المحتوى

• إصلاح Galaxy A3 بخطأ "توقف المعرض"

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" في Samsung Galaxy A3 الخاص بك هو في الأساس مجرد إشعار يخبر المستخدم أن مدير الوسائط المتعددة الافتراضي قد تعطل لسبب ما. في أغلب الأحيان ، يعد الخطأ علامة على وجود مشكلة بسيطة في التطبيق ، ومع ذلك ، نظرًا لأنه تطبيق مثبت مسبقًا ، فقد يكون أيضًا علامة على وجود مشكلة في البرامج الثابتة. يتعين علينا القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما يدور حوله هذا وكيفية التخلص منه.

في هذه المقالة ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى يتم حل المشكلة. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجه هذه المشكلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح Galaxy A3 بخطأ "توقف المعرض"

الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو تحديد سبب استمرار ظهور رسالة الخطأ هذه وكيفية التخلص منها حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفك دون أي عوائق. قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، اقرأ إحدى المشكلات التي أرسلها القراء حتى تحصل على صورة أفضل لكيفية حدوث هذا الخطأ.

مشكلة: اهلا ياجماعة! لقد كنت أتابع مدوناتك منذ أن اشتريت لنفسي جهاز Galaxy S5 قبل عامين. الآن ، لديّ Galaxy A3 اشتريته في أبريل ومنذ ذلك الحين ، لم أواجه أي مشكلة في ذلك. قبل أسبوع ، عندما التقطت صورة لابنة أخي وحاولت مشاهدتها ، تلقيت رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" ولم أتمكن من مشاهدة الصورة. لست متأكدًا تمامًا مما يجب فعله حيال ذلك لأن لدي الكثير من الصور في هاتفي. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: سيبدأ تحرّي الخلل وإصلاحه من افتراض أن هذه المشكلة ليست سوى مشكلة بسيطة في التطبيق ، وبما أننا نستبعد كل الاحتمالات ، سننتقل إلى التفكير في أن هذه قد تكون مشكلة في البرنامج الثابت. بعد قولي هذا ، إليك ما عليك فعله حيال ذلك ...

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

إذا كانت هذه مجرد مشكلة بسيطة في هذا التطبيق ، فإن القيام بهذا الإجراء سيصلحها. يقوم في الواقع بإعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية ويحذف ذاكرة التخزين المؤقت والملفات الأخرى التي أنشأها. نتيجةً لذلك ، عند فتح التطبيق ، سيكون الأمر كما لو كنت تفتحه لأول مرة. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك عند القيام بذلك ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. ابحث عن وانقر فوق المعرض.
5. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيق.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق لحذف الملفات التي أنشأها التطبيق.

حاول إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك لتحديث ذاكرته ثم افتح التطبيق المعني. إذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي ظهر خطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يظهر باستمرار خطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" خطأ [Troubleshooting Guide]

إعادة تعيين الكاميرا والتطبيقات الأخرى التي تسبب الخطأ

السبب الذي يجعلني أرغب في إعادة تعيين تطبيق الكاميرا أيضًا هو أن كل من المعرض والكاميرا يعملان عند التقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو. من المحتمل أن تكون الكاميرا هي أيضًا من تسبب في حدوث المشكلة. ومع ذلك ، إذا لاحظت وجود بعض التطبيقات التي قد يكون لها علاقة بالمشكلة ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيينها أيضًا.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. ابحث عن الكاميرا وانقر عليها (أو أي تطبيق تشك فيه).
5. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيق.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق لحذف الملفات التي أنشأها التطبيق.

بعد ذلك ، حاول تشغيل المشكلة لمعرفة ما إذا كانت لا تزال تحدث وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن وقم بتشغيل الخطأ

من الممكن دائمًا أن يكون هناك تطبيق واحد تسبب في حدوث هذه المشكلة وربما لم تكن تعرفه حتى الآن. لعزل المشكلة ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ثم افتح المعرض لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. الآن ، إليك كيفية تشغيل A3 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بافتراض عدم ظهور الخطأ في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة. ابدأ البحث من أحدث تثبيت أو ضع في الاعتبار التطبيقات التي تستخدم الكاميرا أو المعرض. إذا كان لديك بالفعل مشتبه به أو اثنين ، فقم بإلغاء تثبيته ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ عند فتح المعرض في الوضع الآمن ، فيمكننا الآن افتراض أن هذه مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. انتقل إلى الخطوة التالية.

أعد تعيين جميع الإعدادات في هاتف Galaxy A3

هناك احتمال أن يكون هذا الخطأ بسبب بعض الإعدادات غير الصحيحة في هاتفك. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال قبل المتابعة ، لذا اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين جميع الإعدادات في هاتفك. لا تقلق ، ستتم إعادة الإعدادات وتفضيلاتك فقط إلى الإعدادات الافتراضية ولكن لن يتم لمس تطبيقاتك وملفاتك وبياناتك أبدًا.

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل: الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.
5. إن أمكن ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإنك تحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بغض النظر عما إذا كانت جيدة أو تالفة. بمجرد تشغيل الهاتف ، سيتم استبدال كل هذه ذاكرات التخزين المؤقت بأخرى جديدة ، لذا إذا تم إصلاح المشكلة بعد القيام بذلك ، فهذا يعني أن الخطأ قد تم تشغيله بواسطة بعض ذاكرات التخزين المؤقت السيئة. لا تقلق لأنه لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت هذا:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ملفات النسخ الاحتياطي والقيام بإعادة الضبط الرئيسية

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستمرار المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. هذا إذا كنت لا تستطيع التعايش مع خطأ كهذا. إذا كنت مترددًا في القيام بذلك ، فحاول استخدام تطبيقات معرض الجهات الخارجية لعرض صورك. ومع ذلك ، إذا كنت تريد القيام بذلك ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حتى لا يتم حذفها أثناء عملية إعادة التعيين.

أيضًا ، قم بتدوين معرف google وكلمة المرور الخاصين بك حيث ستستخدمهما لإعداد هاتفك بعد إعادة التعيين. يوصى أيضًا بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب google الخاص بك قبل إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط Galaxy A3 ...

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تعد رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" مشكلة بسيطة في التطبيق ويمكن إعادة التعيين إصلاحها بالتأكيد. آمل أن يكون هذا المنشور قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي ظهر خطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• لا يتلقى Galaxy A3 إشعارات من Facebook Messenger و Gmail ، أو مشكلات أخرى
• يستمر Samsung Galaxy A3 في الظهور خطأ "تم إيقاف الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل عند تعطل Facebook على جهاز Samsung Galaxy A3 [صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]