المحتوى
هناك بالفعل الكثير من الشكاوى حول وحدات #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) التي لا يتم شحنها ، لذا سننظر في هذه المشكلة. مرت أسابيع قليلة على إطلاق الجهاز ولكننا نشهد بالفعل مشكلات خطيرة مثل هذه. ومع ذلك ، قد تكون مشكلات مثل هذه ناتجة أيضًا عن إهمال المالك. الغرض من هذا المنشور هو استكشاف المشكلة وإصلاحها ولكن لا يوجد حل مضمون خاصة إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة.
- تأكد من استخدام محول الطاقة الأصلي وكابل USB لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو سبب عدم شحن هاتفك على الإطلاق. تذكر أن بطارية ضخمة مثل بطارية S7 Edge تحتاج إلى شاحن قوي ، وبالنظر إلى قدرتها على الشحن السريع ، فأنت بحاجة إلى شيء مصمم خصيصًا لهذه الميزة.
- افحص طرفي الكبل بحثًا عن التآكل و / أو الحطام و / أو النسالة. قد يتداخل أي شيء يمر بين المستقبلات في الهاتف والدبابيس الموجودة في الكابل مع عملية الشحن العادية. احترس أيضًا من دبابيس منحنية أو ملتوية. إذا تمكنت من العثور على واحدة ، فحاول تقويمها.
- افحص المنفذ الموجود على محول الطاقة. حاول معرفة ما إذا كان هناك تآكل من نوع ما أو دبابيس مثنية. تحتاج أيضًا إلى التحقق من منفذ USB أو المنفذ الموجود بهاتفك لنفس الشيء.
- بافتراض أنه لا يوجد شيء يمنع المسامير أو يفسدها ، فحاول إيقاف تشغيل هاتفك وتوصيل الشاحن لترى كيف يتفاعل الهاتف. إذا أظهر رمز الشحن المعتاد أو أضاء مؤشر LED ، فإن الشاحن على ما يرام وكذلك الكابل. ومع ذلك ، إذا لم يستجب الهاتف ، فقد تكون هناك مشكلة في المحول أو الكابل ، ولستبعاد هذه الاحتمالات ، فأنت بحاجة إلى استخدام شاحن مختلف. إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا جيدة مع أجهزة الشحن الأخرى ، فأنت بحاجة إلى شراء مجموعة شاحن جديدة ، وإلا ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- إذا لم يستجب الهاتف عند توصيله ، فقد تكون مشكلة بسيطة في تعطل النظام. نفذ إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ. يقوم الهاتف بإعادة التشغيل أو تومض الشاشة لفترة قصيرة. يمكنك بعد ذلك محاولة شحن جهازك ومعرفة ما إذا كان يستجيب هذه المرة.
- قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد إذا كان لا يزال لا يستجيب عند توصيله. في Android System Recovery ، يتم تشغيل جميع الأجهزة الضرورية ولكن لم يتم تحميل Android GUI. لذلك ، إذا لم تكن مشكلة في الجهاز ، فيجب أن يكون هاتفك قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume Up و Power معًا.
- إذا لم يتم تشغيل الهاتف أثناء الاسترداد ، فقد حان الوقت لاستبداله لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز. ومع ذلك ، إذا بدأت بشكل جيد ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يحدث ذلك أي فرق ، فحاول إجراء إعادة التعيين من خلال وضع الاسترداد. في حالة بقاء الهاتف مغلقًا (ولم يحدث وميض) ، هناك احتمال أن تكون البطارية قد نفدت بالكامل ، وبما أن الجهاز لن يشحن ، فاطلب المساعدة من أحد الفنيين.
قضايا الطاقة Samsung Galaxy S7 Edge
فيما يلي بعض المشكلات التي قد تواجهها إذا كنت تمتلك S7 Edge:
س: “تم تعتيم هاتفي بشكل مفاجئ ولكنني أعلم أنه ليس البطارية لأنه كان حوالي 73٪ عندما مات. الآن ، لن يستجيب عندما أحاول تشغيله. هذه هي المشكلة الأولى التي واجهتها مع Galaxy S7 Edge وبصراحة ، إنها تقلقني. ماذا لو لم تختفي؟ هل سأستخدم هاتفًا معيبًا حتى ينتهي عقدي مع مزود الخدمة الخاص بي?”
أ: قد يكون مجرد تعطل نظام بسيط. حاول الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 7 ثوانٍ وسيتم إعادة تشغيل الهاتف. تحدث أشياء مثل هذه طوال الوقت ولكن إذا كانت تحدث بشكل متكرر على جهازك ، فحاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية. إذا عادت ، فأنت بحاجة إلى التفاوض على بديل مع شركة الاتصالات أو مزود الخدمة.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
س: “لقد حصلت على Samsung Galaxy S7 Edge لمدة 10 أيام تقريبًا. لقد كان وقت العمل حتى اليوم. كان هاتفي مشحونًا بنسبة 44٪ ، وقضيت 20 دقيقة في الاستعداد للنوم ، وعدت إلى شاشة سوداء تمامًا لا تستجيب! لقد تم الشحن لمدة 10 دقائق والشاشة لا تزال سوداء! الرجاء المساعدة!”
أ: تمامًا مثل المشكلة السابقة ، قد يكون الأمر مجرد تعطل ، لذا نفذ إجراء Forced Reboot لإعادة تشغيل هاتفك. إذا عادت المشكلة ، فحاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية و / أو اتصل بمزود الخدمة للاستبدال المحتمل.
