المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا توقفت إشعارات Galaxy S8 عن العمل بعد التحديث
• المشكلة رقم 2: لن تفتح تطبيقات Galaxy S8 عند استخدام اختصارات التطبيقات
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy S8 مشكلات متعددة: لن يتم تحميل التطبيقات ، أو ارتفاع درجة الحرارة ، أو استمرار التجمد
• المشكلة رقم 4: كيفية إزالة مجلد الرسائل المحظورة من تطبيق المراسلة النصية Galaxy S8

عادةً ما تجلب التحديثات تغييرات جذرية ، لذا فليس من المستغرب أن يجد بعض المستخدمين اختفاء ميزات أو وظائف مألوفة. في بعض الحالات الأخرى ، يمكن أن ينتج عن التحديثات مشكلات واضحة. في مقالة تحري الخلل وإصلاحه اليوم ، نريد معالجة مشكلة شائعة يواجهها الكثير من مستخدمي Android: مشكلات الإشعارات بعد تثبيت Android Oreo. إذا كنت أحد المستخدمين غير المحظوظين الذين لديهم مشاكل في التنبيه بعد التحديث ، فتأكد من الرجوع إلى الحلول المذكورة في هذه المقالة.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا توقفت إشعارات Galaxy S8 عن العمل بعد التحديث

أواجه نفس المشكلة التي أرى أن الكثير من الآخرين يواجهونها. لا أتلقى إشعارات من تطبيق المراسلة الخاص بي ، بعد التحديث إلى Oreo ، وهو ما أكرهه وأنا آسف لأنني قمت بتحديثه الآن. تم تشغيل كل شيء للحصول على إشعارات وقد قمت بمسح كل ذاكرة التخزين المؤقت. لقد أمضيت ساعات في تصفح القوائم. ولا توجد طريقة يمكنني من خلالها فتح الجزء الخلفي لإخراج البطارية. اعتقدت أنها كانت مقاومة للماء ، مما جعل الوصول إلى البطارية مستحيلاً للمستخدم. لذلك لا توجد طريقة يمكنني من خلالها رؤية إعادة ضبط بسيطة. لا أريد حقًا إجراء إعادة ضبط المصنع ، الأمر الذي قد لا يحل المشكلة. يستغرق الأمر أيامًا لاستعادة كل شيء كما كان ولم يكن لدي الوقت. ولكن إذا تخلصت من Oreo وعادت إلى ما كانت عليه ، فقد يكون الأمر يستحق ذلك. يرجى إعلامي إذا كانت هناك أية إصلاحات لهذه المشكلة لم أجدها بعد.

المحلول: مع تحديث Android Oreo ، أجرت Samsung بعض التغييرات على طريقة عمل الإشعارات. يتعذر على المستخدمين الآن استخدام نغمة رنين مخصصة وإشعارات للرسائل النصية عند استخدام تطبيق المراسلة النصية للمخزون. لا يوجد تفسير رسمي من Samsung لسبب قيامهم بذلك ، لذا لا يمكننا إخبارك أيضًا عن سبب ذلك. إذا كنت معتادًا على تعيين نغمات رنين وإشعارات مخصصة (غير افتراضية) لرسائلك قبل التحديث ، فهذا هو السبب وراء عدم تلقي S8 إشعارات في هذا الوقت. إذا كنت ترغب في استخدام نفس تطبيق المراسلة النصية ، فنحن نقترح عليك إعادة تعيين جميع إعدادات الإشعارات إلى الإعدادات الافتراضية واستخدام النغمات المقدمة من Samsung فقط. إذا كنت تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لتخصيص نغمات الرنين وأصوات الإشعارات مثل Zedge ، فلن تتمكن من استخدامها مع تطبيق المراسلة النصية لبورصة Samsung.

إذا كنت قادرًا على استخدام تطبيق مراسلة نصية آخر ، فيجب أن تكون قادرًا على الاستمرار في استخدام نغمات الرنين والإشعارات المخصصة. هناك العديد من تطبيقات المراسلة النصية البديلة في متجر Play والتي يمكنك تجربتها. يمكنك البدء برسائل Android الخاصة بـ Google.

في حالة وجود مشكلة في تطبيق الإشعارات بجهازك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو بيانات تطبيق BadgeProvider. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق BadgeProvider وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 2: لن تفتح تطبيقات Galaxy S8 عند استخدام اختصارات التطبيقات

تظهر التطبيقات على الشاشة الرئيسية ولكن عندما أسحب إلى قائمة التطبيقات ، تحتوي جميع التطبيقات المخزنة على بطاقة SD الخاصة بي على رموز android رمادية وتنبثق رسالة الخطأ "لم يتم العثور على التطبيقات". لكنني أعلم أن التطبيقات تعمل وليست تالفة لأنني عندما أخبر Bixby بفتح التطبيق فإنه يفتح. لكن الاختصار مرة أخرى لا يعمل في قائمة التطبيقات. أعدت التشغيل عدة مرات. لقد قمت بإلغاء تحميل بطاقة sd وإعادة تركيبها. حاولت إلغاء تثبيت التطبيقات وإعادة تثبيتها ، وهو إصلاح مؤقت جدًا في بعض الأحيان. هذه مشكلة بالرغم من أنني لا أريد الاستمرار في ذلك. الهاتف استثنائي بخلاف ذلك. لقد كانت لدي تجربة ممتازة حتى هذه النقطة ، لكنني سأكون ممتنًا حقًا إذا كان من الممكن إصلاح هذه المشكلة. شكرا جزيلا.خوسيه مينديز

