المحتوى

• المشكلة رقم 1: يفقد Galaxy Note 5 إشارة الشبكة في موقع معين
• المشكلة رقم 2: لا تعمل بيانات الجوال Verizon Galaxy Note 5 عند استخدامها على شبكة T-Mobile
• المشكلة رقم 3: Galaxy Note 5 يحتفظ بالتجميد
• المشكلة رقم 4: فقد Galaxy Note 5 الصور ومقاطع الفيديو بعد إعادة التشغيل
• المشكلة رقم 5: كيفية استيراد الإشارات المرجعية إلى Chrome على Galaxy Note 5
• المشكلة رقم 6: شحن Galaxy Note 5 السريع لا يعمل | لا يتم شحن Galaxy Note 5 بشكل صحيح
• تواصل معنا

إليك مجموعة قصيرة أخرى من مشكلات # GalaxyNote5 التي صادفناها حتى الآن. كالعادة ، هذه هي المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا في الأيام القليلة الماضية. استمر في احترس من وصول مقالات مماثلة في المستقبل القريب.

المشكلة رقم 1: يفقد Galaxy Note 5 إشارة الشبكة في موقع معين

لدي Samsung Galaxy Note 5 من Sprint وحتى وقت قريب لم أواجه أية مشكلات. انتقل أحد أصدقائي إلى حي قريب مؤخرًا وأحب زيارتهم ، لكن المشكلة هي أنه بمجرد دخولي إلى الحي ، تختفي إشارتي إلى حد كبير. لقد تجولت حول كل شيء وكانت الإشارة تأتي وتذهب ولكن في الغالب ذهبت. بمجرد أن أمشي إلى الطريق أعود. تقول أن لدي شريطًا أو شريطين من LTE في الحي ولكن لا شيء يعمل. لقد حاولت الاتصال بـ Sprint وقضيت ساعات على Google. أي نصيحة حول كيفية زيادة / إصلاح الإشارة الخاصة بي في هذا المكان ستساعد. ملاحظة. لا توجد مبان كبيرة حولها ، فقط منازل عادية. - 91

المحلول: مرحبًا Unholygod91. إذا فقد جهازك إشارة الهاتف المحمول فقط في منطقة معينة ، فهناك سببان محتملان لذلك. أحدها أن تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك في تلك المنطقة ضعيفة حقًا أو غير موجودة على الإطلاق. حاول استخدام هاتف آخر باستخدام نفس الشبكة وتحقق مما إذا كان الجهاز الثاني يواجه نفس المشكلة. يمكنك أيضًا سؤال بعض الأشخاص حول ما إذا كانوا يواجهون نفس المشكلات التي تواجهها. إذا حدثت المشكلة أيضًا على الهاتف الثاني ، فيمكنك افتراض أن الموقع المذكور يتلقى تغطية ضعيفة.

يمكن أن يكون السبب الآخر بسبب التشويش على الإشارة. على الرغم من أن أجهزة التشويش على الإشارات غير قانونية بشكل عام في العديد من البلدان ، يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى بعض المواقع على الإنترنت شراء واحدة بسهولة. حتى أن هناك بعض المواقع التي تقدم إرشادات حول كيفية إنشاء جهاز تشويش إشارة DIY. إذا كنت تعتقد أن منطقة معينة يتم تشويشها في الإشارة ، فأبلغ مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكن من إرسال شخص للتحقق من موجات الأثير. يمكن اكتشاف أجهزة تشويش الإشارة بواسطة مجموعة أدوات تحليل الطيف ولكن معظمها يكلف آلاف الدولارات على الأقل. قد يكون مُثبِّت الشبكة اللاسلكية المحلية لديك مزودًا بمحلل طيف ، لذا حاول إبلاغ القنوات المناسبة بالمشكلة حتى يمكن معالجتها.

المشكلة رقم 2: لا تعمل بيانات الجوال Verizon Galaxy Note 5 عند استخدامها على شبكة T-Mobile

لديّ Verizon Samsung Galaxy Note 5. من المفترض أنه مفتوح. T-Mobile هو المزود الخاص بي. أحصل على خدمة الهاتف وبعض النصوص. لكن الوصول إلى الإنترنت لا يعمل. كما أن بعض النصوص التي أتلقاها تقول إنها تنزيل. ولكن عندما أنقر لتنزيلها ، لا يحدث شيء ، لا يتم تنزيلها. يظهر T-Mobile في الزاوية اليسرى العليا. لكنني تلقيت رسالة تفيد بأن بطاقة SIM ليست من Verizon. اتصلت بـ T-Mobile للحصول على إعدادات APN الخاصة بهاتفي / منطقتي وما إلى ذلك ، لكنها لا تزال لا تعمل.

