تحية للجميع! مرحبًا بكم في أحدث منشور لتحرّي الخلل وإصلاحه # GalaxyJ3. إذا كانت هناك مشكلة واحدة لن تختفي مع الهواتف الذكية اليوم ، فهي المشكلة التي نناقشها في هذا المنشور اليوم - استنزاف سريع للبطارية. في الكثير من الحالات التي فحصناها ، تزداد فرصة حدوث مشكلة استنزاف البطارية بمجرد وصول الجهاز إلى عام. يحدث هذا عادةً بسبب التحلل الطبيعي الذي يحدث داخل البطارية نفسها. في بعض الحالات ، قد تكون العوامل الخارجية وراء المشكلة ، مثل التطبيقات السيئة أو سوء التطبيق أو ترميز نظام التشغيل. فيما يلي قائمة قصيرة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نشعر أنها قابلة للتطبيق على الحالات المذكورة في هذا المنشور. تأكد من إجراء المزيد من الأبحاث حول كيفية التخلص من مشكلة استنزاف البطارية في جهازك أو تقليلها إذا كنت قد جربت بالفعل كل ما نضمّنه هنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة الأولى: يستنزف Galaxy J3 البطارية بسرعة ، ولن يتم إعادة الشحن عندما تكون البطارية أقل من 5٪

مرحبا. أنا أمتلك Samsung J3 ، وقد أصبت بخيبة أمل في أدائه خلال الأشهر الستة الماضية. كان يومًا ما هاتفًا مثاليًا ، مع عمر بطارية سهل وطويل الأمد وعمليات سريعة. الآن يستغرق الأمر 10 ثوانٍ لتحميل أي شيء حتى مع وجود بطارية بنسبة 100٪ ، وبمجرد انخفاض البطارية إلى أقل من 5٪ ، أعلم أنني سأستعد لمدة نصف يوم على الأقل بدون هاتفي. هذه أسوأ مشكلة في هاتف رأيته على الإطلاق. لن يتم تحصيل رسوم تكنولوجيا المعلومات ببساطة من أقل من 5٪. لا شيء أفعله ، إلى جانب مجموعات توصيل الكابل / الحائط التعسفية تمامًا ، سيعيد هذا الهاتف من الموت. لقد كنت أنتظر في العمل لمدة ساعة ولم يظهر بعد من رمز "صاعقة البرق (الرجاء شحن هاتفك". لم يتم شحنه حتى بنسبة 1٪. هذا سخيف. يرجى إعلامي بما أفعله خطأ .أستخدم شاحن الحائط والكابل من سامسونج المرفقين بالهاتف. أحيانًا يتم شحن الكابل من سيارتي ، لذلك أعرف أن التقنية تعمل ، إنها مشكلة كبيرة في بطارية الهاتف أو الهاتف. أخبرني. شكرًا . - وليام

المحلول: مرحبا ويليام. يمكن أن تصبح الهواتف الذكية مشكلة للعديد من الأسباب المختلفة ، لذا ما لم يتم إجراء تشخيص شامل (كل من البرامج والأجهزة) ، فهناك فرصة ضئيلة للعثور على السبب الفعلي لمشكلتك الخاصة. على الرغم من أن مشكلتك تبدو شائعة ، فقد يكون السبب الدقيق خاصًا بالجهاز ، مما يعني أنه قد يكون هناك عامل فريد في J3 يجعل الأعراض تظهر بشكل مباشر أو غير مباشر.

على سبيل المثال ، قد يكون السبب الحقيقي وراء عدم انتظام الشحن ناتجًا عن خطأ في جانب الجهاز ، لا سيما منفذ الشحن. في بعض الحالات المماثلة ، قد يكون السبب وراء ذلك تطبيق سيئ تابع لجهة خارجية. لا تختلف الحلول لمشكلة كهذه كثيرًا ، لذا فإن طريقة المتابعة هي تجربة خطوات استكشاف أخطاء البرامج ذات الصلة وإصلاحها. إذا لم يعملوا ، يجب عليك بعد ذلك إما استبدال البطارية أو إرسال الهاتف للإصلاح. فيما يلي الحلول الممكنة التي يجب أن تجربها.

قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يتم إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بالتمهيد عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حيث توجد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يمكن أن تؤدي التحديثات وتثبيتات التطبيقات في بعض الأحيان إلى إفساد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي بدوره إلى جميع أنواع المشاكل. لمعرفة ما إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام السيئة تسبب المشكلة ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات للتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

راقب الهاتف في الوضع الآمن

يمكن أن تسبب بعض التطبيقات مشاكل أيضًا. ضع في اعتبارك أنه لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بنفس المهارات والموارد. قد ينتهي الأمر ببعض النجاح من حيث المكافآت المالية للمطور بينما قد لا ينجح البعض الآخر. قد يعمل البعض الآخر على النحو المنشود ولكن بعد مرور بعض الوقت ، نظرًا لضيق الوقت أو الموارد ، قد لا يتم تحسينه بعد الآن يأتي تحديث Android جديد. كما هو الحال غالبًا بالنسبة للتطبيقات القديمة ، ينتهي الأمر بها إلى التسبب في مشاكل لنظام التشغيل. لمعرفة ما إذا كانت مشكلات هاتفك ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، وانقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

تذكر أن الوضع الآمن ليس حلاً في حد ذاته. إنها طريقتك لمعرفة ما إذا كان شكوكنا في أن اللوم يقع على تطبيق تابع لجهة خارجية صحيح أم لا. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان هاتفك يتقاضى رسومًا بشكل طبيعي أو يعمل كما هو متوقع ، فيجب أن يكون سبب المشكلة هو تطبيق سيء.

