المحتوى

• مشاكل تي موبايل: لا يمكن إجراء مكالمات
• مشاكل تي موبايل: كيفية الحصول على شكر على الانترنت
• مشكلات T-Mobile: لا يمكن استخدام الطلب السريع على الإنترنت
• مشاكل تي موبايل: لا يمكن استخدام البيانات الخاصة بك
• مشاكل T-Mobile: لقد نفدت البيانات عالية السرعة
• مشاكل تي موبايل: التحقق من أهليتك القفز والقفز عند الطلب
• مشاكل تي موبايل: الربط لن ينجح
• مشاكل تي موبايل: كيفية تبديل الهواتف وخطط
• مشاكل تي موبايل: التحقق من التغطية
• مشاكل T-Mobile: كيفية إيقاف تشغيل Binge-On
• مشكلات T-Mobile: العثور على رصيد الانتقال السريع عند الطلب

من الصعب أن نتخيل أن أي شخص يشاهد أول إعلان لشركة Un -rier على T-Mobile يعلم أنه يشهد بداية تجربة كبيرة. على خشبة المسرح ، قال الرئيس التنفيذي للشركة جون ليغري ما فكر به كثير من الناس الذين يشترون الهواتف الذكية دائمًا لأنفسهم وذكرهم أحيانًا للأصدقاء. كانت أكبر شركات الطيران تمزيقها. أراد الناس في T-Mobile البدء من جديد. اليوم ، T-Mobile هي ثالث أكبر شركة اتصالات لاسلكية ، بعد اجتيازها Sprint. حتى شركات الاتصالات التي لم تتمكن من تجاوز أعداد المشتركين تشعر الآن بآثار التركيز السهل على T-Mobile. كل هذا لا يعني أن مشاكل T-Mobile ليست مصطلحًا يتم البحث عنه بحرارة.

قراءة: تي موبايل مقابل AT&T: كل الأشياء التي تهم

الحقيقة هي أنه بغض النظر عن مدى سهولة استخدام سياسات الشركة ، فسوف يواجه الأشخاص مشاكل. في بعض الأحيان يبحث المستخدمون الذين يبحثون عن مشكلات T-Mobile عن إجابات سريعة للأسئلة الفنية التي لديهم عن الهواتف الذكية للشبكة. بالنسبة لهم ، تعتبر شركة الاتصالات أول شركة تقوم بالاتصال بها عندما تواجه مشكلة في هاتفك. يبحث الآخرون الذين يبحثون عن المصطلح عن معلومات حول مبادرات T-Mobile Uncarrier واسعة النطاق التي ظهرت منذ أن انتقل Legere إلى تلك المرحلة في أيامه الأولى في إدارة الشركة.

بصرف النظر عن سبب طلب المستخدمين ، فإليك بعض المشكلات التي يواجهها المشتركون في خدمة T-Mobile.

مشاكل تي موبايل: لا يمكن إجراء مكالمات

لذا فأنت تحاول إجراء مكالمة أو إرسال رسالة نصية ، لكنك لا تزال تتلقى إخفاقات على كلتا الجبهتين. إذا كنت قد دفعت فاتورتك وقمت في العادة بإجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية في المنطقة التي تتواجد فيها الآن ، فمن المحتمل أن تواجه شبكة T-Mobile مشكلات.

في هذه الحالات ، توصي الشركة بإغلاق هاتفك ، ثم إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ولم تلحق أي ضرر بهاتفك ، فستكون الشبكة مسؤولة. تواصل مع T-Mobile Support عبر الإنترنت لمزيد من المعلومات حول المشكلة.

مشاكل تي موبايل: كيفية الحصول على شكر على الانترنت

في أحدث مجموعة من التحركات ، أصدرت T-Mobile تطبيق iPhone و Android يكافئ المشتركين بالعشاء وتذاكر السينما والاشتراكات في المجلات وحتى القليل من البيانات المجانية. تدعو الشركة هذا التطبيق تي موبايل الثلاثاء. إذا كان الإصدار الخاص بك لا يعمل لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى موقع T-Mobile Tuesdaydays واسترداد جوائزك هناك.

