المحتوى

• المشكلة الأولى: كيفية نقل الملفات من Galaxy S7 إلى Mac
• المشكلة 2: يحتفظ Galaxy S7 edge بالتجميد ، ويتوقف عن الاستجابة عندما يكون في الوضع العادي
• المشكلة 3: يفتقد Galaxy S7 لخيار تحديث البرنامج ضمن الإعدادات

مرحبًا مجتمع Android! نتناول اليوم سؤالًا قد يواجهه بعض مستخدمي Android: كيفية نقل الملفات من جهاز # GalaxyS7 إلى جهاز Mac. على الرغم من وجود نسبة صغيرة فقط من مالكي أجهزة Galaxy الذين قد يرغبون في نقل البيانات إلى أجهزة Mac الخاصة بهم ، فإننا ندرك أيضًا أنه لا توجد مواد متاحة بسهولة توفر إجابة مباشرة عما يجب القيام به. هذا هو السبب في أننا نخصص ثلث هذا المنشور لتوفير الخطوات اللازمة للقيام بهذا الإجراء بنجاح. نجيب أيضًا على مشكلتين أخريين قد يواجههما بعض المستخدمين الآخرين. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة الأولى: كيفية نقل الملفات من Galaxy S7 إلى Mac

مرحبا. لدي Galaxy S7 Edge مع بطاقة micro SD بسعة 32 جيجا بايت. البطاقة ممتلئة تقريبًا ، وبالتالي أود نسخ محتويات البطاقة احتياطيًا إلى جهاز Mac الخاص بي ، ثم إعادة نقلها مرة أخرى إلى بطاقة micro SD جديدة أكبر حجمًا. ومع ذلك ، عند محاولة الاتصال عبر USB (الكبل المرفق في الأصل مع S7 Edge) ، يتعذر على Mac الاتصال. يخبرني "Android File Transfer" أنه "تعذر الاتصال بالجهاز" و "حاول إعادة توصيل جهازك أو إعادة تشغيله". يستمر هذا بعد إعادة توصيل كابل USB ، وبعد تدوير الطاقة لجهاز S7. لقد أكدت أيضًا أنه عندما أسحب "ظل النافذة" على S7 ، هناك تحديث يشير إلى "نظام Android" ويتم تعيينه على "نقل الملفات".

لاحظ أنني جربت إعدادات أخرى وهذه لا تعمل أيضًا. لقد جربت أيضًا "Coolmuster Android Assistant for Mac" ولا يبدو أنه يعمل أيضًا. تترك لي العديد من عمليات البحث على google بدون أي حل لهذه المشكلة. آمل أن يكون لديك بعض البصيرة؟ سأقدر حقا أي اقتراحات قد تكون لديكم. - كريس. أمبروزيتش

المحلول: مرحبا كريس. عادةً ما تكون أجهزة الكمبيوتر مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أجهزة Mac مجهزة بمجموعة من برامج USB تسمى برامج التشغيل للسماح لها بالتعرف على الاتصالات من جهاز آخر مثل هاتف Android الذكي. في معظم الحالات ، يتم تطوير برامج تشغيل USB هذه بواسطة الشركات المصنعة لأنظمة التشغيل مثل Microsoft لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows و Apple لأجهزة Mac. تحتاج برامج التشغيل هذه ، تمامًا مثل أي برنامج أو نظام تشغيل ، أحيانًا إلى تحديثات. لذلك ، إذا لم يتم تحديث Mac مؤخرًا وكان هناك تحديث معلق لنظام التشغيل Mac OS الخاص به ، فتأكد من تثبيته أولاً قبل محاولة توصيل جهاز S7 به مرة أخرى. إذا كان جهاز Mac الخاص بك يقوم بالفعل بتشغيل آخر تحديث متوفر في الوقت الحالي ، فيمكنك القيام بمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات أدناه.

