المحتوى

• هل من الممكن تجاوز قفل كلمة المرور على Galaxy S7 Edge؟
• لا يمكن لجهاز Galaxy S7 Edge الجديد التعرف على بطاقة SD القديمة
• تعود الرسائل النصية المحذوفة إلى Galaxy S7 Edge
• لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S7 Edge بعد الآن

لقد فكرت Google والشركات المصنعة للهواتف بالفعل في أن المستخدمين قد أغلقوا أجهزتهم. لذلك ، في حالة #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) أو غيرها من الأجهزة الرئيسية لهذه المسألة ، يتوفر للمستخدمين بالفعل خياران لاستعادة الوصول إلى هواتفهم.

هل من الممكن تجاوز قفل كلمة المرور على Galaxy S7 Edge؟

مشكلة: مرحبًا ، لقد حاولت تغيير كلمة المرور الخاصة بي على جهاز Galaxy S7 Edge والآن تم قفل هاتفي ولا يمكنني فتحه بكلمة المرور القديمة أو الجديدة. لم يتم نسخ بياناتي احتياطيًا ، وهناك رسالة نصية مهمة جدًا لا يمكنني تحمل خسارتها. أعتقد أنه إصدار Marshmallow ولكن لست متأكدًا ، فهل هناك طريقة لإلغاء قفل هاتفي دون فقد البيانات؟

إجابة: أولاً ، السبب الرئيسي لوجود أقفال الشاشة هذه هو عدم تمكن أي شخص من الدخول إلى هاتفك أو استخدامه دون إذن منك. بشكل أساسي ، لا يمكن لأي شخص لا يعرف كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي أو النمط أو لا يحمل بصمات أصابعك تجاوز شاشة القفل وينطبق الشيء نفسه إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك.

الآن ، إذا سألتنا عما إذا كان بإمكاننا تجاوز القفل وإعطائك إمكانية الوصول إلى هاتفك مرة أخرى ، فلا يمكننا ذلك ، ولكن حتى لو استطعنا ، فلن نساعدك على الشك في أنه حقًا هاتف. ومع ذلك ، هناك خدمات قدمتها كل من Samsung و Google والتي قد تساعدك فقط على "تعطيل" أو "تجاوز" شاشة القفل ودعنا نحاول النظر فيها عن كثب.

تجاوز قفل الشاشة باستخدام خدمة Find My Mobile من Samsung

من المحتمل أن يكون أفضل رهان لك لاستعادة الوصول إلى هاتفك دون الحاجة إلى إعادة تعيينه وفقدان بياناتك المهمة بالإضافة إلى الرسائل النصية التي لا يمكنك تحمل عدم قراءتها.

تأكد من توصيل جهاز Galaxy S7 Edge بالإنترنت سواء من خلال شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال.

1. قم بتسجيل الدخول إلى خدمة Find My Mobile من Samsung.
2. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك إذا كان لديك بالفعل أو قم بإنشاء حساب Samsung جديد وقم بتسجيل هاتفك إن أمكن.
3. الخطوة الأكثر أهمية في هذه الطريقة هي التحقق ، وبمجرد أن تتمكن من تجاوز ذلك ، يصبح فتح جهازك أمرًا سهلاً.
4. بافتراض أنك سجلت الدخول بنجاح إلى حساب Samsung الخاص بك ، فابحث عن "إلغاء قفل الشاشة" على الشريط الجانبي الأيسر.
5. انقر فوق "فتح" لتجاوز شاشة القفل.
6. ستتلقى بعد ذلك مطالبة تخبرك بأن شاشة هاتفك غير مقفلة بالفعل.
7. الآن قم بتعيين كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.

تجاوز شاشة القفل باستخدام مدير جهاز Android

تحتوي جميع أجهزة Android على خدمة مضمنة قد تسمح للمستخدمين بتجاوز الأقفال في حالة نسيانها. إليك الطريقة…

1. قم بتسجيل الدخول إلى خدمة Android Device Manager من Google من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تمامًا مثل Find My Mobile ، يعد التحقق أمرًا بالغ الأهمية لهذه العملية. لذلك ، باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى ADM.
3. بمجرد النجاح ، يمكنك رؤية قائمة بأجهزة Android على الفور ، لذا حدد الجهاز الذي تريد إلغاء قفله.
4. داخل واجهة ADM ، حدد "قفل".
5. في الشاشة التالية ، أدخل كلمة مرور مؤقتة وانقر فوق قفل مرة أخرى.
6. إذا نجحت ، سترى الأزرار Ring و Lock و Erase.
7. على هاتفك ، سيُطلب منك إدخال كلمة المرور المؤقتة التي أنشأتها للتو. إذا تم إدخاله بشكل صحيح ، يمكنك إلغاء قفل جهازك.

حق سهل؟ حسنًا ، في المقام الأول ، يجب تمكين Android Device Manager في هاتفك قبل أن تتمكن من استخدام هذه الخدمة. إذا لم تعمل أي من هذه الخدمات ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك والتضحية ببياناتك وملفاتك ورسائلك لمجرد الوصول إلى هاتفك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.

