المحتوى

• مشكلة اليوم: أجهزة استشعار Galaxy Note8 (ماسح قزحية العين ، الدوران التلقائي ، مستشعر ضربات القلب ، GPS ، إلخ) توقفت عن العمل بعد تحديث Oreo

لقد تلقينا تقارير تفيد باحتمال وجود مشكلة ناشئة مع بعض وحدات GalaxyNote8 بعد تثبيت تحسينات Android Oreo. يبدو أن المشكلة تؤثر على مستشعرات الهاتف مثل ماسح قزحية العين ، والدوران التلقائي ، ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، وانعكاس الشاشة ، وما إلى ذلك. إذا كانت لديك مثل هذه المشكلة بعد تثبيت تحديثات Android Oreo على Note8 ، فتابع القراءة.

مشكلة اليوم: أجهزة استشعار Galaxy Note8 (ماسح قزحية العين ، الدوران التلقائي ، مستشعر ضربات القلب ، GPS ، إلخ) توقفت عن العمل بعد تحديث Oreo

لا تعمل مستشعرات Note8 الخاصة بي مثل ماسح قزحية العين ، والدوران التلقائي ، ومستشعر ضربات القلب ، والجري ، والضغط ، والحفر في انعكاس الشاشة. حتى أنني جربت نصائحك لكنها لم تنجح. في النهاية ، جاءت هذه المشكلة بعد تحديث Android الجديد 8.0. من فضلك أعطني الحل في أقرب وقت ممكن. شكرا لك على الوقت. - أوميش كومار

مرحبًا ، أنا من بنغلاديش ، مستشعرات Note 8 لا تعمل. يحدث ذلك بعد أيام قليلة من تحديث التصحيح الأمني ​​لـ oreo في 01 أبريل 2018. في البداية كان ماسح قزحية العين الخاص بي لا يعمل بشكل صحيح وأظهر أن ماسح قزحية العين لا يستجيب الآن ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا علم الأحياء لا يعمل! ثم يبدأ في إعادة التشغيل تلقائيًا عدة مرات في اليوم. منذ الأيام القليلة الماضية ، اختفت مشكلة إعادة التشغيل التلقائي. التدوير التلقائي لا يعمل. مشكلة كبيرة أخرى ، أثناء عرض وقت التحدث لا ينفجر في لوحة التحكم الأخرى وتفتح لوحة إعداد الإشعارات وتسبب الكثير من المشاكل. بالنسبة لهذا البلوتوث ، في كل مرة تقريبًا يبدأ المسح الضوئي ، سيتم أيضًا فقد اتصال المكالمات من خلال الاتصال بين أذني ورمز الهاتف ذي اللون الأحمر. لقد حاولت إصلاح هذه المشكلات عن طريق إعادة الضبط الناعم ، وإعادة ضبط المصنع دون أي ملف نسخ احتياطي ، وحتى مسح قسم الماسكات ، من الإعدادات إلى إذن التطبيقات ثم الافتراضي وإعادة التشغيل ، من ملف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات الذي تم مسحه أيضًا من التخزين وكذلك الوضع الآمن أيضًا ولكن لا يوجد أي الردود على الإطلاق !!! لماذا سامسونج لا تقدم لنا الحل؟ معظم الأشخاص الذين اشتروا ملاحظة 8 يتم تفكيكهم ويقولون أيضًا لماذا لم نأخذ iPhone X ؟؟؟ في هذه المرحلة ، ما الذي يمكنني فعله ، هل يمكن أن تخبرني من فضلك! أعني هل هناك صانع حل موجود؟ أنا أعمل في محطة للطاقة النووية كمنسق طبي لمدة 24 ساعة في اليوم وطوال أيام الأسبوع ، لمدة شهر واحد ثم شهر راحة ثم مرة أخرى لمدة شهر واحد ولا يُسمح لي بالخروج! أحتاج بضعة أيام أخرى للبقاء هنا. لذا ، لا يمكنني الذهاب إلى أي مركز خدمة سامسونج! لقد قمت أيضًا بخفض مستوى البرنامج ومع برنامج Samsung الرسمي فقط ولكن بدون أي تحسين! بعد يومين تم تحديثه مرة أخرى إلى أوريو ولكن لا يزال نفس النتيجة. ارجوك ساعدني شكرا لك. مع تحياتي. - د. محمد وحيد الزمان

المحلول: إذا كانت هذه المستشعرات تعمل قبل تثبيت تحديث Oreo ، فيجب أن تفكر في القيام بهذه الحلول الأربعة الممكنة:

• قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح
• التطبيق وتحديثات Android
• تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث السيئة
• اعدادات المصنع

قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

هذه واحدة من أولى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن للمرء القيام بها عندما يواجه الجهاز مشاكل بعد التحديث. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي بدوره إلى جميع أنواع المشكلات. للتحقق مما إذا كانت Note8 لديك بها مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يجب أن تفكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حافظ على التطبيقات محدثة

من أفضل الطرق للحفاظ على صحة Android في حالة جيدة التأكد من توافق جميع التطبيقات وتحديثها. لا تعمل التطبيقات بمعزل عن غيرها وقد تتسبب أحيانًا في حدوث مشكلات مع Android أو التطبيقات الأخرى إذا أصبحت غير متوافقة بعد تحديث نظام التشغيل. إذا كنت مغامرًا بالتطبيقات ، فيجب عليك التأكد من أن كل ما تضيفه إلى النظام قد تم تحسينه. بعض التطبيقات القديمة ، رغم إمكانية تثبيتها ، قد لا تعمل بشكل صحيح مع إصدارات Android الجديدة ، أو قد لا تزال بحاجة إلى بعض التصحيح من مطوريها. احرص دائمًا على تحديث تطبيقاتك عن طريق التحقق من متجر Play. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. اضغط على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين.
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. اضغط على زر UPDATE ALL إذا كان لديك عدة تحديثات.

إذا قمت بتعيين Play Store لتحديث التطبيقات تلقائيًا نيابةً عنك ، فما عليك سوى تخطي هذا الاقتراح.

لا يمكن تثبيت جميع التطبيقات من متجر Play ، لذا إذا كان لديك بعضها من مصادر أخرى (من خلال تحميل APK الجانبي) ، فتأكد من أن هذه التطبيقات متوافقة تمامًا مع إصدار Android الحالي على جهازك. تحدث إلى مطوريها إذا لم تكن متأكدًا.

لاحظ في الوضع الآمن

يجب أن تعمل مستشعرات Note8 بشكل صحيح طوال الوقت. ومع ذلك ، فقد يواجهون مشكلات إذا كان أحد التطبيقات المثبتة غير متوافق أو ربما يتداخل مع Android. للتحقق ، حاول تشغيل Note8 في الوضع الآمن وشاهد ما يحدث.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. دع هاتفك يعمل وتحقق مما إذا كانت المستشعرات تعمل بشكل طبيعي. إذا فعلوا ذلك ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك هو المسؤول.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
6. استمر في القيام بالدورة نفسها حتى تحدد الجاني.

إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية

إذا استمرت المشكلة ، أو إذا لم يكن هناك تغيير عندما يكون جهازك في الوضع الآمن ، فقد تساعدك إعادة تعيين إعدادات المصنع. قبل مسح الهاتف ، تأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا لتجنب فقدها.

لإعادة ضبط المصنع على Note8 الخاص بك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تعيد تحميل ملفات إصدار أندرويد السابق

يتم أحيانًا إصلاح المشكلات المتعلقة بالتحديث عن طريق التراجع عن إصدار Android على هاتفك. تتضمن العملية وميض البرامج الثابتة السابقة من Samsung إلى Note8 الخاص بك ، لذا تأكد من إجراء بعض أبحاث Google حول كيفية القيام بذلك. قد يعمل هذا وقد لا يعمل بناءً على سبب المشكلة في المقام الأول. هذه لقطة يائسة على الرغم من وجود فرصة كبيرة أيضًا أنها قد لا تعمل ، تمامًا مثل ما دكتور محمد وحيد الزمان لديه تجربة.

أبلغ عن الخطأ إلى Samsung

بالنسبة لمالكي Note8 الذين يواجهون هذه المشكلة على الرغم من قيامهم بجميع الحلول البرمجية المذكورة أعلاه ، فإننا نقترح بشدة أن تأخذ جهازك إلى وكلاء Samsung المحليين حتى يمكن إنشاء تذكرة لهذه الحالات. ما زلنا في طور جمع المعلومات سواء كانت هذه المشكلة معزولة على عدد قليل من الأجهزة أم لا ، أو إذا كانت منتشرة. حتى الآن ، لم نتلق سوى تقارير عنه من بعض المستخدمين في آسيا. سنقوم بتحديث مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بمجرد حصولنا على كلمة من Samsung ، أو إذا وجدنا حلاً فعالاً لها.