المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا استمر Galaxy J5 في القول باستخدام الشاحن الأصلي وعدم الشحن
• المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم شحن أو تشغيل Galaxy J5
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا توقف Galaxy J5 عن الاستجابة بعد أن تبلل
• المشكلة رقم 4: كيفية استرداد الملفات من Galaxy J5 التي لن يتم تشغيلها

مرحبًا عشاق Android! ستحاول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم الإجابة على بعض الأسئلة المتعلقة ببعض المشكلات المتعلقة بالطاقة والشحن حول # GalaxyJ5. إذا كنت مالكًا لجهاز Galaxy J5 ولديك مشكلة في الشحن ، فتأكد من تصفح الحالات أدناه للحصول على حلول.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا استمر Galaxy J5 في القول باستخدام الشاحن الأصلي وعدم الشحن

كنت أقوم بشحن جهاز Galaxy J5. في وقت من الأوقات ، قال إنني بحاجة إلى استخدام الشاحن الأصلي الذي كنت فيه بالفعل. وبعد ذلك انتهى الأمر بعدم فرض رسوم على الإطلاق. حاولت وضع بطارية مختلفة فيه لكنها ما زالت لا تعمل. لن يعمل الخمسة الآخرون أيضًا. كان لدي أيضًا S6 توقف عن العمل بشكل جيد وتوقف عن الشحن دون سبب. أستخدم شاحنًا لاسلكيًا معه لفترة من الوقت ولكنه توقف أيضًا عن العمل. لست متأكدًا مما إذا كانت هذه مشكلة في منفذ الشحن أو في البطارية. ولكن فيما يتعلق بالخمسة ، كان يعمل بشكل جيد حتى تلقيت هذه الرسالة التي تقول استخدام الشاحن الأصلي الذي كنت أستخدمه بالفعل ثم لم يتم تشغيله مرة أخرى.

آمل أن تتمكن من مساعدتي بطريقة ما. شكرا جزيلا.

المحلول: عادة ما يكون سبب هذا النوع من المشاكل هو وجود أجهزة سيئة ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي بعض أخطاء البرامج أو التطبيقات إلى حدوثها. لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح المشكلة على مستواك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك الكثير من المشكلات التي يمكن أن تحدث في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. للحفاظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام جيدة في جهازك ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مرة كل بضعة أشهر. من السهل القيام بذلك ويجب أن يكون جزءًا من الحفاظ على الأداء الجيد لجهازك.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سوف يستغرق الهاتف وقتًا أطول قليلاً لإعادة التشغيل بعد هذا الإجراء ولكن انتظر حتى يصل إلى الشاشة الرئيسية قبل استخدامه.

تثبيت التحديثات

يمكن أن تتضمن التحديثات أحيانًا ، سواء كانت لنظام تشغيل Android أو تطبيقات ، إصلاحات للأخطاء المعروفة. تأكد من تشغيل هاتفك لآخر تحديث متوفر لنظام Android في الوقت الحالي. أيضًا ، اجعل من المعتاد البحث بانتظام عن تحديثات التطبيق إذا قمت بإيقاف تشغيل تحديثات التطبيقات التلقائية في متجر Google Play. بشكل افتراضي ، يجب أن يقوم جهاز Android بتنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها تلقائيًا. إذا قمت بتغيير هذا الإعداد في متجر Google Play من قبل ، فتأكد من التحقق منه.

تحقق من وجود تطبيق الطرف الثالث السيئ

ليست كل التطبيقات جيدة أو متوافقة مع إصدارات Android الحديثة ، لذلك هناك دائمًا فرصة لحدوث مشكلات من التطبيقات السيئة. للتحقق ، تريد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

اشحن هاتفك مرة أخرى باستخدام كابل شحن ومحول معروفين. إذا تم الشحن بشكل طبيعي في الوضع الآمن فقط ، فأنت تعلم أن أحد تطبيقاتك هو المسؤول. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان J5 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

امسح كل الاعدادت

في أوقات أخرى ، يتم إصلاح أخطاء الشحن عن طريق إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية دون مسح الهاتف فعليًا (إعادة ضبط المصنع). تأكد من القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ومعرفة ما يحدث. إليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

تحقق من منفذ الشحن

جرب اهتزاز أو تحريك كابل الشحن من جانب إلى آخر وشاهد ما سيحدث. يمكن أن ينجح هذا أحيانًا إذا كانت هناك مشكلة مادية في منفذ الشحن.

إذا كان منفذ الشحن متسخًا أو إذا كان هناك وبر جيب بداخله يمكنك رؤيته ، فحاول تنظيفه باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تجنب لصق شيء بالداخل لمنع إتلاف المسامير المعدنية.

اعدادات المصنع

قد تضطر في النهاية إلى إجراء إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة ، خاصة إذا فشلت كل الأشياء التي نخبرك بفعلها. إعادة ضبط المصنع هي أقصى ما يمكنك القيام به في هذه الحالة. إذا لم يكن هناك تغيير وظلت المشكلة مباشرة بعد إعادة ضبط الهاتف ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في الجهاز. قد يكون أحد ما يلي:

• منفذ شحن مكسور
• خلل في إدارة الطاقة IC
• بطارية ميتة أو معيبة
• فشل عام في اللوحة الأم

في أي من هذه المواقف ، لا يوجد تعديل أو إصلاح للبرامج يمكنك القيام به. عليك أن تدع محترفًا يفحص الأجهزة حتى يمكن إصلاحها. تأكد من الاتصال بشركة Samsung في هذه الحالة.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم شحن أو تشغيل Galaxy J5

مرحبا. لدي Samsung J5. هذا جديد تمامًا. تمكنت من شحنه في الصباح ، ثم في وقت ما أصبح غير مستجيب تمامًا للشاحن الخاص بي. لم أكن أدرك حتى فوات الأوان أنه لم يتم فرض رسوم على الإطلاق. لا يظهر أي رمز ، ولا يضيء أي ضوء. إنه ليس الشاحن أو الكابل ، من المثير للاهتمام أنني حصلت عليه لعرض رمز البطارية مع صاعقة البرق (بدون رقم النسبة المئوية) مرتين لمدة ثانية في كل مرة بعد المحاولة لمدة ساعة تقريبًا. قرأت المنشور حول احتمال وجود مشكلات في البرامج ، والمشكلة هي أنه لا يحتوي على ما يكفي من الطاقة لتشغيله في الوضع الآمن. فإن أي اقتراحات موضع تقدير كبير!