لتحديد التطبيق الذي به مشكلات ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تختفي المشكلة. يجب أن تكون الدورة: إلغاء التثبيت ، والمراقبة ، وإلغاء التثبيت ، والمراقبة.

أعد معايرة نظام التشغيل

نظرًا لأنه يبدو أن مشكلتك تتعلق بالبطارية ، فمن الجيد أيضًا معايرة Android حتى يكتشف مستوى البطارية الفعلي للبطارية بشكل صحيح. بعد مرور بعض الوقت ، قد يتم الخلط بين نظام التشغيل (Android) في تتبع استهلاك البطارية أو شحنها ، لذا من الجيد أن تتمكن من المساعدة في التأكد من أنها تعمل. إنه أمر بسيط ويمكن القيام به بسهولة. إليك الطريقة:

1. استنزف البطارية تمامًا. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهاز iPhone الخاص بك واتركه يشحن بالكامل. لا تفصل جهازك عن الكهرباء لمدة ساعتين إضافيتين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. نفذ أ إعادة تشغيل دافئة من خلال عقد قوة و الصفحة الرئيسية الأزرار في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple.
5. استخدم J3 حتى نفاد الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

امسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع

يجب أن تكون إعادة ضبط المصنع هي الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج لهذه الحالة. سيعيد هذا الإجراء جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، لذا فهي طريقة جيدة للتخلص من الثغرات والأخطاء التي ربما تكون قد تطورت بمرور الوقت. تكون برامج حالة المصنع عمومًا خالية من الأخطاء التي يمكن أن تتسبب في تعطل البطارية. تأكد من التحقق من كيفية عمل الشحن فورًا بعد إعادة ضبط الجهاز.

إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد بعد إعادة ضبط المصنع ولكن ليس عند استعادة تطبيقاتك ، يجب أن يكون أحد تطبيقاتك مشكلة.

هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع على J3:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. اضغط على إعادة تعيين.
9. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. اضغط على متابعة.
13. اضغط على حذف الكل.

استبدل البطارية

الشيء الجيد في J3 هو حقيقة أنه يحتوي على بطارية قابلة للإزالة. وبالتالي ، في هذه الحالة ، من الجيد استبدال البطارية إذا لم تعمل جميع الخطوات المذكورة أعلاه على الإطلاق. إذا كنت تعرف شخصًا لديه J3 ببطارية عاملة ، فحاول استخدام بطاريته وشاهد كيف تعمل في هاتفك. خلافًا لذلك ، ما عليك سوى المتابعة بشراء بطارية جديدة.

أرسل الهاتف

إذا لم ينجح شيء على الإطلاق ، فأنت لست محظوظًا. يجب أن يكون هناك عطل في الأجهزة يتسبب في ظهور الأعراض التي تواجهها الآن. اتصل بشركة Samsung واسمح لهم بإصلاح المشكلة. خلاف ذلك ، قم بفحصها بواسطة مركز إصلاح جيد تابع لجهة خارجية.

المشكلة الثانية: لا يتقاضى Galaxy J3 رسومًا إلا بنسبة 91٪ ، ويغلق من تلقاء نفسه

مرحبا. عندما أقوم بتوصيل هاتفي بالشحن ، فسيتم شحنه إلى نقطة معينة ثم يجب إغلاقه لأنني سأراه يعمل من تلقاء نفسه. ثم بعد فترة ، سأستخدمه ولن يتم تشغيله. لا يمكنني تشغيله مرة أخرى ما لم أخلعه من الشاحن ، وسحب البطارية ، واستبدل البطارية ، ثم شغّلها. يتم تحصيل الرسوم فقط إذا ظهر بنسبة 91٪. أي فكرة ما الذي يمكن أن يسبب هذا؟ إنه أمر غريب حقًا. في بعض الأحيان سيتم إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله عدة مرات من تلقاء نفسه. أعتقد أنه عندما يصل إلى 91٪ فإنه يغلق ولا يعود من تلقاء نفسه. سوف يتقاضى ما يصل إلى 80 شيئًا في المائة قبل أن يغلق نفسه ثم أفكر. أنا الآن عند 90٪ وما زال يعمل. على أي حال ، أعتقد أنها مشكلة غريبة. شكرًا لك على أي مساعدة قد تكون قادرًا على تقديمها. - نفذ

المحلول: اهلا بيتر. قد تعمل نفس مجموعة الحلول في حالتك. بالتأكيد ، قد تكون الظروف مختلفة عن تلك التي وردت في ويليام أعلاه ولكن يجب أن تعمل أي من اقتراحاتنا له معك أيضًا. ما عليك سوى تخطي خطوة تحري الخلل وإصلاحه التي قمت بها إذا كنت قد نفذتها بالفعل قبل الاتصال بنا.

تأكد أيضًا من تثبيت أي تحديثات Android أو تطبيق بمجرد توفرها. تذكر أن التحديثات لا تجلب فقط تغييرات تجميلية ولكن إصلاحات للأخطاء المعروفة أيضًا. على الرغم من أن المطورين يرغبون في تقليل استهلاك البطارية عند تصميم تطبيقاتهم ، فقد يقوم البعض أيضًا بإصدار تصحيحات لإصلاح الرموز غير الفعالة. تأكد من عدم تخطي أي تحديث إن أمكن.

للإضافة ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كان بإمكانك تذكر أي شيء قد تكون فعلته بشكل مختلف. على سبيل المثال ، إذا تزامنت المشكلة بعد تثبيت تطبيق جديد تابع لجهة خارجية ، فقد يوفر لك ذلك بعض الوقت إذا انتقلت مباشرةً إلى إلغاء تثبيت هذا التطبيق ومراقبة الهاتف.