لا يمكن لجهاز Galaxy S7 Edge الجديد التعرف على بطاقة SD القديمة

مشكلة: اضطررت إلى استبدال جهاز Samsung S7 Edge. تم نقل كل شيء بشكل جيد من هاتفي القديم إلى الجديد. ولكن عندما أدخلت بطاقة SD مع كل صوري ، لا يمكنني فتحها. أنا فقط أرى أين من المفترض أن يكونوا. هل هناك إعداد أفتقده يسمح لهم بالفتح؟

إجابة: في حين أنه من المهم أن تعمل بطاقة SD الخاصة بك بشكل صحيح وأن يتعرف عليها هاتفك ، يجب أن تأتي كأولوية ثانية. يجب أن تكون أولويتك الأولى هي كيفية استرداد البيانات منه. ومع ذلك ، أقترح عليك السماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بقراءة بطاقة SD والنسخ الاحتياطي لكل ما هو بداخلها. هناك بالطبع احتمالان ؛ سيطالبك جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول بتهيئة البطاقة أو كيفية التعامل مع الملفات الموجودة فيها. إذا كان هذا هو الأخير ، فأنت محظوظ بخلاف ذلك ، ليس لديك الكثير من الخيارات لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم يعد قادرًا على قراءة بطاقة SD.

ولكن بافتراض أنك نجحت في إجراء نسخ احتياطي لكل شيء في بطاقة SD الخاصة بك ، قم بتهيئتها باستخدام نظام ملفات FAT32 - استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك لهذا الغرض. بعد التنسيق ، أدخل بطاقة SD في هاتفك مرة أخرى وقم بتثبيتها. إذا كان لا يزال غير قادر على التعرف عليه ، فقد حان الوقت لشراء بطاقة جديدة لأن بطاقتك تالفة بالفعل.

تعود الرسائل النصية المحذوفة إلى Galaxy S7 Edge

مشكلة: لقد قمت بحذف الرسائل النصية من هاتفي لإعادتها في غضون دقائق ، وستقول إنني سأأتي بكمية نصية بينما هي بالفعل رسائل قمت بحذفها للتو ويجب حذفها مرة أخرى ، أي فكرة لماذا؟ لديّ Samsung Galaxy S7 Edge ولم يكن لدي سوى شهرين.

إجابة: هل أنت متأكد من أنها رسائل نصية (SMS أو MMS)؟ سبب سؤالي هو أنه يجب إرسال الرسائل النصية من رقم هاتف معين ليتم استلامها من قبل الآخرين. لست متأكدًا من نوع تطبيق المراسلة الذي تستخدمه وما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيقات تابعة لجهات خارجية أم لا. لكن بافتراض حدوث هذه المشكلة لتطبيق الأسهم ، فهذا ما عليك فعله أولاً:

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل
سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين تطبيق الرسائل ، لذا إذا كان التهيئة الخاطئة التي تسببت في حدوث هذه المشكلة ، فيجب أن يصلح هذا الإجراء:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا لم ينجح هذا ، فأنت ملزم باتباع الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

تُعرف أيضًا باسم "الحالة التشخيصية" ، عندما يتم تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، يجب تشغيل التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فلا ينبغي أن تحدث في هذا الوضع:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

لن يؤدي التشغيل في الوضع الآمن وحده إلى حل المشكلة ولكنه بالتأكيد سيعطيك فكرة عن سبب المشكلة وستعرف ما يجب فعله بعد ذلك بمجرد معرفة الجاني. أثناء وجودك في هذا الوضع ، حاول حذف بعض الرسائل النصية ومعرفة ما إذا كانت ستعود أم لا ، فابحث عن التطبيقات التي لها علاقة بها وقم بإلغاء تثبيتها. ابدأ البحث من التطبيقات التي لها علاقة بالمراسلة.

الخطوة 3: أعد ضبط هاتفك

إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن أو إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك. ومع ذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك أولاً حيث سيتم حذفها أثناء العملية.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S7 Edge بعد الآن

مشكلة: هاتفي لا يعمل ، لقد حاولت كل شيء لتشغيله. عندما حاولت إعادة تشغيله ، بينما كان المصباح قيد التشغيل باللون الأزرق ، سار كل شيء بشكل مثالي. ثم اخترت إيقاف التشغيل وتم إيقاف تشغيله والآن عندما أحاول إعادة تشغيل هاتفي أو تشغيله ، لا يحدث شيء.

إجابة: إذا كنت محظوظًا ، فقد يكون الأمر مجرد تعطل في النظام ، وهو أمر سهل الإصلاح. ما عليك القيام به أولاً هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ. بافتراض أنه مجرد تعطل في النظام ، فيجب إعادة تشغيل الهاتف. خلاف ذلك ، قد تتعامل مع مشكلة أكثر خطورة. حاول قراءة المشاركات التالية حسب الموقف الذي تعيش فيه:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]
• أصلح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يشحن باستخدام الشاحن ، ومشاكل الطاقة الأخرى

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.