مشكلات T-Mobile: لا يمكن استخدام الطلب السريع على الإنترنت

الشركات مثل Apple و Google كبيرة في السماح للمستخدمين بالترتيب المسبق للأجهزة على الإنترنت قبل الإطلاق ، وهذا لا يعمل بشكل جيد تمامًا لجميع المستخدمين على T-Mobile. يتعين على عملاء Jump On-Demand الاتصال أو زيارة متجر بيع بالتجزئة للطلب المسبق أو الترقية إلى هاتف ذكي جديد. لسوء الحظ ، ترقيات Jump On-Demand ليست شيئًا يقدمه T-Mobile من خلال تطبيقاته المحمولة أو موقعه على الويب.

اقرأ: T-Mobile Jump ، EIP و Jump On-Demand: 11 Things to Know

مشاكل تي موبايل: لا يمكن استخدام البيانات الخاصة بك

إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام بياناتك على T-Mobile ، فتحقق أولاً للتأكد من أن بياناتك قد تم تشغيلها وأن هاتفك ليس في وضع الطائرة. على iPhone ، يعني ذلك الانتقال من أسفل الشاشة وتشغيل وضع الطائرة ، ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. يمكن لمستخدمي Android القيام بالشيء نفسه من خلال التمرير لأسفل من أعلى شاشاتهم وتشغيل وضع الطائرة على وضع إيقاف التشغيل.

بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات للتأكد من تشغيل البيانات. على iPhone ، ابحث عن التبديل أسفل Cellular. يجب على مستخدمي Android البحث في إعداداتهم للتأكد من تشغيل البيانات أيضًا. إذا كانت البيانات قيد التشغيل ، لكنها لا تزال لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك.

مشاكل T-Mobile: لقد نفدت البيانات عالية السرعة

إذا كان لا يزال لديك واحدة من الخطط الكلاسيكية للشركة ، فمن الممكن أن ينتهي بك الأمر إلى استخدام جميع بياناتك عالية السرعة. حتى وقت قريب ، تلقى كل شخص لديه خطة مدفوعة لاحقًا بيانات غير محدودة ، ولكن تم تقييدها من خلال كمية البيانات عالية السرعة التي قدمتها خطتهم. إذا تجاوزوا مخصصاتهم عالية السرعة ، فقد تباطأوا.

حل T-Mobile تلك المشكلة من خلال T-Mobile One Plan الجديدة ؛ الجميع يحصل غير محدود الكلام والنص. يمكن لأولئك الذين لم يتحولوا إلى خطة T-Mobile One حتى الآن إضافة بيانات عالية السرعة إلى خطتهم في حالات الطوارئ باستخدام ممرات البيانات.

هناك ممران للبيانات لمعظم المستخدمين ، واحد يضيف 500 ميغابايت لمدة أسبوع بتكلفة 50 دولار. آخر يضيف 1GB من البيانات لمدة أسبوع مقابل 10 دولارات. يمكن للذين يسافرون إلى الخارج أن ينفقوا 15 دولارًا على 100 ميغابايت من البيانات ليوم واحد ، و 25 دولارًا مقابل 200 ميجابايت من البيانات لتدوم أسبوعًا أو 50 دولارًا مقابل 500 ميجابايت من البيانات التي تستغرق أسبوعين.

جميع هذه التصاريح متاحة للشراء عبر منطقة حساب T-Mobile عبر الإنترنت.

