#Samsung #Galaxy # S9 هو أحدث جهاز رئيسي للشركة الكورية الجنوبية الذي تم إصداره هذا العام. يمكن اعتباره تحسينًا مقارنة بهاتف S8 العام الماضي حيث يشترك كلا الطرازين في بنية تصميم مماثلة. ما يجعل هاتف S9 أفضل هاتف هو أنه يستخدم أحدث مكونات الأجهزة مثل معالج Snapdragon 845 الذي يسمح للجهاز بتشغيل تطبيقات مكثفة بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة الرسائل النصية الجماعية المؤجلة في Galaxy S9 والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S9 مجموعة الرسائل النصية المؤجلة

مشكلة:يتلقى جهاز Samsung S9 الرسائل بعد 12 ساعة من إرسالها. يحدث هذا في الغالب مع الرسائل الجماعية حيث أكون مستخدم Android الوحيد وكل شخص آخر لديه جهاز iPhone. على سبيل المثال ، من بين كل خمس رسائل تم إرسالها في غضون بضع دقائق من بعضها البعض ، قد أتلقى واحدة في الوقت الفعلي. سيظهر الباقي في صباح اليوم التالي. يكون الطابع الزمني دائمًا من اليوم السابق ولكنه لا يظهر إلا بعد اليوم.

المحلول: نظرًا لأن الرسائل الجماعية تتطلب عادةً اتصال بيانات محمول ، يجب عليك التأكد من أن هاتفك يحصل على إشارة جيدة لبيانات الجوال. في حالة حصول الهاتف على إشارة جيدة ، فسيتعين عليك متابعة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة من مدير التطبيق لأن البيانات الفاسدة في التطبيق قد تسبب المشكلة.

في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذه المسألة حيث قد تكون المشكلة متعلقة بالشبكة.

لم يتم استلام رسائل المجموعة S9 من قبل كافة الأعضاء

مشكلة:قررت S9 مؤخرًا تقديم مشكلات الرسائل النصية. لم يتم إجراء تحديثات أو تطبيقات أو تغييرات أخرى في هذه الفترة الزمنية. على وجه الخصوص في الرسائل الجماعية ، يتم اختيار الأشخاص بشكل عشوائي لتلقي الرسالة. على سبيل المثال ، سيتلقى الشخص "أ" و "ب" الرسالة ولكن ليس الشخص "ج". ضمن هذه المجموعة ، غالبًا ما يتغير الشخص الذي يتم استبعاده طوال جلسة المراسلة وعبر منصات متعددة. ليس لدي طريقة لمعرفة أن هناك مشكلة ما لم يلاحظ أحدهم فجوة في المناقشة ويسأل.

المحلول: على الرغم من وجود احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن مشكلات في الشبكة ، يجب أن تحاول تحري خلل هاتفك وإصلاحه باتباع الخطوات المذكورة أدناه. بعد إجراء خطوة ، تحقق فورًا من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق.
• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر.

S9 - الحصول على رسائل نصية متعددة

مشكلة:لدي Samsung Galaxy S9. في كل مرة أرسل فيها رسالة نصية إلى شخص ما لديه جهاز iPhone ، كانوا يتلقون عدة رسائل نصية داخل النص الواحد. وفي بعض الأحيان أتلقى رسائل نصية متعددة في نفس الرسالة. لقد انتقلت من استخدام تطبيق الرسائل النصية الافتراضي للهواتف إلى استخدام جهات خارجية بنفس النتائج. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت عدة مرات وحاولت إعادة التشغيل. لقد حذفت الجهات الخارجية مع نفس النتائج. أنا أستخدم Sprint لشركتي. لقد ذهبت إلى متجر Sprint وتم إخباري أنهم تلقوا شكاوى متعددة أيضًا وأن هذه مشكلة في Android. يقولون إن كبار المسؤولين التنفيذيين لديهم يحاولون حل المشكلة. لكن هذا مستمر منذ شهرين. يقولون أنه بمجرد خروج Samsung Galaxy Note 9 وإرسال تحديث لهذا الهاتف ، يجب أن يحل المشكلة. لكن في هذه الأثناء ، هذه قضية يومية مستمرة. أي شيء يمكنني القيام به بخلاف ما قمت به بالفعل؟

مشكلة ذات صلة: يتلقى Samsung Galaxy S9 من زوجي (على شبكة Sprint) نسخًا مكررة من الرسائل النصية. لا يستقبلهم من جميع الأرقام في كل وقت. يبدو أن هذا يحدث بشكل أساسي عند تلقي رسائل نصية من جهات اتصال مع أجهزة iPhone. لقد اتبعت كل التعليمات التي يمكن أن أجدها لإصلاح هذا ... بدون حظ. هل هناك حل؟ أم أن هذا خطأ في نظام Sprint سيتم إصلاحه في التحديث القادم؟ شكرًا لك على أي مساعدة ورؤية يمكنك تقديمها.

المحلول: إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بنظام Android ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التأكد من أن هاتفك يعمل على آخر تحديث للبرنامج. يجب عليك أيضًا التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح هذه المشكلة. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.