تلقيت بعض الاقتراحات:

• احصل على بطاقة SIM من Verizon وأدخلها. سيؤدي ذلك إلى "إعادة تنشيط" (أيًا كان ذلك يعني) الهاتف ، مما سيسمح لي بعد ذلك باستخدامه على شبكة أخرى.
• أو أنه قد لا يكون مفتوحًا حقًا ، لذا اتصل بالإنترنت واشتر رمز إلغاء القفل.

هل سيعمل أي منهما؟ سيكون موضع تقدير أي مساعدة / نصيحة شكرا. - نيل

المحلول: مرحبا نيل. إذا لم تعمل بيانات الجوال لديك ، فإن المشكلة الأكثر احتمالاً هي إما إعدادات APN غير الصحيحة أو مشكلة حساب T-Mobile. على الرغم من أن Verizon تستخدم تقنية CDMA ، فإن معظم أجهزتها بما في ذلك Galaxy Note 5 بها بطاقة SIM (لا تحتاج هواتف CDMA إلى بطاقة SIM للعمل). مطلوب فتحة بطاقة SIM حتى يتمكن الجهاز من استخدام تقنية LTE. تكون هواتف Verizon بشكل عام غير مقفلة للشبكة بمجرد تشغيلها ، مما يعني أنه يمكن استخدامها بسهولة مع الشبكات الأخرى طالما أنها تفي بشروط معينة مفصلة في هذا الصفحة. تأكد من أن جهاز Galaxy Note 5 الخاص بك كان في وضع جيد مع Verizon قبل بيعه أو تقديمه لك. قد يتم إدراج الأجهزة التي تم الإبلاغ عنها على أنها ضائعة أو مسروقة أو مرتبطة بنشاط احتيالي في القائمة السوداء وقد لا تعمل بشكل صحيح مع شبكة أخرى.

في الأساس ، يعد Galaxy Note 5 جاهزًا لشبكة LTE ولا يلزم وجود رمز لإلغاء قفل هذه الوظيفة. يجب أن يعمل إدخال بطاقة SIM قادرة على LTE على الفور.

نظرًا لأنك الآن في شبكة T-Mobile ، فإن الأشياء الوحيدة التي تريد التأكد منها تشمل ما يلي:

• يجب أن يحتوي الهاتف على إعدادات APN الصحيحة من T-Mobile
• يجب أن تعمل بطاقة SIM
• يجب أن يتم تمكين بيانات الجوال في حساب T-Mobile الخاص بك

لا يمكن فحص كل هذه الأشياء إلا بواسطة T-Mobile. تأكد من الاتصال بهم.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 5 يحتفظ بالتجميد

مرحبا. أنا في حيرة من أمري وفقدت ما أفعله مع Samsung Note 5 الخاص بي الآن. من العدم ، بدأ الهاتف في التجمد لفترات طويلة من الوقت ، ومع تقدم اليوم ، ستكون فترات التجميد أطول مع إعادة تشغيل الهاتف بدون سبب. يبدأ في التجمد في منتصف الطريق على الشاشة عند تشغيله. من حين لآخر قبل هذه المشكلات الرئيسية ، كان الهاتف يتجمد ولكن لمدة ثانية أو بضع أشياء في كل مرة ، لكن هذا كان نادرًا. لقد وصل الأمر الآن إلى أن الأمر سيء للغاية لدرجة أنني بالكاد أستطيع استخدام هاتفي بشكل صحيح.

في البداية عندما كان التجميد أطول (قبل بدء إعادة تشغيل الهاتف) ، حاولت التحقق مما إذا كان الهاتف يحتوي على أي فيروسات أو أي شيء ومسح أي ذاكرة تخزين مؤقت محتملة على الجهاز والتي لا تعمل. الهاتف لا يحتوي على بطاقة microSD كذلك.

بعد محاولة إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كان الهاتف سيتوقف عن التجميد لم يوقفه. قررت إجراء إعادة ضبط المصنع مرتين على الهاتف وما زالت هذه المشاكل مستمرة. ليس لدي أي فكرة عما إذا كان البرنامج الحالي هو الذي يتسبب في تعطل هاتفي بهذا السوء أم ماذا.

