المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا تحولت شاشة Galaxy S8 Plus إلى اللون الأسود
• المشكلة رقم 2: لن يرسل تطبيق Galaxy S8 Snapchat الفيديو
• المشكلة رقم 3: تم تعليق Galaxy S8 في شاشة شعار Samsung

كما وعدت ، إليك مقالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه لجهاز Galaxy S8 Plus (# GalaxyS8Plus). تجيب مشاركة اليوم على ثلاث مشكلات شائعة موجودة على هذا الجهاز. إذا كنت تقرأ هذا ، فيجب أن تكون لديك مشكلة في S8 ، لذا تأكد من فحص المقالة ومعرفة ما إذا كانت تساعد. لقد نشرنا بالفعل عددًا كبيرًا من منشورات Galaxy S8 في الماضي ، لذا يمكنك أيضًا الاستفادة منها إذا أردت.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا تحولت شاشة Galaxy S8 Plus إلى اللون الأسود

مرحبا. أواجه مشكلات مع جهاز Samsung S8 Plus. تحولت الشاشة إلى اللون الأسود تمامًا. لقد لاحظت بعض التلوّن في الشاشة قبل أن يتحول إلى اللون الأسود بالكامل. لقد اعتنيت بها جيدًا ، ولكن الشيء الوحيد هو أنه في يوم من الأيام في طريق عودتي إلى المنزل من العمل ، أصبح الجو حارًا جالسًا في حضني كان يومًا حارًا وقال هاتفي بشكل أساسي إنه كان محمومًا وقمت بإيقاف تشغيله. عملت بشكل جيد لمدة 3 أسابيع. هذا عندما لاحظت تغير اللون وفي أحد الأيام التقطته ولا شيء. إنها تعمل ويمكنني سماعها أثناء التقاط الصور. اشتريت LCD وأخذته إلى متجر للهواتف ، لكن الرجل أخبرني أنه يفعل نفس الشيء مع شاشة LCD الجديدة. قيد التشغيل ولكن بدون عرض ولم يكن يعرف ما هي المشكلة. آمل أن تتمكن من مساعدتي. ثانكس.

المحلول: لسنا في وضع يسمح لنا بمعرفة السبب الدقيق وراء توقف شاشة S8 Plus عن العمل. إذا قام فني مؤهل باستبدال مجموعة الشاشة بشكل صحيح وظلت المشكلة قائمة ، فيجب أن يكون السبب المنطقي الوحيد لذلك هو خطأ في اللوحة الأم. لسبب ما ، ربما تكون شريحة رسومات الهاتف تالفة أو معطلة حاليًا. أو قد يكون هناك مكون جهاز آخر قد فشل. لا تبدو آفاق جهازك جيدة على الإطلاق ، وفي هذا الوقت ، أقل ما يمكنك فعله هو استبدال اللوحة الأم باهظة الثمن. سيضمن هذا تجديد جميع المكونات الأساسية. الشيء هو أن استبدال اللوحة الأم يكاد يكون دائمًا غير عملي بسبب سعره الباهظ. لإكمال استبدال اللوحة الأم ، من المرجح أن تنفق 300 دولار على الأقل. سترتفع التكلفة اعتمادًا على المتجر الذي ستذهب إليه. نسيان إصلاح Samsung. نظرًا لأن فنيًا سابقًا قد تلاعب بالفعل بالإصلاح عند استبدال شاشة LCD ، فلن يقوم حتى بإلقاء نظرة على جهازك. أفضل فرصة لديك هي السماح لمتجر مستقل باستبدال اللوحة الأم نيابة عنك.

المشكلة رقم 2: لن يرسل تطبيق Galaxy S8 Snapchat الفيديو

يمكنني تسجيل مقطع فيديو على Snapchat ولكن عندما أذهب إلى الصفحة التالية وأختار من أرغب في إرساله إليه ، وسيتجمد التطبيق عند الضغط على زر الإرسال. سوف تتحطم ولن ينتهي الأمر بإرسالها. لقد تحققت للتو لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تحديث التطبيق ولدي تحديث لذلك فعلت ذلك ولكن المشكلة استمرت. لا أعرف ماذا أفعل ، لقد قمت بمسح أي جهاز قيد التشغيل.

المحلول: تتمثل إحدى الطرق الفعالة لإصلاح مشكلة التطبيق في إعادته إلى حالته الافتراضية. إذا كنت قد قمت بتحديث Snapchat بالفعل ولكن ذلك لم يحل المشكلة على الإطلاق ، ففكر في محو بياناته. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. إذا استمر Snapchat في العمل بشكل متقطع بعد تحديثه ومسح بياناته ، فيمكنك تجربة خطوة أكثر جذرية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها - إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى مسح هاتفك وإعادة إعدادات برامجه إلى الإعدادات الافتراضية. بمجرد إعادة ضبط الجهاز بحسب إعدادات المصنع ، يمكنك بعد ذلك التحقق من كيفية عمل Snapchat ، عندما لا تكون هناك تطبيقات أخرى مثبتة.

في الواقع ، تعد إعادة تعيين إعدادات المصنع متطرفة بعض الشيء في هذه الحالة ، ولكنها الخطوة المنطقية الوحيدة الأخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تجربتها بخلاف إبلاغ المطور بالمشكلة. إذا كنت لا ترغب في إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8 ، فنحن نقترح عليك الاتصال بمطور Snapchat. لن يمنحك هذا حلًا فوريًا ولكن على الأقل يمكنك مساعدة مجتمع Snapchat. إذا كان هناك مستخدمون آخرون لديهم نفس المشكلة وقد أبلغوا عنها أيضًا من قبل ، فقد ينظر المطور في الحالة ويصدر تصحيحًا.

المشكلة رقم 3: تم تعليق Galaxy S8 في شاشة شعار Samsung

مرحبا. يتعطل جهاز S8 عند بدء التشغيل فقط في جزء شعار Samsung. هذا كل ما يفعله. سيظهر الشعار لبعض الوقت ثم يختفي لبضع ثوان ، ثم ينبثق الشعار المهتز مرة أخرى ويتقدم للخلف.

حاولت إعادة الضبط الناعم وإعادة التعيين الثابت - لا شيء يعمل. في الواقع لا يمكنني حتى إيقاف تشغيل هاتفي. عندما أحاول خفض مستوى الصوت وزر الطاقة ، يذهب الشعار ويعود. حصلت على الهاتف من الهند وأنا أعيش في لندن.

المحلول: هل حاولت العبث بالبرنامج الرسمي عن طريق التأصيل أو الوميض؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فحاول تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد وقم بإجراء إعادة تعيين رئيسي. من الجيد أيضًا التراجع عن كل ما فعلته قبل مواجهة المشكلة لإصلاح المشكلة.

إذا حدثت المشكلة من اللون الأزرق ولم تكن هناك أي محاولة للتلاعب بالبرنامج بأي شكل من الأشكال ، فيمكنك تجربة إعادة الضبط الرئيسية عبر وضع الاسترداد. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يعمل شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقم بإحضار الجهاز إلى مركز خدمة Samsung المحلي الخاص بك حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.