المحتوى
- حل سريع لمشكلات WiFi / الشبكة مع Galaxy A5
- استكشاف أخطاء Galaxy A5 وإصلاحها مع WiFi ، Bluetooth ، مشاكل الشبكة
غالبًا ما تكون المشكلات المتعلقة بالشبكة بسيطة ولكنها تحدث في كثير من الأحيان أكثر من تلك المشكلات الخطيرة. ولكن الشيء هو أنه عندما تحدث ، يمكنك دائمًا أن تطمئن إلى وجود حل. اتصل بنا بعض قرائنا مع Samsung Galaxy A5 بشأن بعض المشكلات المتعلقة بشبكة Wi-Fi والاتصال بالإنترنت. هذا هو سبب نشرنا لهذه المشاركة لمعالجة هذه المشكلات ومساعدتها.
في هذه المقالة ، سأتناول هذه المشكلة وسأوفر لك حلًا سريعًا يعمل معظم الوقت. ولكن بصرف النظر عن ذلك ، سنقدم لك أيضًا دليلًا تفصيليًا لتحري الخلل وإصلاحه في هاتفك في حالة تعذر حل المشكلة من خلال حلنا. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة.
قبل المتابعة ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A5 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
حل سريع لمشكلات WiFi / الشبكة مع Galaxy A5
يمكن إصلاح أي مشكلات متعلقة بشبكة WiFi بطريقة لا يعرفها سوى عدد قليل من المستخدمين. من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي يتم الإبلاغ عنها ، توجد مشكلات مثل استمرار انقطاع الاتصال بالإنترنت ، واستمرار قطع اتصال الهاتف بالشبكة ، وتعطي بيانات الجوال اتصالاً ضعيفًا أو بطيئًا. ولكن بعد ذلك مرة أخرى ، إليك حل وهو إعادة تعيين إعدادات شبكة هاتفك.
سيؤدي ذلك إلى إعادة إعدادات شبكة الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية واستنادًا إلى خبرتنا ، فهذه طريقة فعالة للغاية لإصلاح جميع المشكلات المتعلقة بالشبكة تقريبًا بشرط أن تكون ناجمة عن مشكلات بسيطة. عند القيام بذلك ، قد تحدث التغييرات التالية:
- سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
- سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
- سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
- ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
- سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.
وستتم إعادة الاتصالات إلى الوضع الافتراضي لتعكس ما يلي:
- وضع الطائرة: إيقاف
- البلوتوث: متوقف
- تجوال البيانات: OFF
- نقطة اتصال الجوال: متوقفة
- VPN: إيقاف
- بيانات الجوال: تشغيل
- Wi-Fi: متوقف
الآن ، لإعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بهاتفك ، عليك اتباع الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.
بعد ذلك ، أقترح عليك إعادة تشغيل هاتفك وبما أنه سيتم إيقاف تشغيل Wi-Fi ، يجب عليك تمكينه والسماح للهاتف بالبحث عن الشبكات المتاحة في المنطقة. إذا كانت نقطة الاتصال التي استخدمتها للاتصال متوفرة ، فيمكنك العثور عليها في القائمة وإذا كنت تعرف كلمة المرور ، فسيكون الاتصال بها أسهل كثيرًا.
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي لم يعد قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يغلق Gmail من تلقاء نفسه على Samsung Galaxy A5 بعد تحديث البرنامج الثابت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- لن يتصل Samsung Galaxy A5 بمشكلة Wi-Fi والمشكلات الأخرى ذات الصلة
- قطع اتصال Samsung Galaxy A5 عن مشكلة Wi-Fi والمشاكل الأخرى ذات الصلة
استكشاف أخطاء Galaxy A5 وإصلاحها مع WiFi ، Bluetooth ، مشاكل الشبكة
إذا افترضنا أن الطريقة المذكورة أعلاه لم تُصلح المشكلة مع هاتفك ، فيجب أن تحاول استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها لمعرفة المشكلة الحقيقية. مرة أخرى ، أود التأكيد على أنه يمكن إصلاح أي مشكلة متعلقة بالشبكة بشرط عدم تعديل البرامج الثابتة للهاتف بأي شكل من الأشكال. إذا قمت بتثبيت ROM مخصص ، فيمكنك الرجوع إلى صفحة المطور للحصول على بعض المعلومات على أجهزة الراديو لأن هذا قد يكون سبب مواجهة مثل هذه المشكلات.
ومع ذلك ، إذا كانت سلامة البرنامج الثابت سليمة ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك ...
اكتشف ما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن
هناك أوقات قد تؤثر فيها تطبيقات الجهات الخارجية أو أي تطبيق في هذا الشأن على أداء هاتفك وتغلق بعض الوظائف الأساسية مثل WiFi والخدمات الأخرى. من خلال تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا فإنك تعزل المشكلة بشكل أساسي. من المهم أن تقوم بهذا الإجراء أولاً لأنه آمن لكل من الهاتف وبياناتك وسوف يعطيك فكرة عن سبب ذلك. اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
الآن ، حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فمن الواضح أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية أو تطبيقين يتسببان في حدوثها. ابحث عن هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة:
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في هذا الوضع ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
أعد ضبط جميع الإعدادات في هاتف Galaxy A5
في معظم الأحيان ، قد تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى أداء غير متوقع لهاتفك وقد ينتج عن ذلك مشكلات مثل هذه. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال وللقيام بذلك ، عليك فقط إعادة تعيين جميع الإعدادات في هاتفك. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية أو إعدادات المصنع ، ومع ذلك ، لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك. لذا مرة أخرى ، إنه آمن ولكنه فعال للغاية ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
- إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
- للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
بعد القيام بذلك ، حاول معرفة ما إذا كانت المشاكل لا تزال تحدث ، لديك بعض الإجراءات لتجربتها.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من هاتفك واستبدالها بأخرى جديدة. يحدث ذلك تلقائيًا وكل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فإن الملاذ الأخير هو إعادة التعيين.
ملف النسخ الاحتياطي وإعادة تعيين هاتفك
سيؤدي هذا إلى حذف كل شيء على جهازك وإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، ولكن قبل القيام بذلك بالفعل ، إذا كانت لديك مشكلات مع WiFi ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم واستخدم الأجهزة الأخرى للتحقق من أنه لا يزال يعمل بشكل صحيح. إذا كانت تعمل بالبلوتوث ، فحاول إقرانها بهواتف أو أجهزة كمبيوتر محمولة أخرى لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.
الآن ، بالعودة إلى إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. ثم قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. بمجرد ترتيب كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط A5:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.
المشاركات التي قد تكون مهتمًا بها أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) العالق في شاشة التمهيد [Troubleshooting Guide]
- Samsung Galaxy A5 عالق في الشعار ، ولن يستمر في التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 العالق في شاشة التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- لن يتم تشغيل Galaxy A5 ، تظل الشاشة سوداء ، ومشكلات أخرى
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح شاشة الموت السوداء لجهاز Samsung Galaxy A5 (2017) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy A5 (2017) في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
