الخطوة 2: قم بتنظيف فتحة الميكروفون. باستخدام إبرة ، قم بتنظيف الفتحة الموجودة في الجزء السفلي من الهاتف برفق للتخلص من التآكل. في معظم الأوقات ، عندما تحدث هذه المشكلة ، يمكن أن يؤدي تنظيف الحفرة إلى إصلاحها ؛ إنه يستحق الوقت والجهد.

الخطوة 3: قم بتحديث البرامج الثابتة الخاصة بك. إذا كان هناك تحديث متوفر لهاتفك ، فلا تتردد في تنزيله وتثبيته على هاتفك. بينما لم تعترف Samsung بالمشكلة على أنها خطأ ، كانت هناك تقارير تفيد بأن تحديثات OTA يمكنها إصلاحها.

الخطوة 4: تلف السائل. عندما يتعرض الهاتف للماء أو السائل ، لن تعمل بعض المكونات الإلكترونية بالطريقة التي ينبغي أن تعمل بها. قد تكون هذه المشكلة واحدة فقط من العديد من المشاكل التي ستواجهها إذا كان هذا هو الحال. إذا كنت متأكدًا من أن الماء هو سبب ذلك ، فلا تشغل الهاتف بدلاً من ذلك ، وأحضره إلى فني معتمد لتنظيفه وتجفيفه.

الخطوة 5: مشكلة في الشبكة. إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في الشبكة ، فلا يمكنك فعل شيء لإصلاحها ولكن انتظر حتى يتم حل المشكلة. ولكن يمكنك الاتصال بالخط الساخن للاستفسار أو الإبلاغ عن المشكلة.

الخطوة 6: مشكلة في الأجهزة. أسوأ سيناريو هو أن الميكروفون مكسور ويحتاج إلى الاستبدال. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يستغرق الأمر أسابيع أو شهور قبل إعادة الهاتف إليك. إذا كنت متعاقدًا ، يمكنك طلب استبدال الوحدة من مزود الخدمة الخاص بك. غالبًا ما يغطي الضمان مشكلات مثل هذه ، طالما لم يتعرض الهاتف للسوائل.

هل تواجه مشاكل مع هاتفك؟

أخبرنا عنهم عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من فهم المشكلة جيدًا وإيجاد أفضل الحلول لك. إذا كان بإمكانك مشاركة لقطة شاشة أو اثنتين ، فسيكون ذلك أفضل.

قد لا نتمكن من الرد على كل بريد إلكتروني نتلقاه ولكن كن مطمئنًا أننا نقرأها ... نعم ، جميعها حتى لو بدا بعضها وكأنها بريد عشوائي.