ظل اللون الأحمر # GalaxyS8 على مشكلة الشاشة مستمرًا منذ إصدار هذا الجهاز لأول مرة وبقدر ما نشعر بالقلق ، فقد عالجته Samsung بالفعل من خلال إصدار تصحيح. ما يحدث هو أن الشاشة تبدو حمراء حتى بدون سبب واضح. يؤكد بعض المستخدمين أن هذا غير صحيح بالنسبة لجميع أجهزة S8 ، حتى إذا تم شراؤها من نفس المتجر. على ما يبدو ، ليس من السهل حل المشكلة لأنه لا يزال هناك العديد من أجهزة S8 تدور حول هذه المشكلة. في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، نقدم لك الخطوات التي يمكنك القيام بها لمحاولة إصلاح المشكلة.

قم بإعادة ضبط بسيطة

قد يكون Android نظامًا أساسيًا معقدًا للبرامج ، ولكن يتم إصلاح الكثير من مشكلاته الثانوية بمجرد إعادة التشغيل. في حالتك ، حاول إجراء إعادة ضبط بسيطة بدلاً من ذلك لمعرفة ما إذا كان ذلك يمكن أن يصلح هذه المشكلة. إليك الطريقة:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
• ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت.
• احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إعادة الضبط الناعم لها تأثير مماثل لإزالة البطارية فعليًا ، لذا يجب أن تمسح الذاكرة وكذلك تحديث نظام التشغيل. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة اللون الأحمر ، فتابع مع بقية خيارات الحل الممكنة أدناه.

تحقق من إعدادات العرض

لا تقدم إعدادات عرض Galaxy S8 الكثير من حيث التخصيصات ولكن قد يكون من المفيد التحقق مما إذا كان تغيير الخيارات ضمن هذه القائمة سيساعد. لا يوجد خيار محدد تريد تغييره هنا ، لذا حاول فقط التبديل أو تغيير أي شيء لديك هناك. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة تغيير مستوى السطوع أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا أم لا. بعد ذلك يمكنك المضي قدمًا ومعرفة ما سيحدث إذا قمت بتبديل السطوع التلقائي وإيقاف تشغيله. باختصار ، تريد ضبط جميع الإعدادات ضمن قائمة العرض ، على أمل إعادة سلوك الشاشة غير الطبيعي إلى حالته الطبيعية.

إلغاء تثبيت التطبيقات

إذا طورت الشاشة الموجودة على S8 مشكلة الصبغة الحمراء هذه بعد تثبيت تحديث أو تطبيق ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة الحالية. حاول حذف هذا التطبيق من النظام وشاهد ما يحدث. يمكن أن تكون بعض التطبيقات ، خاصة تلك التي توفر طرقًا لتخصيص إعدادات الشاشة أو الشاشة ، وتغيير الخلفيات وحافظات الشاشة مصادر للأخطاء ، لذا تأكد من إزالتها. إذا كنت محظوظًا ، فقد يكون القيام بذلك طريقة فعالة لإصلاح هذه المشكلة نهائيًا.

تحقق من وجود تطبيقات سيئة

إذا كان لديك الكثير من التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أو إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق مؤخرًا ، فهناك طريقة أخرى للتحقق - عن طريق إعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن. يوفر لك هذا الخيار طريقة أوسع للتحقق مما إذا كانت إحدى التطبيقات المضافة تمثل مشكلة. في الوضع الآمن ، لن يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل ، لذا إذا كان أحد التطبيقات التي أضفتها لاحقًا هو سبب المشكلة ، فلا ينبغي أن تحدث على الإطلاق.

لإعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

لا تنس أن الوضع الآمن ليس حلاً في حد ذاته. إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي بدون اللون الأحمر فقط عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على وجود مشكلة في التطبيق في متناول اليد. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو تحديد التطبيقات المسؤولة. للقيام بذلك ، تحتاج بشكل أساسي إلى القيام بالخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بإلغاء تثبيت أول تطبيق تابع لجهة خارجية تشك أنه قد يكون سبب المشكلة

الخطوة 2: أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي ،

الخطوة 3: تحقق من المشكلة

الخطوة 4: كرر الخطوات من 1 إلى 3 إذا استمرت المشكلة.

تثبيت تحديثات النظام المعلقة

نود أن نعتقد أن سبب مشكلتك هو خطأ برمجي ، لذا قد يكون تثبيت النظام الصحيح هو الطريقة الفعالة الوحيدة للتعامل مع المشكلة. الشيء هو أن Samsung لا تشير عادةً إلى ما إذا كان تحديث نظام معين يصلح بعض الأخطاء مثل تلك التي تواجهها الآن. أفضل شيء تفعله الآن هو ببساطة تثبيت أي تطبيق يأتي في طريقك. بشكل افتراضي ، يجب أن يقوم S8 تلقائيًا بتنزيل التحديثات وتثبيتها لك ، ولكن إذا قمت بتغيير هذا الإعداد ، فتأكد من البحث يدويًا عن التحديثات الجديدة من خلال الانتقال الإعدادات> تحديث البرنامج.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

عادةً ما يأتي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً في معظم تحرّي الخلل وإصلاحه في نظام Android ، ولكن إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فتأكد من القيام بذلك. لمستخدمي Android عدة أقسام لتخزين أنواع مختلفة من البيانات والمعلومات. يعد هذا المخطط أيضًا طريقة فعالة لتقسيم الوظائف وبيئات البرامج. في بعض الأحيان ، قد تؤدي عمليات تثبيت التحديث أو التطبيق إلى إتلاف القسم الذي يخزن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتي تسمى قسم ذاكرة التخزين المؤقت.يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث مشاكل قدر الإمكان ، فأنت تريد التأكد من تنظيف قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام. يحتفظ قسم ذاكرة التخزين المؤقت فقط بالملفات المؤقتة التي يحتاجها Android لتحميل التطبيقات بكفاءة. بمسح هذا القسم ، فأنت في الواقع تجبر الجهاز على إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وربما تعالج الأخطاء التي ربما تكون قد تطورت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، إذا لم يتم حل المشكلة بعد تنفيذ جميع خيارات الحل أعلاه ، فلا تتردد في إعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية. غالبًا ما يكون هذا حلاً فعالاً للأخطاء ذات الأسباب المتعلقة بالبرمجيات. إذا كنت محظوظًا وكان سبب مشكلة اللون الأحمر هذا يرجع إلى خطأ في البرنامج الثابت فقط ، فقد تساعدك إعادة تعيين إعدادات المصنع.

لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بدعم Samsung

حتى الآن ، اكتشف العديد من مستخدمي Android أن الحلول البرمجية لم تساعد في حل مشكلة اللون الأحمر على الإطلاق ، بحيث تترك لهم احتمالًا واحدًا - عيب في الأجهزة أو عطل. إذا لم يتغير شيء بعد استنفاد جميع الحلول البرمجية ذات الصلة ، فهناك شيء واحد فقط يمكنك القيام به لإصلاحه - الإصلاح أو الاستبدال عبر دعم Samsung. من المرجح أن تنتهي مشكلة مثل هذه باستبدالها ، لذا تأكد من إحضار الوثائق اللازمة عندما تذهب إلى متجر Samsung. إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان ، فمن المرجح أن ينتهي بك الأمر مع بديل مجاني.