المحتوى

• المشكلة 1: أشياء يجب القيام بها عندما يتعرض Galaxy S6 لأضرار المياه
• المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بشكل طبيعي بعد تعرضه لبيئة حارة

مرحبًا مجتمع Android! يجيب منشورنا # GalaxyS6 لهذا اليوم على مشكلتين خطيرتين: تلف المياه والتعرض للحرارة. نأمل أن تجد هذه المادة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: أشياء يجب القيام بها عندما يتعرض Galaxy S6 لأضرار المياه

عزيزي Droid Guy ، ركضت مع Samsung S6 edge في جيبي القصير ، وكان لدي حقيبة بلاستيكية. وأثناء الركض بدأ المطر يتساقط فجأة. كنت غارقة (كما لو كنت قد قفزت في بركة). عندما وجدت بعض المأوى ، أخرجت هاتفي وكان يعمل بشكل جيد. ثم عدت إلى المنزل ، وذلك عندما أدركت أن وحدة التخزين الخاصة بي من مكبرات الصوت المتنقلة لا تعمل. قمت بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول ثم أعد تشغيله مرة أخرى. لدهشتي عمل الحجم مرة أخرى. ومع ذلك ، ذهبت لاستخدام هاتفي المحمول في وقت لاحق من المساء والآن تومض الشاشة والعديد من الخطوط - تمر عبر الشاشة. أعتقد أنه يعاني من بعض الأضرار المائية. لذلك أنا حاليا المحمول مغمورة في كيس محكم من الأرز. إذا لم يفلح هذا ... فماذا أفعل؟ أوه وكذلك هذا .. الكاميرا الأمامية بها بعض الرطوبة ... لذا عند تشغيل الكاميرا الأمامية .. تبدو الصورة غائمة. شكرا لك على وقتك مع أطيب التحيات. - يانيك

ملاحظة. كيف يمكنني معرفة إصدار Android هو هاتفي المحمول؟ - يانيك باكيري

المحلول: مرحبا يانيك. كما عرفت الآن ، فإن Galaxy S6 ليس مقاومًا للماء أو حتى مقاومًا للماء على الإطلاق. ليس من غير المألوف أن تفشل في العمل بشكل صحيح حتى عندما تتعرض أجزائها الداخلية لقليل من الرطوبة. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل أن تتعرض للبلل ، فمن الآمن أن نقول الآن أن الماء يجب أن يكون قد قلل من أحد المكونات / المكونات. أفضل شيء يمكنك القيام به هو السماح للفني بتفكيك الهاتف بحيث يمكن تجفيف المكونات الداخلية و / اللوحة الأم بشكل احترافي. بالطبع ، تريد أيضًا السماح لفني بفحص النظام بأكمله بحثًا عن تشوهات أخرى يمكن أن تنتج عن تلف المياه. إذا لم تكن لديك معرفة قوية بالإلكترونيات وحول أجهزة Samsung على وجه الخصوص ، فقد يفوتك عطل آخر في الأجهزة.

فيما يتعلق بالإنقاذ الأساسي للهاتف الرطب ، فإليك الأشياء التي يمكن لأي مستخدم القيام بها من نهايته:

تأكد من إخراجها من الماء في أسرع وقت ممكن

لا تملك الأجهزة الإلكترونية غير المقاومة للماء مثل S6 الكثير من الوقت لحماية نفسها من التسريبات. بشكل عام ، يوصى دائمًا بإيقاف تسرب المياه المحتمل إلى الجهاز خلال 30 ثانية من التعرض. لا نعرف كم من الوقت تعرض هاتفك للماء أو الرطوبة ولكننا نعلم حقيقة أن كمية كافية من الماء قد تسربت إلى الداخل مما تسبب في تلف السماعة والشاشة.

قم بإزالة البطارية

قد يكون ترك مصدر الطاقة أو البطارية داخل هاتفك الرطب كارثيًا. قد يؤدي تعريض البطارية للماء إلى إتلافها. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي تعرض الهاتف الذي يعمل بالطاقة على الهاتف إلى حدوث عطل دائم وأكثر خطورة في الأجهزة. نحن نعلم أنه لا يمكن إزالة حزمة بطارية جهاز Galaxy S6 الخاص بك بسهولة ، لذلك ربما يكون ذلك قد ساهم في المشكلة ، إذا لم يكن السبب الرئيسي لها.

خلع أي أغطية وموصلات خارجية

هذا لتحضير الجهاز لعملية التجفيف النهائية. لا تريد ترك بعض الرطوبة الصغيرة في فجوات أو شقوق الهاتف بعد تجفيف المكونات الداخلية.

ضع في اعتبارك أن تفكيك الهاتف بمفردك سيؤدي إلى إبطال ضمان الشركة المصنعة. هذا يعني أن Samsung قد لا تقبل إصلاح الجهاز لاحقًا ، حتى لو كان عليك إصلاحه. إذا لم يكن لديك خيار آخر ، فيمكنك المضي قدمًا وفتح الهاتف لإعداده للتجفيف. تأكد من فصل اللوحة الأم عن العناصر الأخرى القابلة للإزالة مثل البطارية والشاشة وما إلى ذلك. كما تريد فصل الكابلات المرنة حتى تتمكن من تجفيفها مع بقية الأجزاء غير المتصلة.

