المحتوى

• استكشاف مشكلات Samsung Galaxy Note 5 التي لا تتعلق بالشحن وبطء الشحن وإصلاحها

غالبًا ما يتم إلقاء اللوم على Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Note5) بطيئة وعدم شحن المشكلات على الأجهزة و / أو الملحقات المعيبة. لا يمكننا حقًا لوم المالكين على الاعتقاد فورًا بأن أجهزة الشحن الخاصة بهم معطلة عندما توقف الهاتف عن الشحن. في الواقع ، نوصي الفنيين غالبًا بفحص الملحقات أولاً قبل محاولة استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها.

“مرحبا droid guy! آمل حقًا أن تتمكن من مساعدتي في حل مشكلتي. لدي Galaxy Note 5 الذي اشتريته في نوفمبر من العام الماضي. منذ أن اشتريته ، كان كل شيء يعمل حتى وقت متأخر عندما لاحظت أن الجهاز لن يتم شحنه على الإطلاق. هذا صحيح ، عندما أقوم بتوصيله ، لن يتم شحنه. عندما أعود إلى المنزل من العمل ، أضع الهاتف على الفور في حالة شحن حتى لو كان يتبقى حوالي 30 إلى 40٪ من البطارية. لقد أصبحت عادتي فقط للتأكد من أنه عندما أستيقظ في الصباح ، يكون الهاتف جاهزًا ليوم الاستخدام بالكامل. في أحد الأيام ، استيقظت من النوم لأرى أنه يحتوي على 27٪ فقط من البطارية ، لذلك علمت أنه لم يتم شحنه. عندما قمت بتوصيله مرة أخرى ، تم شحنه مرة أخرى ولكن بالأمس رفضت الشحن واليوم لم يتبق منه سوى 21٪ من البطارية وما زالت لا تشحن ماذا يجب أن أفعل؟“

“ملاحظةي 5 عمرها بضعة أشهر فقط وقبل أيام قليلة تلقت تحديثًا. بالطبع قمت بتنزيله ولكن بعد ذلك ، بدأ شحنه ببطء شديد.قبل التحديث ، سيتم شحن البطارية في غضون ساعتين تقريبًا إذا كان الشحن سريعًا لمدة ساعة أو أقل اعتمادًا على الكمية المتبقية من البطارية. الآن ، سيستغرق الأمر أكثر من 3 ساعات للوصول إلى 60٪ وحتى إذا تركته لساعات ، فلن ينتهي الشحن. ماذا يحدث لهاتفي؟ هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذا؟“

الأسباب المحتملة

بناءً على تقارير وشهادات المالكين الذين واجهوا هذا النوع من المشاكل ، إليك أسبابها المحتملة:

• محول طاقة تالف
• كابل USB مكسور
• منفذ USB / فائدة فضفاض
• ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة بسبب تحديث البرامج الثابتة
• هناك عدد كبير جدًا من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية
• مشكلة خطيرة في الأجهزة بسبب السوائل أو التلف المادي

استكشاف مشكلات Samsung Galaxy Note 5 التي لا تتعلق بالشحن وبطء الشحن وإصلاحها

في هذا النوع من المشاكل ، نظرًا لأننا لا نعرف ما هو الجاني ، فمن الأفضل استبعاد احتمال تلو الآخر. ومع ذلك ، نحتاج إلى البدء بالإمكانيات التي يمكن استبعادها بسهولة دون الكثير من المتاعب ، وبينما نشجعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تذكر أن مهمة الفني هي إصلاح المشكلات الأكثر خطورة. لذا ، كل ما علينا فعله هو معرفة المشكلة ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا إصلاحها ، وإذا لم نتمكن من ذلك ، فقم بإرسال الهاتف للإصلاح.

الخطوة 1: حاول شحن الهاتف أثناء إيقاف تشغيله

ينطبق هذا الإجراء على كل من مشكلات عدم الشحن وبطء الشحن. ستعطيك أيضًا فكرة عما إذا كانت مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز.

إذا تم فرض رسوم على الهاتف بشكل جيد عند إيقاف تشغيله ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة ولكن من الممكن أيضًا أن يكون هناك عدد كبير جدًا من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، لا داعي للقلق بقدر ما يمكن حل المشكلة دائمًا.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتم شحن الجهاز حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة في الجهاز ولكن هذا لا يعني أنك لن تحرّي الخلل أكثر. من يدري ، قد يكون الأمر مجرد مشكلة تعطل النظام. هذا صحيح ، إذا تعطل البرنامج الثابت ، فلن يتمكن الجهاز من الشحن.

اقرأ: Galaxy Note 5 لا يشحن بشكل صحيح ، مشاكل طاقة البطارية الأخرى

الخطوة 2: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري بغض النظر عن نتيجة الخطوة الأولى

سواء تم شحن الهاتف أم لا عند إيقاف تشغيله ، فمن المستحسن أن تقوم بإجراء إعادة التشغيل القسري. إنه يعادل فصل البطارية لطرازات Galaxy ذات البطاريات القابلة للإزالة.

إذا كان شحن الهاتف بطيئًا حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، فهناك احتمال أن يكون الأمر مجرد مشكلة في البرامج الثابتة ، وبينما يمكن لإعادة التشغيل العادي إصلاحه في كثير من الأحيان ، فإن Forced Reboot يقوم بتحديث كل شيء.

في حالة عدم الشحن ، كما ذكرت في الخطوة الأولى ، هناك فرصة لتعطل البرنامج الثابت للتو ولأنه يلعب دورًا كبيرًا في عملية الشحن ، لا يمكن للجهاز السماح للتيار بالمرور عندما لا يستجيب البرنامج الثابت . لإصلاح هذه المشكلة ، فإن إعادة التشغيل القسري ضرورية وإليك كيفية القيام بذلك ...

اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا كانت مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة و / أو الأجهزة ، فيجب إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي بعد القيام بذلك.

منشور له صلة: مشكلات شحن Samsung Galaxy Note 5 ومشكلات الطاقة بعد تحديث Android 6 Marshmallow

الخطوة 3: افحص محول الطاقة وجرب محولًا آخر إذا لزم الأمر

من المنطقي أن نفترض أن الشاحن هو الجاني عندما لا يتم شحن Note 5. لذلك ، بعد تنفيذ الخطوتين الأوليين ، حان الوقت للاهتمام بها.

أول شيء عليك القيام به هو فحصه جسديا. انظر إلى المنفذ الخاص به لمعرفة ما إذا كان هناك دبوس منحني أو منحرف. يمكنك دائمًا استخدام المسواك لفرد المسامير المنحرفة. إذا كان يبدو جيدًا ، فحاول شم بعض بقايا المكونات الإلكترونية المحترقة. يمكنك معرفة ما إذا كان هناك شيء محترق من الداخل على الفور.

بافتراض أن محول الطاقة لا يظهر أي نوع من المشاكل ، فربما يكون قد تعرض للتلف ، وبما أنه لا يمكنك اختباره ، فكل ما عليك فعله هو استعارة أو شراء محول طاقة جديد. إذا تم شحن الهاتف بالجديد ، فمن المؤكد أن الهاتف الأصلي تالف.

يمكنك أيضًا محاولة التحقق من كبل USB إذا كان مكسورًا والتحقق من كلا الطرفين إذا كانت بعض المسامير مثنية. يمكنك شراء سلك منفصل أو شراء مجموعة الشحن بالكامل.

اقرأ أيضًا: تتغير نسبة بطارية Galaxy Note 5 بشكل عشوائي ، ومشكلات شحن الطاقة الأخرى

الخطوة 4: حاول التمهيد في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الهاتف يتقاضى غرامة

بعد الفحص المادي لكل من محول الطاقة وكابل USB ولم تجد أي شيء غير عادي ، فقد حان الوقت لملاحقة تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية التي تعمل في الخلفية.

قم بتشغيل Galaxy Note 5 في الوضع الآمن لتعطيلها جميعًا مؤقتًا. هذا الإجراء فعال للغاية إذا كان هاتفك يستنزف بطاريته بدلاً من الشحن عند توصيله ومشاكل الشحن البطيئة. اتبع هذه الخطوات للتمهيد في الوضع الآمن:

1. منعطف أو دور إيقاف جهاز Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. متي "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر.
4. استمر في الضغط على اخفض الصوت زر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

إذا كانت الملاحظة 5 الخاصة بك تتقاضى غرامة في الوضع الآمن ، فإن المشكلة لها علاقة بتطبيقات الطرف الثالث. ربما يكون هناك عدد كبير جدًا منهم يعمل في الخلفية أو ربما يكون بعضهم قد ذهب إلى المارقة ويستمر في الانهيار. هذا ممكن جدًا إذا تم تحديث البرنامج الثابت للتو. انتقل إلى الخطوة التالية لإصلاحها.

منشور له صلة: لا يتم شحن Galaxy Note 5 ولن يتم تشغيله

الخطوة 5: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ثم قم بإعادة الضبط الرئيسية

بالنسبة لمشكلات الشحن المتعلقة بالبرامج الثابتة ، يُنصح دائمًا بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً. قد تؤثر ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة على الأجهزة أيضًا وقد تعيق الشحن. كانت هناك العديد من التقارير التي تفيد بأن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالطاقة الثابتة والمشكلات المتعلقة بالشحن. لذلك ، فإن الأمر يستحق القيام بذلك وإليك كيفية ...

1. أغلق جالكسي نوت 5.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: رفع الصوت مفتاح، مفتاح المنزلو و مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و الصفحة الرئيسية مفتاح.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر ملف رفع الصوت و الصفحة الرئيسية مفاتيح.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، 'اعاده تشغيل النظام الان' يتم تمييز.
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أخيرًا ، إذا ظلت المشكلة قائمة بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية. أنا أتفهم متاعب النسخ الاحتياطي لملفاتك ولكن ليس لديك خيار آخر في هذه المرحلة. ستستبعد إعادة التعيين احتمال أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة ، لذلك إليك ما عليك القيام به ...

1. قم بإزالة حساب Google الخاص بك وفصل أقفال الشاشة للتأكد من أنك لن تتعثر حماية إعادة ضبط المصنع (FRP).
2. أغلق هاتف Samsung Galaxy Note 5.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت, الصفحة الرئيسية و قوة مفاتيح معا.
4. عندما يتم تشغيل الجهاز وعرضه "تشغيل الشعار"، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، 'مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى الخيار 'نعم امح كل معلومات المستخدم' يتم تمييزه ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد 'اعاده تشغيل النظام الان' واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

اقرأ: كيفية تجاوز حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) على Samsung Galaxy Note 5 [دليل خطوة بخطوة]

الخطوة 6: اطلب المساعدة من فني

إذا كنت قد فعلت كل شيء في هذا المنشور وظلت المشكلة قائمة ، فقد حان الوقت لإرسال الجهاز للإصلاح. على الأقل الآن ، أنت تعلم أن المشكلة تتعلق بالأجهزة ويمكنك شرح كل ما فعلته للفني. لا داعي للقلق ، فغالبًا ما تكون مشكلات الشحن البطيء بسيطة ويمكن إصلاحها بسهولة وطالما لم يتكبد الجهاز أضرارًا سائلة ومادية ، يمكنك إصلاحه بموجب الضمان.

آمل أن يساعدك هذا المنشور.