المحلول: لم يتم تصميم بعض التطبيقات للعمل على بطاقات SD ، لذا في حالة النقر على نتائج اختصار التطبيق لتعطل أو فشل التحميل ، يجب أن تفكر في نقل هذا التطبيق إلى ذاكرة الإنترنت بالهاتف.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية الضرورية التي قد يحتاجها التطبيق الذي تحاول فتحه. ستؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى التأثيرات التالية:

• إعادة تمكين التطبيقات والخدمات المعطلة مسبقًا
• يعيد تعيين التطبيقات الافتراضية للإجراءات
• إيقاف قيود بيانات الخلفية للتطبيقات
• إعادة أذونات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية
• إلغاء حظر إخطارات التطبيق

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S8 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

إذا لم يعمل شيء في هذه المرحلة ، يمكنك أيضًا محاولة مسح إعدادات الهاتف لإرجاع جميع معلومات البرامج الافتراضية. غالبًا ما يكون هذا حلاً فعالاً عند التعامل مع التطبيقات أو مشكلات الإشعارات. لمسح إعدادات هاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy S8 مشكلات متعددة: لن يتم تحميل التطبيقات ، أو ارتفاع درجة الحرارة ، أو استمرار التجمد

فقدت جهازي S8 قبل بضعة أشهر كل الأصوات ، فقط عندما تكون سماعة الرأس متصلة بعمل الصوت ، تصبح البطاريات ساخنة جدًا ويتباطأ الهاتف عمومًا ويتجمد ولكنه يعمل بشكل جيد. منذ 3 أيام بدأت فجأة بهذه الرسالة على الشاشة الرئيسية في حلقة: توقف التطبيق TWLauncher (عملية LogsProvider com.sec.android.provider.logsprovider) بشكل غير متوقع. حاول مرة اخرى. الاغلاق بقوة." لا يمكنني الوصول إلى أي تطبيقات لأن الوقت بين رسائل التكرار بالثواني. لدي إغلاق القوة ولكن تستمر رسالة الحلقة. لقد قمت بإيقاف تشغيل إعادة الفتح في وضع المطور وقسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل ولكني تلقيت هذه الرسالة. E: copy_kernel_file :: لا يمكن فتح /data/log/recovery_kernel_log.txt ، ثم يعود لإعادة التشغيل وستظهر رسائل الحلقة مرة أخرى. لقد حاولت الاتصال بجهاز الكمبيوتر (Kies) ، لكن لا يمكن الاتصال به نظرًا لأن تطبيقات المشاهدة مفتوحة على الهاتف ، ولا يمكنني تجاوز الحلقة لإغلاق أي شيء. لقد أزلت البطاريات وأعد تركيبها. لا حظ. تتشكل الكثير من الصور والرسائل العائلية العاطفية ، ولكن لم يتم عمل نسخة احتياطية والهاتف غير متجذر. الرجاء مساعدتي SOS ، شكرًا لك. تعذر على الكمبيوتر تحديد الجهاز.

المحلول: ليس لدينا السجل الكامل لجهازك من أجل تحديد مكان المشكلة. نقترح عليك ببساطة إجراء إعادة ضبط المصنع على الفور ، خاصة وأنك يبدو أنك تواجه مشكلات متعددة في الوقت الحالي. باستخدام جهاز إعادة ضبط المصنع ، ستعرف ما إذا كانت المشكلات ناتجة عن خطأ في البرنامج أم لا. إذا بقيت بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك افتراض وجود أجهزة تالفة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إرسال الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من فحصه وإصلاحه.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 4: كيفية إزالة مجلد الرسائل المحظورة من تطبيق المراسلة النصية Galaxy S8

كيف يمكنني منع ظهور الرسائل النصية من الأرقام المحظورة؟ لقد لمست النقاط الثلاث وذهبت إلى الإعدادات في تطبيق الرسائل النصية لجهاز Galaxy S8 Active الخاص بي لحظر رقم ورأيت خيار "الرسائل المحظورة". لقد لمست ذلك ويمكنني قراءة 200 رسالة نصية من معتدي عقلي كنت قد حظرته بالفعل. أحظر الأرقام لسبب ما ولا أريد أن أتلقى فترة الرسائل النصية الخاصة بهم. كيف يمكنني إلغاء تنشيط تخزين الرسائل المحظورة؟ انا مستخدم جديد للاندرويد. لم يكن جهاز iPhone القديم الخاص بي يحتوي على هذه الميزة السخيفة. شكرا لمساعدتك!

المحلول: لا يعني حظر رقم أو أرقام في جهاز Samsung Galaxy الخاص بك أنه لن يتم استلام الرسائل بواسطة هاتفك بعد الآن. سيستمر تلقي الرسائل المحظورة بواسطة S8 الخاص بك ولكن لن يتم عرضها في صندوق الوارد. بدلاً من ذلك ، سيتم إعادة توجيههم إلى مجلد الرسائل المحظورة ، لذا في حالة تغيير رأيك ، يمكنك إلغاء حظر الرقم بسهولة. لا يوجد خيار لإزالة مجلد الرسائل المحظورة لذا عليك أن تكون مبدعًا عند التعامل مع موقفك الخاص. لأحد ، يمكنك ببساطة التوقف عن التحقق من مجلد الرسائل المحظورة. إذا لم تتمكن من التوقف عن القيام بذلك لسبب ما ، فقد تضطر إلى تجربة حلول أكثر تشددًا مثل تغيير رقمك أو إبلاغ السلطات عن الشخص أو طلب الدعم من مشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تزويدك بحلول أكثر تقدمًا.