كانت كل تجارب تشغيل الهاتف هذه موجودة مرة واحدة (للتجميد الشديد وإعادة التشغيل). بصراحة ليس لدي أي فكرة عما يجب أن أفعله حاولت كل شيء. أشعر أنني سأحاول الاتصال بشركة Samsung أيضًا ، لكنني بصراحة لا أعتقد أنني سأفعل ذلك كثيرًا .. آمل أن تتمكن من المساعدة. - س

المحلول: مرحبًا S. إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع للجهاز مرتين إلى حل المشكلة ، فمن الواضح أن المشكلة ليست برمجيات بطبيعتها (على افتراض أنك حاولت مراقبة الهاتف لمدة يوم على الأقل قبل تثبيت أي تطبيق). اتصل بشركة Samsung واسمح لهم بإلقاء نظرة. إذا كان الهاتف لا يزال في الضمان ، فما عليك سوى طلب بديل بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 4: فقد Galaxy Note 5 الصور ومقاطع الفيديو بعد إعادة التشغيل

الرجاء المساعدة. أنا مستاء للغاية ... لدي Samsung Note 5 مع Sprint. التقطت مقطع فيديو مهمًا مدته 5 دقائق على هاتفي للعمل. كان في معرض الصور الخاص بي مع صور أخرى قابلة للعرض. كنت أحاول نقل هذه الملفات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي عندما لم يكن يسمح لي بعرض الملفات من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لقد قمت بإعداد هاتفي لربط الإنترنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، لذلك قمت بإلغاء تنشيط تصحيح أخطاء USB من خلال إعداد المطور ، وأعدت تشغيل الهاتف. لم يساعد ذلك في إعادة تشغيل تصحيح أخطاء USB وإعادة تشغيله مرة أخرى وفي ذلك الوقت توقفت إعادة التشغيل على شاشة بيضاء ثم سوداء لبضع دقائق. عندما أعدت تشغيله ، تمكنت من فتح الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكن اختفت الصور ومقاطع الفيديو. لا يشير تطبيق الكاميرا الآن إلى أي عناصر في المعرض. لم أحذف أي شيء. أحتاج إلى مقاطع الفيديو والصور الخاصة بي. حاولت إعادة تشغيل إعادة التشغيل وتوقفت مرة أخرى عدة مرات. لقد قمت بتوصيل هاتفي للشحن. لم ينجح شيء لإعادة مقاطع الفيديو والصور الخاصة بي. الوحيدة التي تظهر هي بعض التنزيلات القديمة عبر الإنترنت والصور الافتراضية للهاتف عند فتح تطبيق المعرض. الرجاء المساعدة ، ما الذي يمكنني فعله لاستعادة مقاطع الفيديو والصور الخاصة بي دون فقدها؟ كان الفيديو هو آخر شيء التقطته والأهم الذي أحتاجه. شكر! - بريتني

المحلول: مرحبا بريتني. من الصعب تحديد ما إذا كانت هذه الملفات التي فقدتها لا يزال من الممكن استردادها في هذا الوقت نظرًا لمحدودية المعلومات المتوفرة لدينا. إذا لم تتمكن من العثور عليها في المعرض في الوقت الحالي ، فمن المرجح أنه تم حذفها عن طريق الخطأ لسبب ما أو تم نقلها إلى مكان آخر. لسوء الحظ ، من المستحيل معرفة مكان الملفات المذكورة حيث لا توجد طريقة لتتبع أنشطة جهازك التي تؤدي إلى الاختفاء.

إذا تم حفظ هذه الملفات في البداية في الذاكرة الأساسية لهاتفك ، فحاول فحص جميع المجلدات في بطاقة SD الخاصة بك. إذا لم تتمكن من العثور عليها في بطاقة SD ، فربما لا تزال موجودة في ذاكرة الهاتف (ما لم يتم حذفها نهائيًا).

ننصح بعدم استخدام خدمات الجهات الخارجية في محاولة استعادة الملفات المفقودة لأنها لا تنتهي عادةً بشكل جيد ولكنها قد تكون فرصتك الوحيدة. إذا كنت على استعداد لإنفاق بضع مئات من الدولارات لمحاولة استرداد هذه الملفات ، فاستخدم Google للبحث عن خدمات استرداد ملفات الجهات الخارجية ذات السمعة الطيبة. ضع في اعتبارك أن استرداد الملفات هو عمل صعب. حتى مع البرامج المتقدمة ، قد يظل استرداد الملفات في نهاية المطاف بلا شيء.

