أصبحت الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ذات الشاشات الكبيرة مشهداً شائعاً اليوم. خذ على سبيل المثال #Samsung #Galaxy # S8 وهو الهاتف الرائد في العام الماضي والذي يتميز بشاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة. بصرف النظر عن الشاشة الأكبر ، يحتوي الهاتف أيضًا على مكونات أجهزة قوية تسمح له بأداء أي مهمة بسهولة. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم تلقي Galaxy S8 رسائل نصية عندما ينام الهاتف والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
S8 عدم تلقي رسائل نصية عند نوم الهاتف
مشكلة:مرحبا. لدي Samsung S8 و T- Mobile. إنها تعمل بشكل جيد. المشكلة هي أنني لا أتلقى أي نوع من الرسائل أو الإشعارات عندما يكون الهاتف في وضع السكون. أعني بوضع السكون عندما تصبح شاشة الهاتف سوداء مثل شاشة التوقف.عندما أستيقظ من النوم ، يأتي فجأة "تسونامي" من الرسائل والإشعارات. أحيانًا أفتقد الأشياء المهمة لأنني أحافظ على هاتفي في وضع السكون. أحتاج إلى تلقي الرسائل والإشعارات طوال الوقت. يحدث سواء كان الهاتف في وضع توفير الطاقة أم لا. شكرا لمساعدتك.
المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو التحقق مما إذا كنت في منطقة بها استقبال إشارة جيد. إذا كانت الإشارة متقطعة ، فحاول الانتقال إلى موقع مختلف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. في حالة ما إذا كانت إشارة الشبكات التي يحصل عليها هاتفك جيدة ، فتابع خطوات تحري الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه.
- أعد تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. من خلال إعادة تشغيل الجهاز ، سيتم تحديث برنامج الهاتف وإعادة تعيين اتصاله بالشبكة.
- ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك ، ولكن بدلاً من ذلك ، حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة.
S8 إرسال صور مكررة في رسالة نصية
مشكلة: رسائل نصية ترسل صورًا مكررة ، عند تحديد صورة واحدة فقط. مرحبًا ، لقد حصلت للتو على Galaxy S8 الجديد. هل قام تطبيق تبديل سامسونج بتحميل جميع معلوماتي وصوري والنصوص وما إلى ذلك في الهاتف الجديد. ومع ذلك ، لدي مشكلة ... عندما أرسل نصًا من صورة (قديمة وحديثة) ، فإنه ينشئ نسخة مكررة من نفس الصورة المرسلة إلى المستلم. لن تلاحظ أنه تم إرسال نسخة مكررة عن طريق شاشة النص الرئيسية ، ولكن إذا حددت الصورة لمراجعة ما تم إرساله ، فإنها تعرض 2 من نفس الصورة (نسخة مكررة) تم إرسالها. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ الرجاء ملاحظة ما يلي: ليس لدي أي تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية للرسائل النصية. لدي تطبيقات لتحرير الصور. لكنني حاولت حتى إرسال صورة التقطتها عشوائيًا في تلك الثانية للتحقق منها وما زالت تنشئ نسخة مكررة.
المحلول: من المحتمل جدًا أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في تطبيق المراسلة النصية. لإصلاح ذلك ، ما عليك سوى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق من مدير التطبيق ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
في حالة استمرار المشكلة ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة.
S8 عدم استلام أو إرسال رسائل نصية
مشكلة: مرحبًا ، أواجه مشكلات مع S8. لن يرسل أو يستقبل رسائل نصية في بعض الأحيان. لا بد لي من إعادة ضبط الهاتف باستمرار وآمل أن يبدأ العمل مرة أخرى. لدي أشرطة كاملة وهي تعرض 4G LTE جميعها مضاءة بدون أسهم تحتها. تظهر الأسهم باهتة باللون الرمادي. لكني سأحظى بيوم عادي ، ثم بشكل عشوائي من العدم ، سيبدأ التمثيل ويبدأ في القيام بذلك. يمكنني الاتصال بالناس دون مشكلة. يمكنني الاتصال بالإنترنت دون مشكلة. لقد اتصلت بمشغل شبكة الجوال الخاص بي حول هذا الموضوع ولم يعرفوا حتى ما يجب عليهم فعله ، ثم إجراء مكالمة في كل مرة أقوم فيها بإعادة تشغيل هاتفي. إنه أمر مزعج للغاية نظرًا لحدوثه كل يوم تقريبًا ، وأنا أجعل الناس يرسلون لي رسائل على الفيسبوك يسألونني عما إذا كنت أحصل على نصوصهم.
المحلول: أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كانت الشبكة هي التي تسبب المشكلة. حاول الذهاب إلى منطقة أو موقع مختلف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث. في حالة استمرار ذلك ، أقترح عليك إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك بعد اكتمال إعادة التعيين. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فسيتعين عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وفحصه.
