يعد #Samsung #Galaxy # S8 + هاتفًا ذكيًا رائدًا يعمل بنظام Android تم إصداره العام الماضي وهو إصدار أكبر من S8. يحتوي هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED مقاس 6.2 بوصة تشغل معظم الجزء الأمامي من الجهاز. يوجد في الخلف كاميرا بدقة 12 ميجابكسل بالإضافة إلى مستشعر بصمة الإصبع. هذا الهاتف قوي بما يكفي لتشغيل العديد من التطبيقات بسلاسة مما يجعله مثاليًا لمختلف مهام الوسائط المتعددة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S8 + لعدم تلقي رسائل نصية من بعض مشكلات جهات الاتصال والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S8 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S8 + عدم تلقي رسائل نصية من جهات اتصال معينة

مشكلة:منذ الأسبوع الماضي ، لم يتلق جهاز Samsung Galaxy S8 + رسائل نصية من جهات اتصال معينة على هاتفي. نحن قادرون على الاتصال ببعضنا البعض وهم قادرون على تلقي رسائلي النصية ، لكن لا يمكنني تلقي رسائلهم النصية. لقد حاولت وضع هاتفي في الوضع الآمن ، باستخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، وقمت بإعادة ضبط المصنع. حتى أنني أخذت هاتفي إلى AT&T ولم يتمكنوا من معرفة المشكلة. أخطط لأخذ هاتفي إلى Samsung في Best Buy غدًا ليحاولوا اكتشافه. ماذا يمكنني أن أفعل؟

المحلول: يمكنك محاولة عزل بطاقة SIM عن طريق وضعها في هاتف آخر ثم التحقق من حدوث نفس المشكلة. إذا حدث ذلك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالحساب أو بطاقة SIM وفي هذه الحالة يجب إحضار ذلك إلى AT&T. ومع ذلك ، إذا لم تحدث المشكلة ، فقد يكون سبب المشكلة هو هاتفك. نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع وما زالت المشكلة تحدث ، فأنت بحاجة إلى فحص الهاتف في مركز خدمة معتمد.

تصل الرسائل النصية المرسلة S8 + متأخرًا بعد تحديث البرنامج

مشكلة:منذ الترقية إلى Oreo على جهاز Galaxy S8 + قبل يومين ، يتلقى العديد من أصدقائي رسائلي النصية بعد 12-24 ساعة. لم تكن هناك مشكلة قبل التحديث.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن هاتفك يستقبل إشارة جيدة من الشبكة. بعد ذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ومنذ حدوث ذلك بعد تحديث البرنامج ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل من الهاتف. أوصي بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح هذه المشكلة.

S8 + عدم إرسال أو استقبال رسائل MMS

مشكلة: مرحبًا ، لقد حصلت على Samsung S8 +. لديّ أيضًا ميكروسيل AT&T (هذه هي الخدمة التي استخدمتها إلى الأبد مع هاتفي) في المنزل لأنني لم أتمكن مطلقًا من فعل أي شيء على هاتفي في المنزل (الرمز البريدي 11357). كان كل شيء على ما يرام ، ولكن منذ حوالي أسبوع لاحظت أنني لم أتمكن من تلقي الرسائل النصية التي تحتوي على صور. لطالما كنت أجد صعوبة في إرسالهم من هناك أيضًا ، لكن لم يكن ذلك مصدر قلق كبير بالنسبة لي. الآن بما أنني لا أستطيع فهمها أيضًا ، فأنا قلق مما قد يكون خطأ. ليس لدي أي مشاكل مع هاتفي عندما أكون في العمل (الرمز البريدي 10001). لقد فعلت الحذاء الناعم ولا شيء.

المحلول: إذا كنت قادرًا على تلقي وإرسال رسائل صور أثناء عملك ولكن ليس في منزلك ، فإن المشكلة ناتجة عن مشكلة اتصال البيانات في منزلك. قد لا يحصل هاتفك على إشارة بيانات جيدة في منزلك وهذا هو سبب حدوث هذه المشكلة. تحتاج إلى الاتصال بشركة AT&T بخصوص هذا الأمر حيث قد يحتاجون إلى استبدال microcell التي تستخدمها.

S8 + تلقي رسائل نصية مكررة

مشكلة: أواجه مشكلتين منذ آخر تحديث لي. أولاً ، أتلقى رسائل معينة قرأتها مرارًا وتكرارًا ، أحيانًا بعد ساعات أو حتى أيام. ثانيًا ، أحيانًا يتم إرسال رسائلي داخل نص جماعي بشكل عشوائي إلى كل فرد في المجموعة. مشاكل بسيطة ، لكنها أصبحت مزعجة.

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. في حالة استمرار المشكلة ، يجب عليك متابعة الخطوات المذكورة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا كنت لا تزال تتلقى رسائل مكررة بعد إعادة التعيين ، فسيتعين عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذه المسألة حيث قد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالشبكة.