 Plus Whatsapp من جودة الصورة ودقتها
• المشكلة رقم 2: تظل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من Galaxy S9 في صندوق الصادر أو صندوق المرسل اعتمادًا على نوع الاتصال

يتساءل بعض مستخدمي Android عن سبب انخفاض دقة الصور ومقاطع الفيديو التي يضيفونها كجزء من محادثة # GalaxyS9 Plus على Whatsapp. في شرحنا الموجز أدناه ، نوضح لك السبب.

المشكلة رقم 1: يقلل Galaxy S9 Plus Whatsapp من جودة الصورة ودقتها

مرحبا. لقد اشتريت مؤخرًا الإصدار غير المؤمّن من Samsung Galaxy S9 +. عندما أبدأ في استخدامه ، أجد أن جميع الصور التي أرسلها باستخدام whatsapp فقدت الكثير من الجودة. حتى عندما أقوم بالتقاط ذكي لمستند وأرسله ، فمن المستحيل قراءته. أنا أستخدم طريقة أخرى لإرسال الملفات ، واختيار خيار إرسال المستند. تعمل هذه الطريقة لكنها بطيئة للغاية ومعقدة. قبل SG9 + كان لدي طرف طرف SG7 ، كان هذا الجهاز يعمل بشكل مثالي مع تطبيق whatsapp ولم أواجه أي مشاكل مع جودة الصور. يجب أن يكون Galaxy 9Plus هو أفضل محطة طرفية في السوق في الوقت الحالي ، ولكن لدي هذه التجربة السيئة ولا يمكنني أن أفهم كيف يمكن ذلك مع محطة باهظة الثمن تستخدم للعمل. أريد حقًا أن أسمع أنك تعمل على ذلك وسأتمكن من حل هذا في أسرع وقت ممكن. BR ؛ GPM. - غبلاسنسيام

المحلول: مرحبا Gplasenciam. من أجل نقل الملفات مثل الصور ومقاطع الفيديو بشكل أكثر كفاءة في هذا النظام الأساسي ، يتعين على Whatsapp تقليل دقة الملفات إلى حوالي ثلث الدقة الأصلية. في حين أن هذا أمر جيد طالما أنك تشاهد الصور أو مقاطع الفيديو على هاتفك ، يمكن ملاحظة هذا الانخفاض في الدقة بسهولة بمجرد تفجير الصور أو مقاطع الفيديو في الكمبيوتر. إذا كان هذا هو مصدر قلقك ، فإننا نخشى أنه ليس لدينا حل لك. الحلول الفعالة الوحيدة التي لدينا لشخصين تتكون من شقين:

• إضافة ملفات كمرفقات ، و
• أرشفة و / أو ضغطها (ZIP أو 7ZIP)

كلتا العمليتين ليست مريحة مثل إرفاق الصور ومقاطع الفيديو في سلسلة محادثة ، لذلك عليك إما تعديلها (للحفاظ على جودة الملفات) أو الاستمرار في العملية العادية على حساب جودة الملف ودقته .

نحن لا نعمل مع Whatsapp على الرغم من ذلك ، فهناك احتمال أن يكون لديهم حل بديل لم يعلنوا عنه بعد في هذا الوقت. للتحقق ، يرجى التواصل مع Whatsapp باستخدام معلومات الاتصال الموجودة على التطبيق. يمكنك القيام بذلك من خلال الذهاب إلى إعداداته.

المشكلة رقم 2: تظل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من Galaxy S9 في صندوق الصادر أو صندوق المرسل اعتمادًا على نوع الاتصال

مرحبًا Droid Guy. لدي مشكلة عندما أرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي على Gmail من هاتفي وينتهي بها الأمر في Outbox ، أو تختفي عندما أستخدم WIFI المنزلي ، ولكن عندما أغلق WIFI الخاص بي وأستخدم بيانات الهاتف المحمول التي تمر بها رسائل البريد الإلكتروني وأراها في مربع الإرسال. بحق الجحيم؟؟ أي مساعدة ستكون محل تقدير كبير لأنه لا يمكن للمرء الاتصال بـ Google لإنقاذ حياتك! - روما

المحلول: مرحبا روما. هناك عدد من الأسباب المحتملة للمشكلة ، لذا فإن مهمتك الرئيسية هي عزل الأسباب أولاً. يمكن أن تشمل الأسباب في هذه الحالة ما يلي:

• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة
• ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات التالفة لتطبيق البريد الإلكتروني
• إعدادات بريد إلكتروني سيئة
• خطأ برنامج غير معروف

إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تثبيت التحديثات والتطبيقات إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما قد يؤدي بدوره إلى المزيد من المشكلات. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

الخطوة الأخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني والبيانات. في بعض الأحيان ، قد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات قديمة. للتأكد من أن تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه تم إعداده بشكل صحيح ولديه ذاكرة تخزين مؤقت وبيانات جيدة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر على "المزيد من الإعدادات" (أيقونة ثلاثية النقاط) أعلى اليمين.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل S8.
9. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

في حالة استمرار المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، كرر الخطوات من 1 إلى 7 واضغط على امسح البيانات زر. سيؤدي مسح بيانات تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك إلى مسح حساب بريدك الإلكتروني ، لذا تأكد من معرفتك بكيفية إعادة إضافته بعد ذلك.

استخدم تطبيق بريد إلكتروني آخر

هناك احتمال أن يكون تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه به أخطاء. للتحقق ، فكر في استخدام تطبيق بريد إلكتروني آخر واطلع على كيفية عمل البريد الإلكتروني. إذا كنت تستخدم تطبيق البريد الإلكتروني لمخزون Samsung ، ففكر في استخدام تطبيقات أخرى مثل Gmail من Google أو Microsoft's Outbox أو أي تطبيق بريد إلكتروني آخر تريده.

اعادة الضبط

في حالة استمرار المشكلة بعد تنفيذ جميع خيارات الحل ، تأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات البرنامج. هذا الإجراء له تأثير مماثل لإعادة ضبط المصنع دون الحاجة فعليًا إلى مسح الهاتف. بشكل أساسي ، ستؤدي إعادة تعيين إعدادات S9 إلى إعادة جميع إعداداتك إلى حالة المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات S9 الخاصة بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.

اعدادات المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب أن تجربها هي مسح الهاتف وإعادة ضبط البرنامج إلى إعداداته الافتراضية. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو كل ما لديك من معلومات شخصية ، لذا تأكد من دعمها قبل القيام بذلك. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج ، فمن المرجح أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إصلاحها.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.