كيفية استخدام Smart Switch لنقل الملفات من Samsung إلى Mac OS

أسهل طريقة للتأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يتعرف على جهاز Galaxy S7 الخاص بك هو استخدام تطبيق Samsung Smart Switch. إنه تطبيق رسمي من Samsung مصمم للسماح لك بنقل البيانات بسلاسة بين جهاز Samsung وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 1: تحقق مما إذا كان جهاز Mac الخاص بك متوافقًا مع تطبيق Smart Switch

يحتاج جهاز Mac الخاص بك إلى تلبية بعض المتطلبات الدنيا حتى يعمل تطبيق Smart Switch. فيما يلي الحد الأدنى من المتطلبات:

• نظام التشغيل: Mac OS X® 10.6 أو أحدث.
• وحدة المعالجة المركزية: Intel Core 2 Duo 2.0 جيجاهرتز أو أعلى.
• ذاكرة الوصول العشوائي: 1 جيجابايت أو أعلى.
• دقة الشاشة: 1280 × 800.
• نقل ملفات Android تطبيق مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 2: تأكد من تثبيت تطبيق Android File Transfer على جهاز Mac الخاص بك

لقد ذكرت تطبيق Android File Transfer لذلك نفترض أنه مثبت بالفعل. ومع ذلك ، نريد منك إزالة التثبيت ، ثم إعادة تثبيته في حالة حدوث ذلك.

لإعادة التثبيت نقل ملفات Android التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. بعد إلغاء تثبيت تطبيق Android File Transfer ، قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى باتباع هذا الرابط.
2. افتح androidfiletransfer.dmg.
3. اسحب تطبيق Android File Transfer إلى مجلد التطبيقات.

الخطوة 3: استخدم Smart Switch لنقل الملفات من Samsung Galaxy S7 إلى Mac

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يلبي جميع المتطلبات المذكورة أعلاه ، فيمكنك حينئذٍ تثبيت تطبيق Smart Switch. بمجرد الانتهاء من تثبيت Smart Switch ، اتبع الخطوات أدناه لنقل ملفاتك إلى جهاز Mac الخاص بك:

1. قم بتوصيل جهاز Galaxy S7 بجهاز Mac عبر كابل USB.
2. افتح تطبيق Smart Switch في جهاز Mac الخاص بك.
3. إذا كانت تقول أن هاتفك مغلق ، فما عليك سوى فتح شاشة جهاز Galaxy S7.
4. انتظر حتى يتعرف Smart Switch على أن الهاتف قد تم إلغاء قفله. قد يستغرق هذا بضع لحظات.
5. انقر فوق اسم هاتفك (Samsung Galaxy S7).
6. انقر فوق الذاكرة حيث توجد ملفاتك.
7. يجب أن تفتح شاشة تعرض لك المجلدات الموجودة في جهاز التخزين المحدد. أختر بطاقة لفتح المجلدات في بطاقة SD.
8. إذا كنت تريد نقل مجلد أو ملف إلى جهاز Mac الخاص بك ، فما عليك سوى تمييزه ثم اسحبه إلى موقع المجلد الذي تريده.

الخطوة 4: امسح جهاز Mac وأعد تثبيت نظام Mac OS

إذا ظل جهاز Mac الخاص بك يمثل مشكلة ولن يسمح لك بتثبيت Smart Switch لسبب ما ، أو إذا لم يعمل Smart Switch كما هو متوقع بعد تثبيته ، ففكر في مسح جهاز الكمبيوتر وإعادة تثبيت إصدار نظيف من نظام التشغيل الخاص به.

المشكلة 2: يحتفظ Galaxy S7 edge بالتجميد ، ويتوقف عن الاستجابة عندما يكون في الوضع العادي

مهلا! بدأت حافة Samsung S7 الخاصة بي في التجمد فجأة. بمجرد أن تجمد ، لم يستجب لأي شيء. ولا حتى "زر الطاقة + زر خفض الصوت" أو "زر الطاقة + رفع الصوت + زر الصفحة الرئيسية". ذهبت إلى أقرب فني ، وقاموا بنسخ بياناتي احتياطيًا واستعادوا البرامج الثابتة وأعادوا هاتفي. بمجرد وصولي إلى المنزل ، قمت بحذف كل تطبيق تقريبًا على الهاتف ، حيث اعتقدت أنه مرتبط بطريقة ما بالانهيار. الهاتف لا يزال يتصرف بطريقة غريبة عن طريق التحطم والتجميد ، لكن "خفض الصوت + زر الطاقة" فعل الحيلة. اليوم تجمد ، لذلك قمت بتشغيله في الوضع الآمن. كان كل شيء على ما يرام لمدة 10 دقائق ، ولكن بعد ذلك عندما قررت إعادة تشغيله إلى الوضع الطبيعي ، أعيد تشغيله وتجمد مرة أخرى ، بشكل غير مسؤول عن أي شيء. هل هناك أي شيء يمكنني فعله به؟ نظرًا لأن الفني المحلي قال إنه يمكنهم إجراء استعادة أخرى للبرامج الثابتة ، ولكن نظرًا لأنني ما زلت أواجه المشكلة بعد ذلك ، فلا داعي لها. تحياتي الحارة! - مانتاس جوسمانتاس