س: “يستمر الهاتف في التعتيم لسبب ما وعندما أعيد تشغيله ، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للعودة. لا يزال بإمكاني استخدامه على الرغم من أنه هاتف ممتاز باهظ الثمن به أجهزة قوية وبرامج ثابتة متقدمة ، فلماذا يفعل ذلك؟”
أ: لا أعرف مدى تكرار جلسات التعتيم ، ولكن إذا كانت تتداخل مع الاستخدام العادي لجهازك ، أقترح عليك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم إجراء إعادة الضبط الرئيسية إذا ظلت المشكلة قائمة. أخيرًا ، لا يزال لديك خيار استبداله ، لذلك يمكنك الاتصال بمزودك بشأنه.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
س: “اهلا ياجماعة. مقال جيد جدا: أوضاع توفير الطاقة في Samsung Galaxy S7 وكيفية إطالة عمر البطارية. المشكلة الوحيدة (الخطيرة جدًا) هي أنك لا تخبرنا بكيفية تعطيل وضع توفير الطاقة الفائق ؛ أي كيفية استعادة الوظائف الأصلية للهاتف - دون إجراء إعدادات المصنع أو إعادة التعيين بالكامل. لم أتمكن من العثور على أي معلومات عبر الإنترنت حول كيفية القيام بذلك لـ S7 (على الرغم من وجود العديد من الحلول للطرازات الأخرى). من فضلك قل لنا كيف كجزء من البرنامج التعليمي الخاص بك؟”
أ: عندما تكون في وضع توفير الطاقة الفائق ، هناك بعض الرموز التي يمكنك استخدامها بالفعل بالإضافة إلى خيار المزيد في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. فقط اضغط على ذلك وسيكون لديك خيار إيقاف تشغيله. لا تقلق ، لقد أضفت بالفعل الخطوات في نفس المقالة. شكرا لإعلامنا!
س: “فقط أتساءل ، قيل لي إنه لا يترك قابس Samsung Galaxy Edge 7 لشحنه طوال الليل أو بعد أن يصل إلى 100 ٪. غالبًا ما أقوم بتوصيل هاتفي بالشحن قبل أن أنام وأستيقظ على هاتف مشحون بالكامل في الصباح ، ما هي الطريقة الصحيحة ، إذا كان هناك واحد ، شكرًا.”
أ: حسنًا ، يمكنك في الواقع الاستمرار في فعل ما تفعله لأنك تترك الهاتف متصلاً بالشاحن حتى لو وصلت البطارية بالفعل إلى 100٪. كان الكثيرون قلقين بشأن "الشحن الزائد" ولكن هذا لن يحدث لجهاز Galaxy S7 Edge الجديد. لقد ولت الأيام التي تعرضت فيها البطاريات للتلف عند تركها في الشحن ، وكانت هناك حالات عندما تنفجر. ومع ذلك ، فإن التكنولوجيا اليوم أفضل بكثير من التقنيات قبل عشر سنوات. هاتفك ذكي بما يكفي لإيقاف عملية الشحن حتى إذا كان لا يزال متصلاً بمجرد وصوله إلى نسبة 100٪. لذا ، نعم ، لا يزال بإمكانك شحن هاتفك قبل النوم والاستيقاظ ببطارية مشحونة بالكامل.
س: “مرحبا! اليوم فقط ، بدأ جهاز Galaxy S7 Edge في إعادة التشغيل دون أي سبب. أعني أنني لم أفعل أي شيء به كان من الممكن أن يؤدي إلى هذه المشكلة ولكنه بدأ للتو في إعادة التشغيل بشكل عشوائي. ماذا حدث لها وكيف أصلحه؟”
أ: حسنًا ، من الصعب علينا تحديد المشكلة بدقة ، لذا يتعين عليك تحري الخلل وإصلاحه. هذا ما أقترح عليك القيام به:
- بادئ ذي بدء ، قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن حتى يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. استخدم هاتفك بشكل طبيعي في هذه الحالة لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه.
- إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، فحاول التمهيد في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يكون مجرد بعض مخابئ فاسدة. إذا استمرت المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية.
- إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك أو بعضها تسبب في حدوث المشكلة. تحتاج إلى العثور عليه وإلغاء تثبيته. إذا لم يكن لديك تلميح عن الجاني ، فمن الضروري إعادة التعيين.
س: “كان هناك تحديث بسيط تلقيته منذ يومين تقريبًا ، والذي قمت بتنزيله لأنه ليس لدي خيار آخر. باختصار ، بدأ الجهاز في التجميد والتأخر ثم تم إيقافه من تلقاء نفسه ولم يتم تشغيله. لن يستجيب حتى عند الضغط على زر التشغيل ، لذا فإن شيئًا ما ليس صحيحًا لقد كنت من مستخدمي Android منذ ذلك الحين وواجهت الكثير من المشاكل باستثناء هذه المشكلة. ما الذي أنا بحاجة لفعله؟”
أ: بالنسبة للمبتدئين ، قد يكون مجرد تعطل في النظام. أتفهم أنه لن يتم تشغيله أو الاستجابة. حاول الضغط على زر خفض الصوت ومفاتيح التشغيل لمدة 7 ثوانٍ. إذا استمر عدم تشغيله بعد ذلك ، فحاول اتباع هذا الدليل الذي كتبته لـ S7 Edge والذي لن يتم تشغيله. آمل أن تكون لا تزال في فترة الاستبدال لأنه إذا لم تتمكن من إعادته إلى الحياة ، فقد يتم استبداله أيضًا بموجب الضمان.
منشور له صلة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
