يعد #Samsung #Galaxy # S9 أحد الهواتف الرائدة التي أطلقتها Samsung هذا العام (والآخر هو # S9 +). يشتهر هذا الطراز بشاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة التي تشغل معظم الجزء الأمامي من الهاتف. لم يعد هناك زر فعلي للصفحة الرئيسية أثناء نقل مستشعر بصمة الإصبع إلى الخلف. في حين أنه يشترك في نفس هيكل التصميم مثل S8 ، فإن هذا الطراز الجديد له بنية أجهزة أكثر قوة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة استمرار Galaxy S9 في إيقاف تشغيل المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S9 يحافظ على إيقاف التشغيل

مشكلة:يستمر جهاز Samsung Galaxy S9 في إيقاف التشغيل. تم إغلاقه في وقت سابق وحاولت كل شيء لإعادة تشغيله. ثم قمت بتوصيله بالشاحن وقال إن لدي بطارية 59 بالمائة. لذلك قمت بالضغط على زر الطاقة مرة أخرى وبدأ العمل أخيرًا. والآن فقط كان على الشاحن وذهبت للتحقق منه وأغلق مرة أخرى.

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل هاتفك في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف (إذا كان لديك واحدة مثبتة).
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

يستمر S9 في إعادة التشغيل ما لم يتم توصيله بشاحن الحائط

مشكلة:كنت أستخدم جهاز Samsung Galaxy S9 كالمعتاد عندما أعيد تشغيله فجأة عندما استخدمت 4G ومتصفح الويب. اعتقدت أنه ليس شيئًا مميزًا لأنه يفعل ذلك بين الحين والآخر. ولكن بمجرد أن أعد المحاولة ، أعيد تشغيله مرة أخرى. في المرة القادمة ، تمت إعادة تشغيله عندما فتحت هاتفي. الآن يتم إعادة تشغيله مباشرة بعد إعادة التشغيل ، لذا فهو عالق في دائرة لا نهائية من إظهار شعار Samsung Galaxy S9 مرارًا وتكرارًا. الحل الوحيد الذي وجدته هو إبقاء هاتفي متصلاً بمصدر طاقة قوي. يعمل الشحن العادي من خلال كابل متصل بجدار ويعمل powerbanks ، ولكن لا يتم توصيله بجهاز كمبيوتر. بمعنى آخر ، لا يمكنني نقل الملفات المهمة من هاتفي إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي. أحيانًا يمكنني تركه غير متصل وتشغيله إذا لم أستخدم أي تطبيقات تتطلب الإنترنت. أيضًا ، لسبب ما ، عند إعادة تشغيله ، يقوم بحذف جميع الأغاني التي تم تنزيلها من Spotify.

المحلول: يبدو أن بطارية الهاتف بها مشكلة وتتسبب في حدوث هذه المشكلة. يمكنك التحقق من ذلك بشكل أكبر عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبياناتك على السحابة أولاً قبل إجراء إعادة التعيين. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S9 عالق في دورة إعادة التشغيل

مشكلة:مرحبًا ، جهاز Samsung Galaxy S9 عالق في حلقة إعادة التشغيل ولا أعرف ماذا أفعل. ذهبت إلى النوم الليلة الماضية وهاتفي يشغل الموسيقى عبر Spotify. عندما استيقظت هذا الصباح كان الجو حارًا وعلق في دورة إعادة التشغيل. يتم تشغيل الجهاز حتى شاشة القفل ، ثم يتجمد ويعيد التشغيل مرة أخرى. لقد حاولت وضع الهاتف في "الوضع الآمن" والآن يقول الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من شاشة سوداء عند التشغيل ولكنه لا يزال ممتلئًا. أصبحت سعة تخزين هاتفي مشغولة بالكامل مؤخرًا وغالبًا ما يتم تحديث تطبيقاتي تلقائيًا بين عشية وضحاها عندما أقوم بشحنها ، لذا أتساءل عما إذا كان هذا قد يكون جزءًا من المشكلة. لدي أيضًا صديق يدخل الهاتف في وضع الاسترداد ولكن لم أتمكن حتى الآن من القيام بذلك. هل تستطيع مساعدتي؟؟

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. للقيام بذلك فقط اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• إيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية لبضع ثوانٍ ، كل ذلك في نفس الوقت: زر Power + Volume Up + Bixby.
• بعد بضع ثوانٍ ، سترى شاشة زرقاء بها روبوت Android ورسالة تقول "تثبيت تحديث النظام"
• بعد حوالي 10 ثوانٍ ، ستظهر شاشة زرقاء أخرى لبضع ثوانٍ تحمل شعار "!" الكبير وستقول "لا يوجد أمر"
• بعد ذلك ، سيتم تقديمك مع وضع الاسترداد
• انتقل باستخدام أزرار الصوت إلى خيار إعادة تعيين إعدادات المصنع ثم استخدم زر الطاقة لتحديد إعادة الضبط

لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة ثم فحصه.