خدمة الرسائل النصية هي إحدى الميزات الأساسية للهاتف. وغني عن القول ، يجب أن يكون #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) قادرًا على نقل كمية صغيرة من البيانات عبر الشبكة الخلوية دون مواجهة مشكلة بشرط أن يتم توفير الجهاز بشكل صحيح لتلقي الخدمات من مزود الخدمة الخاص بك.

الخطوة 1: تحقق من أشرطة الإشارة

يجب أن يكون أول شيء يجب عليك التحقق منه لأنك لست بحاجة إلى القيام بأي شيء في هاتفك ؛ عليك فقط إلقاء نظرة على شريط الحالة لمعرفة ما إذا كان جهازك يتلقى خدمة من مزود الخدمة الخاص بك. إذا كانت أشرطة الإشارة فارغة ، فهذا يعني أنه ليس لديك خدمة. إذا كان هناك شريط واحد أو شريطان فقط ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في هوائي هاتفك أو أن هناك مشكلة في الشبكة. ولكن في كلتا الحالتين ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لأنه ، في المقام الأول ، يكون هاتفك جديدًا تمامًا ومن المحتمل أن يكون عمره بضعة أيام فقط ، وثانيًا ، إذا كانت مشكلة في الشبكة ، فلا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك.

الخطوة 2: ابحث عن رمز الطائرة

إذا تم تمكين وضع الطيران ، فلن يتمكن الهاتف من الاتصال بأي شبكة لاسلكية. تمامًا مثل الخطوة 1 ، ما عليك سوى إلقاء نظرة على شريط الحالة لمعرفة ما إذا كان هناك رمز طائرة. إذا كان هناك ، فقم بإيقاف تشغيله حتى يتمكن الهاتف من الحصول على خدمات لاسلكية. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لبضع ثوان ، ثم قم بتبديل وضع الطيران من On إلى Off.

الخطوة 3: الآن ، أعد تشغيل هاتفك

يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح الكثير من المشكلات البسيطة. لذا ، إذا كانت أشرطة الإشارة تشير إلى أن جهازك يحصل على خدمة ممتازة أو إذا لم يكن هناك رمز طائرة على شريط الحالة ، فقد حان الوقت لمحاولة إعادة تشغيل هاتفك.

أثناء التهيئة أو التمهيد ، سيحاول الهاتف إعادة الاتصال بالشبكة وإذا نجح ، فسيكون الاتصال جديدًا وأكثر استقرارًا وقد يؤدي فقط إلى حل المشكلة.

الخطوة 4: إذا لم تتمكن من إرسال رسالة SMS ، فتحقق من رقم مركز الرسائل

رقم مركز الرسائل مهم جدًا في إرسال الرسائل النصية. إنها سلسلة من الأرقام تشبه أي رقم هاتف عادي يتم استخدامه حتى يتم إرسال رسائلك إلى المحطة الأساسية أو البرج الذي يتلقى هاتفك إشارة منه. من هناك ، سيتم فرز الرسالة وتسليمها إلى المستلم. لذلك ، بشكل أساسي ، بدونه أو إذا تم تعديله ويعكس سلسلة غير صحيحة ، فلن يتمكن الجهاز من إرسال الرسائل.

الخطوة 5: إذا لم تتمكن من تلقي الرسائل النصية ، فتحقق مما إذا كانت هناك مساحة تخزين كافية

أتفهم ما إذا كنت تتفاعل مع هذا نظرًا لأن هاتفك لا يزال جديدًا وربما لم تستخدم بعد نصف مساحة التخزين. ولكن كان هناك الكثير من المشكلات مثل هذا قبل أن يشير ذلك إلى أن التخزين هو الجاني. إذا كنت من المستخدمين الذين يلتقطون الكثير من الصور ومقاطع الفيديو ، أو يحفظون الكثير من الأفلام التي يمكنك مشاهدتها أثناء التنقل ، أو نقل جميع ملفاتك ومستنداتك من هاتفك السابق ، فحاول التحقق من التخزين. إذا كانت مساحة التخزين بهاتفك منخفضة ، فحاول تحرير بعضها عن طريق نقل ملفاتك إلى بطاقة SD أو الكمبيوتر.

الخطوة 6: إذا لم تتمكن من إرسال واستقبال الرسائل القصيرة ، فحاول إجراء مكالمة

تستبعد هذه الخطوة احتمال أن تكون مشكلة في التغطية بالإضافة إلى مشكلة في حسابك. ولكن إما أنه يمكنك إجراء مكالمة صادرة أم لا ، فلا تزال بحاجة إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لأنه يمكن أن يكون مشكلة في حسابك. لا يمكن للمشتركين إصلاح المشكلات المتعلقة بالحساب إلا إذا كان عليك فقط دفع بعض الفواتير لتمكين الخدمة مرة أخرى.

الخطوة 7: إذا لم تتمكن من إرسال واستقبال رسائل MMS أو رسائل صور

تحقق من بيانات الهاتف المحمول على الفور! يجب تشغيله حتى تتمكن من إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. إذا تم تمكينه بالفعل ولكن لا يزال يتعذر عليك إرسال / استقبال رسائل MMS ، فتحقق من إعداد APN. اسم نقطة الوصول أو اسم نقطة الوصول هو في الواقع مجموعة من البيانات المستخدمة حتى يتمكن هاتفك من الاتصال بشبكة مزود الخدمة. إذا كان هناك حرف أو حرف أو رقم واحد غير صحيح ، فلن يتمكن جهازك من الاتصال بالشبكة.

يمكنك البحث عن APN الخاص بمزودك في google ومعرفة ما إذا كان يتوافق مع أحدهما الموجود على هاتفك ولكني أقترح عليك الاتصال بالدعم الفني (مقدم الخدمة الخاص بك بالطبع) واطلبه فقط للتأكد من حصولك على الرقم الصحيح.

الخطوة 8: إذا لم تتمكن من إرسال رسائل نصية جماعية

تمامًا مثل الخطوة السابقة ، تأكد من تشغيل بيانات الجوال ثم تحقق من APN لأن نص المجموعة يعتبر MMS. نفس الشيء ينطبق على الرسائل النصية مع الصور أو الملفات المرفقة ، والرسائل النصية القصيرة مع الرموز التعبيرية وغيرها من الأحرف الخاصة.

إذا فشلت كل هذه الأمور ، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك وليس Samsung لأن شركة الاتصالات الخاصة بك ستكون قادرة على مساعدتك بشكل أفضل. لم تكن هناك أي تقارير عن مشكلات كبيرة في الهوائي أو الاستقبال ، لذا إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فمن المحتمل أنها مشكلة في الشبكة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.