جفف الجهاز تمامًا قدر الإمكان

نفترض أنك لا تمتلك الأدوات التي يستخدمها المحترفون لتجفيف الإلكترونيات الرطبة ، لذا فإن تجفيف جهازك بنفسك يتطلب بعض الجهد والوقت. أولاً ، تريد إزالة أي ماء من كل جزء بهز كل مكون برفق. أنت أيضًا تريد مسح كل جزء بقطعة قماش ناعمة نظيفة أو منشفة ورقية لإزالة أكبر قدر ممكن من الماء. عندما يتعلق الأمر بعدسة الجهاز أو الشاشة ، حاول استخدام قطعة قماش ناعمة أو قطعة قماش من الألياف الدقيقة لتجنب خدشها.

بمجرد أن تمسح كل مكون بالفعل (بما في ذلك العلبة ، وجهاز التخزين الخارجي القابل للإزالة ، وبطاقة SIM) ، استخدم فراغًا يدويًا لسحب الرطوبة المتبقية من اللوحة الرئيسية والدوائر الأخرى. كن حذرًا جدًا عند استخدام مكنسة كهربائية أو مكنسة يدوية لهذا الغرض لأن الإمساك بالجهاز قريبًا جدًا يمكن أن يولد كهرباء ثابتة قد تتلفه.

إذا لم يكن لديك مكنسة كهربائية محمولة لاستخدامها ، يمكنك استخدام تقنية "النقع الجاف". يتم ذلك عن طريق استخدام مواد ذات صلة عالية لامتصاص الرطوبة مثل الأرز أو هلام السيليكا. فقط ضع الأجزاء المفككة في كيس أرز لمدة 24 ساعة على الأقل ، وتأكد من قلبها كل ساعتين. إذا كنت تستخدم هلام السيليكا ، فضع الأجزاء والجيل داخل كيس محكم الغلق لنفس الفترة الزمنية.

طريقة أخرى للتجفيف يمكنك القيام بها هي وضع الأجزاء المفككة بالقرب من مصدر حرارة مثل الجزء الخلفي من جهاز يعمل بالطاقة على التلفزيون. تأكد من عدم وضع هاتفك مباشرة فوق جهاز دافئ أو حرارة مباشرة مثل النار أو مجفف الشعر أو الفرن لتجنب تلف المكونات. يتبخر الماء بشكل عام في غضون ساعات قليلة ، لذا فإن وضع جهازك بالقرب من مصدر حرارة لطيف يمكن أن يسرع العملية.

دع محترفًا يفحص جهازك

ضع في اعتبارك أن الخطوات المذكورة أعلاه تهدف إلى منع حدوث تلف في الأجهزة ولن يتم إصلاح أي مكون تالف حالي. إذا استمر هاتفك في إظهار المشاكل بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فدع شخصًا يقوم بالإصلاح من أجل لقمة العيش يفحص هاتفك.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بشكل طبيعي بعد تعرضه لبيئة حارة

قبل يومين ، كانت درجة الحرارة أعلى من 100 درجة حيث أعيش ، وهو أمر غير معتاد حقًا. قال هاتفي إنه كان مغلقًا ولن يتم شحنه أو إعادة تشغيله حتى يبرد. بعد بضع ساعات ، لم يتم تشغيله على الرغم من أنه لم يكن حارًا. عندما حاولت شحنه ، لم يضيء مصباح الشحن وسيصبح دافئًا. الآن عندما أحاول الشحن ، لا يتم شحنه ، لكنه لم يعد دافئًا.

حاولت خفض الطاقة / خفض الصوت ، لكن عندما أحدد أي خيار ، لا يحدث شيء. على الرغم من عدم تشغيل مصباح الشحن ، أعتقد أنه يجب أن يتم شحن بعضه لأنه بخلاف ذلك سيكون هاتفي ميتًا الآن. الرجاء المساعدة! - HelpinCali

المحلول: مرحبًا HelpinCali. قد يؤدي تعريض هاتفك للحرارة المباشرة أو المحيطة إلى حدوث مشكلات ، مثل تلف المياه. نعلم أنك لم تفعل ذلك عن قصد ولكن بقدر الإمكان ، تريد إبقاء هاتفك في درجة حرارة الغرفة العادية. أقصى ما يمكن أن يتحمله فيما يتعلق بدرجة الحرارة المحيطة هو 95 درجة فهرنهايت. علاوة على ذلك ، هناك احتمال أن تتغير تركيبة البطارية وتؤدي إلى مشاكل. قد تتأثر أيضًا دوائر الهاتف واللوحة الرئيسية ، مما قد يتسبب في تعطل المكونات الأخرى.

إذا كان هاتفك لا يزال قيد التشغيل لأن الشاشة تضيء ، فقد تظل قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز إلى أوضاع أخرى. فيما يلي مجموعات الأجهزة المختلفة التي يمكنك تجربتها بالإضافة إلى خطوات المتابعة لكل منها:

التمهيد في وضع الاسترداد

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

إذا استمر فشل إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ، أو إذا لم تتمكن من التمهيد إلى أي من الأوضاع البديلة المذكورة أعلاه ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز تسبب ذلك. تشمل أسباب مثل هذه المشكلة وجود بطارية سيئة ، أو خلل في إدارة الطاقة ، أو فشل غير معروف في اللوحة الأم. اتصل بشركة Samsung أو أحضر الهاتف إلى خدمة مستقلة حتى يمكن فحص الجهاز.