المحتوى

• يستمر Spotify في التعطل على Galaxy S10 Plus

إذا استمر تعطل Spotify على جهاز Samsung Galaxy S10 Plus ، فقد يعني ذلك أن هناك مشكلة في التطبيق أو قد تكون نتيجة لمشكلة في البرامج الثابتة. مهما كانت الحالة ، يمكنك دائمًا حل هذه المشكلة طالما أنك على استعداد للقيام ببعض الإجراءات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 Plus مع استمرار تعطل Spotify. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد سبب تعطل التطبيق. بهذه الطريقة ، يمكننا صياغة حل يعمل على حل المشكلة. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

يستمر Spotify في التعطل على Galaxy S10 Plus

قد تواجه تطبيقات الجهات الخارجية التي تستمر في التعطل بعض المشكلات في ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات البيانات ، وعلى الرغم من أن هذه المشكلة مزعجة جدًا ، إلا أنه ليس من الصعب حلها. اتبع هذه الإجراءات لمحاولة إصلاح المشكلة التي تعطل Spotify باستمرار على جهازك ...

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك أولاً

هناك أوقات يحدث فيها خلل ويؤدي إلى تعطل التطبيق وقد يكون هذا هو السبب وراء استمرار تعطل Spotify على جهاز Galaxy S10 Plus. ومع ذلك ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو فرض إعادة تشغيل جهازك. سيؤدي ذلك إلى تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل بسيط ، فسيؤدي هذا الإجراء إلى إصلاحها.

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا حتى يظهر شعار Galaxy S10 Plus على الشاشة.

فقط انتظر حتى يصبح هاتفك نشطًا ثم افتح Spotify ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

يعرض Samsung Galaxy S10 Plus رسالة "للأسف ، توقفت الإعدادات"

الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاح مشكلة تعطل Spotify

هناك أوقات تتلف فيها ذاكرة التخزين المؤقت وعندما يحدث هذا ، فقد يؤدي أيضًا إلى تعطل التطبيق. ذاكرة التخزين المؤقت عبارة عن مجموعة من الملفات الصغيرة التي تم إنشاؤها بواسطة البرنامج الثابت لجعل التطبيق يعمل بسلاسة عند فتحه. حاول حذفه حتى يقوم النظام بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. إليك كيفية إجراء ذلك على جهاز Galaxy S10 Plus:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التطبيقات.
4. ابحث وانقر على Spotify.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان Spotify لا يزال يتعطل بعد تنفيذ الإجراء.

الحل الثالث: مسح بيانات تطبيق Spotify

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به هو مسح البيانات. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعدادات المصنع الافتراضية ولكن احذر لأنه سيؤدي أيضًا إلى حذف جميع مسارات التنزيل الخاصة بك إذا كان لديك أي منها. في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر وهذا الإجراء لديه احتمال أكبر لإصلاح هذه المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التطبيقات.
4. ابحث وانقر على Spotify.
5. انقر فوق مسح البيانات وانقر فوق موافق لتأكيد الإجراء الخاص بك.

بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته ثم افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان Spotify لا يزال يتعطل بعد ذلك. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الرابع: قم بإلغاء تثبيت Spotify وإعادة تثبيته

هناك أوقات تحدث فيها مشكلة كهذه بسبب مشكلات التوافق مع التطبيق ولكن لا تقلق لأن هذا الإجراء سيغطي ذلك. بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات واستمرار تعطل Spotify ، حان الوقت لإلغاء تثبيته لإزالة التطبيق وجميع ملفاته بالإضافة إلى ارتباطاته بالخدمات الأخرى. وبمجرد إعادة تثبيته ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك تستخدم أحدث إصدار. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. ابحث واضغط على سبوتيفي.
4. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.
5. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته.
6. بمجرد أن يصبح نشطًا ، افتح متجر Play.
7. ابحث عن Spotify ثم قم بتثبيته.

أنا واثق من أن هذا الإجراء سيحل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل Spotify باستمرار بعد ذلك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب مشكلة في البرامج الثابتة. في هذه الحالة ، انتقل إلى الحل التالي.

يعرض Samsung Galaxy S10 Plus خطأ "توقف Messenger"

الحل الخامس: قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

إذا فشل كل شيء آخر وإذا كنت في حاجة ماسة إلى استخدام Spotify ، فستستغرق بعض الوقت في نسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم إعادة ضبط هاتفك. سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية بالإضافة إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك وتفضيلاتك الشخصية. ومع ذلك ، فإن هذا الإجراء سيصلح المشكلة بالتأكيد.

بعد عملية النسخ الاحتياطي ، تأكد من إزالة حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر جميع الأزرار.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في إصلاح جهاز Galaxy S10 Plus مع استمرار Spotify في حل المشكلة. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• يستمر Gmail في الانهيار على Samsung Galaxy S10 Plus
• يستمر اتصال Samsung Galaxy S10 Plus WiFi في الانخفاض
• كيفية إلغاء تجميد Galaxy S10 Plus المجمد