المشكلة رقم 5: كيفية استيراد الإشارات المرجعية إلى Chrome على Galaxy Note 5

مرحبًا ... لست متأكدًا مما إذا كانت مشكلتي هي مشكلة Android أم مشكلة في Google Chrome. لديّ Galaxy Note 5 ويحتوي على متصفحين - android one و google chrome. ما أريد القيام به هو تصدير إشارات Chrome المرجعية إما إلى المتصفح الآخر الخاص بي أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقط لوضعها في مكان ما على الهاتف ، ولكن لا يمكنني معرفة كيفية القيام بذلك.

لا يوجد خيار لتصدير الإشارات المرجعية في متصفح Chrome للجوال ولا يوجد خيار استيراد في المتصفح الآخر. على الأقل ليس من الهاتف. لقد قرأت أنه يمكنك القيام بذلك من جهاز كمبيوتر مكتبي ولكن ليس لدي جهاز كمبيوتر. كل ما لدي هو هاتفي للوصول إلى الإنترنت. آمل حقا أن تتمكن من المساعدة. لا يمكن أن تكون هذه مهمة مستحيلة ، أليس كذلك؟ أو إذا كنت تعرف أحد التطبيقات التي قد تساعدك. أو حتى لو كان بإمكانك توجيهي في الاتجاه الصحيح ، سأكون ممتنًا إلى الأبد. شكرا جزيلا. - ريبيكا

المحلول: مرحبا ريبيكا. لا يدعم Google Chrome ومتصفحات Samsung تصدير بنية المجلد واستيرادها ونسخها احتياطيًا واستعادتها (مثل تلك التي تستخدمها عند إدارة الإشارات المرجعية على جهاز الكمبيوتر) ، لذا لا يمكنك إحضار إشارات Chrome المرجعية إلى الملاحظة 5.

إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة HTML من إشارات Chrome المرجعية في هاتفك ، فيجب عليك أولاً تصدير الإشارات المرجعية المذكورة باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك ونقل ملف HTML المذكور في مكان ما في الملاحظة 5. ولكن هذا لا يعني أنه يمكنك رؤية الإشارات المرجعية. في متصفح Chrome. يجب أن يكون لديك مجموعة منفصلة من الإشارات المرجعية في تطبيق Android Chrome للاستمتاع بميزة الإشارات المرجعية.

لتصدير إشارات Chrome المرجعية إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح Chrome.
• في الجزء العلوي الأيسر ، انقر على قائمة القائمة.
• حدد الإشارات المرجعية ثم مدير الإشارات المرجعية.
• في المدير ، انقر على قائمة "تنظيم".
• حدد تصدير الإشارات المرجعية.

المشكلة رقم 6: شحن Galaxy Note 5 السريع لا يعمل | لا يتم شحن Galaxy Note 5 بشكل صحيح

كان هاتفي يعمل بشكل جيد مع إمكانية الشحن السريع لمدة 6 أشهر دون مشكلة عندما أصبح فجأة غريبًا. ستظهر أيقونة الشحن ، هل سيتم فصلها ، وعدم شحنها بسلاسة ، والشحن ببعض الشاحن ، ثم رفض الشحن بنفس الشاحن والشحن باستخدام شاحن آخر. الشحن السريع لا يعمل إطلاقا بالرغم من أنه عمل مع أمي نوت 4 بسلاسة من قبل.

مرة واحدة تم إيقاف تشغيله أثناء الفحص وإذا حاولت تشغيله على البطارية مع ظهور علامة الشحن والبدء في الشحن أثناء عدم الاتصال. هل يمكنك مساعدتي في هذا أثناء تجربة العديد من أجهزة الشحن بنفس المشكلة؟ - دكتور مباماكيش

المحلول: مرحبا دكتور مباماكيش. أول شيء تريد القيام به هو التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية هو السبب. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا كان الشحن يعمل بشكل طبيعي أثناء تمكين الوضع الآمن ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة. للتمهيد في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

إذا استمرت المشكلة حتى أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان نظام التشغيل الحالي هو السبب. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

بمجرد إعادة ضبط الجهاز ، تأكد من مراقبته لمدة يوم دون تثبيت أي تطبيق. إذا استمرت المشكلة ، ففكر في الاتصال بشركة Samsung للحصول على بديل.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.