المحلول: مرحبًا مانتاس. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي عندما كان يعمل في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو تطبيق الطرف الثالث السيئ. ومع ذلك ، فإن مراقبة الهاتف لمدة 10 دقائق ليست طويلة بما يكفي للسماح لك بتأكيد ذلك. حاول إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى إلى الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل. في هذا الوضع ، يجب تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، لذلك إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد طوال فترة المراقبة ، يمكنك المراهنة على تطبيق طرف ثالث هو السبب.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، ستحتاج إلى استخدام طريقة الحذف. إليك الطريقة:

1. قم بإلغاء تثبيت تطبيق جهة خارجية. قم بإزالة أحدث تطبيق تم تثبيته أولاً. إذا كان لا يزال بإمكانك تذكر التطبيق الذي ثبته مباشرة قبل أن يبدأ الهاتف في التجمد ، فقم بإزالة هذا التطبيق أولاً.
2. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة باستخدام الهاتف كالمعتاد لمدة تصل إلى 10 دقائق. إذا كان يعمل بشكل جيد بدون الفواق ، فمن المحتمل أن يكون التطبيق الذي تم إلغاء تثبيته حديثًا هو السبب في ذلك.
3. إذا عادت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق جهة خارجية آخر.
4. كرر الخطوة رقم 2.
5. قم بالخطوات من 1 إلى 3 حتى تحدد مصدر الخطأ.

المشكلة 3: يفتقد Galaxy S7 لخيار تحديث البرنامج ضمن الإعدادات

لذلك عندما أحاول تحديث S7 edge الخاص بي ، فإنه يفشل في التحديث في كل مرة. وعندما أذهب إلى التطبيقات في إعدادي وأبحث عن تطبيق تحديث البرنامج ، فإنه ليس موجودًا ، لذا فإن الطريقة الوحيدة التي يمكنني الوصول إليها هي عندما ينبثق الإشعار في الأعلى وإذا ضغطت باستمرار على الإشعار ، فإنه يقودني إلى خيارات التعطيل وفرض الإيقاف وبيانات التطبيقات لكنني غير قادر على الضغط على فرض الإيقاف أو التعطيل كما جاء في مقالتك فماذا أفعل؟ الإصدار الذي تقول إنه 2.0.22-0. - كامى

المحلول: مرحبا كامى. من المثير للريبة أنه لا يمكنك العثور على تحديث النظام الخيار ضمن تطبيق الإعدادات. إذا تم توفير Galaxy S7 edge من قِبل مشغل شبكة الجوال ، فتأكد من الاتصال بهم للسؤال عما إذا كانوا قد أزالوا خيار تحديث البرنامج عن قصد. في الكثير من أجهزة S7 التي قدمناها الناقل والتي فحصناها ، يجب أن يظل تحديث البرنامج متاحًا. إنه موجود بالتأكيد في الإصدارات الدولية وتلك الطرز غير المقفلة أمام شركات النقل.

إذا قال مشغل شبكة الجوال أن خيار تحديث البرنامج يجب أن يكون موجودًا ضمن الإعدادات ، فيجب أن يكون هناك شيء ما قد أزاله. لسنا على علم بأي برامج ضارة قد تفعل ذلك ، ولكن هناك دائمًا احتمال حدوث ذلك. لا نعرف ما يكفي عن سجل هاتفك لنساعدك في إعطائك إجابة دقيقة.

لكي تكون في الجانب الآمن ، يمكنك محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان خيار تحديث البرنامج سيعود إلى الظهور بعد ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أنشئ نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن حدد الخيار نعم امح كل معلومات المستخدم باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.