المحلول: أول شيء تريد القيام به هو السماح للبطارية بالحصول على شحنة كافية لتشغيل الهاتف. تجنب تشغيله لبعض الوقت. اتركه مشحونًا لمدة ساعة واحدة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. إذا استمر فشل تشغيل الهاتف بعد القيام بذلك ، فحاول التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في ملحقات الشحن. يمكنك القيام بذلك باستخدام مجموعة معروفة للعمل. إذا كان ذلك ممكنًا ، استخدم كابل وشاحن Samsung Galaxy J5 USB أصلي. إذا لم يكن لديك ذلك ، فسيعمل أي كابل USB أو محول يعمل من جهاز Samsung آخر.

في بعض الأحيان ، قد يتم شحن الهواتف الذكية من خلال جهاز كمبيوتر ولكن ليس عند استخدام كابل ومحول USB الأصلي. إذا كان لديك كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي ، فحاول توصيل هاتفك وانتظر لمدة ساعتين على الأقل. يعد شحن USB عبر الكمبيوتر أبطأ مقارنة بالشحن العادي ، لذا تأكد من ترك متسع من الوقت للقيام بذلك. إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فيجب أن يكون لديك جهاز.

حاول استبدال البطارية لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل. إذا لم يكن كذلك ، فاتصل بشركة Samsung حتى يتمكنوا من فحص النظام بأكمله.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا توقف Galaxy J5 عن الاستجابة بعد أن تبلل

منذ شهر مضى غارقة هاتفي. تم تشغيله بشكل ثابت ولكن بعد ذلك في اليوم التالي لم يتم تشغيله. تركتها تجف لمدة شهر ونصف. لقد قمت بشحنه وعمل كل شيء باستثناء رفع مستوى الصوت وماسح بصمات الأصابع. في اليوم التالي قمت بشحنه وعندما قمت بتشغيله على البطارية ، يشير ذلك إلى أن شحنه قد اختفى وأن الشاشة أصبحت سوداء. ثم تم تشغيل الفلاش بشكل عشوائي لمدة ثانية ثم تم إيقافه (حدث هذا عندما تم إيقاف تشغيله بالكامل). الآن لا يعمل على الإطلاق أو يهتز. ولكن بطريقة ما تزداد سخونة.

المحلول: بالنسبة للهواتف التي لا تحتوي على حماية مقاومة الماء ، قد يكون التجفيف الاحترافي ضروريًا للقضاء تمامًا على آثار الرطوبة في الأجهزة. لقد عانى هاتفك إما من تلف كارثي في ​​الأجهزة مباشرة بعد ملامسته للماء ، أو ربما لا تزال هناك آثار للرطوبة عند تشغيله مرة أخرى بعد شهر من إتلاف الدائرة. نقترح عليك السماح لفني بفحص الجهاز حتى يمكن إجراء تقييم. إذا كنت محظوظًا ولم يكن هناك ضرر دائم لأي من المكونات الرئيسية ، فقد يتم حل المشكلة بإصلاح بسيط.

المشكلة رقم 4: كيفية استرداد الملفات من Galaxy J5 التي لن يتم تشغيلها

مرحبا. ابني لديه Samsung J5 تم تسليمه من والدته. كان في الأصل على Verizon ، لكنها حولته إلى T-Mobile منذ حوالي عامين. على الرغم من أنه لا يزال يعرض Verizon على شاشة بدء التشغيل ، إلا أن الهاتف يعمل بشكل جيد خلال العامين الماضيين. قبل يومين ، حاول تشغيل هاتفه وتم تعليقه في شاشة بدء تشغيل Verizon ولم يتجاوز تلك النقطة. الطريقة الوحيدة لإيقافها هي سحب البطارية.

أخذناها إلى متجر T-Mobile وحاولنا مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لكنها لم تساعد. سنقوم ببساطة بإعادة تشغيل الشركة المصنعة ، لكننا نحاول ألا تفقد صوره من رحلة ألاسكا قبل بضعة أسابيع. لقد تحققنا ولم يتم نسخ الصور احتياطيًا إلى حساب google الخاص به وليس لديه بطاقة SD. هل هناك أي طريقة يمكننا من خلالها إزالة الصور أم أننا محظوظون؟ شكرا لك على النظر في استفسارنا.

المحلول: للأسف ، لا توجد طريقة لإنشاء نسخة احتياطية لما بداخل الذاكرة الداخلية للهاتف في هذه الحالة. يجب أن يكون لديك نظام تشغيل يعمل حتى تتمكن من إلغاء قفل الشاشة والوصول إلى الملفات الموجودة في جهاز التخزين.

حاول معرفة ما إذا كان يمكنك بدلاً من ذلك إعادة تشغيله في الوضع الآمن. إذا كان يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فيجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى هذه الملفات كما لو كانت في الوضع العادي. راجع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة تشغيل J5 إلى الوضع الآمن.