المحتوى
رسالة الخطأ "للأسف ، تم إيقاف جهات الاتصال" هي في الواقع إشعار لإعلام المستخدم بتعطل مدير جهات الاتصال الافتراضي. غالبًا ما يحدث عندما يتم فتح التطبيق نفسه أو عندما يحاول تطبيق آخر مرتبط به فتحه. الشيء هو أنه لا يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة تقتصر على التطبيق وحده أو إذا تم تشغيلها بواسطة تطبيقات أخرى على الفور. أفاد بعض قرائنا الذين يستخدمون Samsung Galaxy A3 أنهم واجهوا هذه المشكلة ولهذا السبب وجدنا أنه من الضروري معالجتها.
في هذا المنشور ، سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن بسهولة من تحديد المشكلة أو سببها. ثم سنقوم ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تحل المشكلة. إذا كنت أحد قرائنا الذين تواصلوا معنا أو إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.
قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقد ترغب في زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبياننا هنا.
استكشاف أخطاء Galaxy A3 وإصلاحها مع ظهور خطأ "جهات الاتصال قد توقفت"
بناءً على تجربتي ، يمكنني القول أن هذه مشكلة بسيطة قد تتضمن فقط التطبيق المذكور على وجه التحديد في الخطأ. ولكن مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن جهات الاتصال عبارة عن تطبيق مثبت مسبقًا ، فقد تكون المشكلة أيضًا مشكلة أكثر تعقيدًا في البرامج الثابتة. أنا متأكد من أن إعادة الضبط الرئيسية ستكون قادرة على حل المشكلة مهما كانت ، لكن دعنا نجرب بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً قبل إعادة ضبط هاتفك.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال
أول شيء يتعين علينا القيام به هو إعادة تعيين التطبيق المذكور في رسالة الخطأ مما يعني أنه يتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق ، فإن هذا الإجراء وحده يكفي لإصلاح المشكلة والتخلص من رسالة الخطأ. لهذا السبب من الضروري أن تقوم بهذا الإجراء قبل أي شيء آخر عند التعامل مع هذا النوع من المشاكل:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات والمسها.
- قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيقات.
- اسحب لليسار عدة مرات لعرض محتويات علامة التبويب ALL.
- ابحث عن جهات الاتصال والمسها.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- المس مسح البيانات ، ثم مسح لتأكيد الإجراء الخاص بك.
بعد ذلك ، حاول تشغيل رسالة الخطأ عن طريق فتح التطبيق نفسه أو باستخدام تطبيقات أخرى ربما تسببت في ظهوره. إذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
المشاركات ذات الصلة:
- يستمر Samsung Galaxy A3 في الظهور خطأ "تم إيقاف الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل عند تعطل Facebook على جهاز Samsung Galaxy A3 [صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يظهر باستمرار خطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" خطأ [Troubleshooting Guide]
قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
الغرض من ذلك هو تحديد ما إذا كان سبب المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية. من خلال تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع التطبيقات التي تم تنزيلها ، لذا إذا لم يظهر الخطأ في هذا الوضع ، فمن الواضح أنه تم تشغيله بواسطة واحد أو بعض التطبيقات التي ثبتها على هاتفك. اتبع هذه الخطوات لتشغيل جهاز Galaxy A3 في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
حاول تشغيل الخطأ أثناء وجود الهاتف في هذه البيئة. إذا لم يظهر الخطأ ، فإن الشيء التالي الذي عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته. يجب أن تبدأ البحث من التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا. قم بإلغاء تثبيتها واحدًا تلو الآخر وأعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي للتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. هذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من هاتفك:
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لمتابعة الإعدادات والبرامج الثابتة نفسها.
أعد ضبط جميع الإعدادات في هاتفك
هذه إحدى أكثر الطرق فعالية في إصلاح مشكلات البرامج الثابتة البسيطة بما في ذلك المشكلات الناتجة عن الإعدادات غير الصحيحة. من الآمن القيام بذلك لأنه لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك. قبل أن ننتقل إلى استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها ، يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
- إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
- للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
إذا استمر الخطأ في إشعارك بعد إعادة تعيين جميع الإعدادات ، فقد حان الوقت لملاحقة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذه ملفات مؤقتة تم إنشاؤها بواسطة البرامج الثابتة والتي تساعد على تشغيل هاتفك بسلاسة. في بعض الأحيان تصبح فاسدة أو قديمة وقد تحدث مشكلات في الأداء بما في ذلك تعطل التطبيق. لذا احذف هذه الملفات حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
استمر في ملاحظتك بعد ذلك لمعرفة ما إذا كان الخطأ يختفي. إذا استمر ظهوره ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.
قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم أعد ضبط جهاز Galaxy A3
ستعمل إعادة التعيين على إصلاح هذه المشكلة ، ولكن بعد ذلك سيتعين عليك قضاء بعض الوقت في البحث عن ملفاتك وبياناتك المهمة وعمل نسخة احتياطية منها ، ولن تتوقف عند هذا الحد حيث ستحتاج إلى استعادتها إلى هاتفك بعد إعادة التعيين. هذا هو السبب في أن هذه الطريقة ، حتى لو كانت فعالة في التعامل مع هذه المشكلة ، تأتي دائمًا في النهاية.
بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
مرة أخرى ، تعد رسالة الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال متوقفة" مشكلة بسيطة ويمكن إصلاحها عن طريق إعادة التعيين. آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة ما. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.
المشاركات التي قد تعجبك أيضًا:
- ماذا تفعل عندما يعرض Samsung Galaxy A3 خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- لن يتم شحن Samsung Galaxy A3 بسبب تحذير "تم اكتشاف الرطوبة" [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يتعطل في حلقة التمهيد ، لن تستمر في التمهيد [Troubleshooting Guide]
- "للأسف ، توقفت خدمات Google Play" باستمرار ظهورها على Samsung Galaxy A3 [دليل تحري الخلل وإصلاحه]