مشاكل تي موبايل: التحقق من أهليتك القفز والقفز عند الطلب

إذا كنت من مستخدمي Jump On-Demand أو مستخدم Jump منتظم ، فهناك متطلبات معينة للترقية إلى جهازك التالي. لمعرفة ما إذا كنت قد قابلتهم ، قم بتسجيل الدخول إلى My T-Mobile ، ثم انقر فوق أو انقر فوق منطقة الهاتف في القائمة. إذا كنت مؤهلاً ، فسترى رسالة بجانب صورة لهاتفك تقول: "أنت JUMP! على الطلب العملاء. مؤهل للحصول على JUMP! عند ترقية الطلب. "يتم استخدام نفس الرسالة تقريبًا لعملاء Jump العاديين.

مشاكل تي موبايل: الربط لن ينجح

إذا لم يعمل الربط على جهاز iPhone أو الجهاز الذي يشغل نظام تشغيل Android من Google ، فحاول إعادة تشغيله. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فمن المستحسن البحث في خطتك في منطقة حسابي على T-Mobile والتأكد من إضافة رابط إلى خطة هاتفك الذكي.

مع خطط T-Mobile One الجديدة ، تبلغ تكلفة ربط الجهاز غير المحدود 25 دولارًا شهريًا.

مشاكل تي موبايل: كيفية تبديل الهواتف وخطط

باستخدام تطبيق T-Mobile لأجهزة iPhone أو Android أو Windows ، يمكنك بسرعة تغيير الاتصال وخطط البيانات والخطط الإضافية. يمكنك أيضًا إجراء تغييرات على الإنترنت في أي وقت.

يعد التبديل بين هاتفين مختلفين أمرًا سهلاً على T-Mobile. استخدم أداة بطاقة SIM المرفقة مع جهازك الأول لإزالة بطاقة SIM منه. ثم ضع نفس بطاقة SIM في الهاتف الذي تريد التبديل إليه.

مشاكل تي موبايل: التحقق من التغطية

قبل الحصول على هاتف T-Mobile ، يمكنك استخدام خريطة التغطية التفاعلية هذه لمعرفة كيفية أداء الشبكة في المناطق التي تتكرر فيها. يتكون بالكامل تقريبًا من تقارير من مستخدمي T-Mobile الفعلي.

مشاكل T-Mobile: كيفية إيقاف تشغيل Binge-On

أطلقت T-Mobile الكثير من البرامج المختلفة على مر السنين ، ولكن لم يكن أي منها مثيرًا للجدل مثل Binge-On. بالنسبة للمستخدمين ، يظهر Binge-On نفسه كمحول رقمي يمكنهم قلبه وإيقاف تشغيله. عندما تكون قيد التشغيل ، تعمل الميزة على تدهور مقطع الفيديو الخاص بها ، لكن بإمكانها بث الفيديو لفترة طويلة. عند إيقاف التشغيل ، ترتفع جودة الفيديو ، ولكنها تستهلك المزيد من بياناتها.

فلدي كن المحمول يشرح كيفية إيقاف تشغيل الميزة كيفية تعطيل تي موبايل الاختناق الفيديو. واصلت T-Mobile حل هذه المشكلة إلى حد ما من خلال تقديم T-Mobile One. هذه هي الخطة التي تحصل على بيانات غير محدودة للجميع والاتصال والرسائل النصية.

مشكلات T-Mobile: العثور على رصيد الانتقال السريع عند الطلب

إذا قمت بالاشتراك في عقد إيجار Jump-On-Demand ، فيمكنك دائمًا التحقق عبر الإنترنت لمعرفة المبلغ المتبقي من مدفوعات الإيجار. بهذه الطريقة ، يمكنك فهم ما إذا كانت الترقية فكرة جيدة لك أم لا.

قم بتسجيل الدخول إلى موقع T-Mobile باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. انقر أو انقر فوق علامة التبويب الفوترة أعلى الشاشة. ابحث عن رصيد الانتقال عند الطلب في أسفل الصفحة. إذا كنت تبحث عن سداد قيمة الجهاز بالكامل ، لاحظ أنه قد يكون هناك رسوم إضافية في النسخة الورقية من عقد الإيجار الخاص بك غير المدرجة هنا.

حظا سعيدا في حل مشاكل T-Mobile الخاصة بك.