مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. تم إصدار هذا النموذج لأول مرة في عام 2015 وعلى الرغم من عمره لا يزال يستخدم على نطاق واسع حتى اليوم ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى تحديثات البرامج المستمرة بالإضافة إلى بنية الأجهزة القوية. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة حجم صوت Galaxy Note 5 الذي يتغير بشكل عشوائي في مشكلته والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
ملاحظة 5 يتغير حجم الصوت بشكل عشوائي من تلقاء نفسه
مشكلة:مرحبًا ، لا يزال جهاز galaxy N5 يواجه مشكلات في حجم الوسائط. تتمثل إحدى المشكلات في أنه يخفض حجم الوسائط من الحد الأقصى (حيث أحصل عليه عادةً) ، إلى المستوى الأدنى "الآمن". ثم يعود إلى الحجم الأقصى بشكل متقطع وعشوائي. يحدث هذا سواء كنت أستخدم مكبر صوت الهاتف أو مكبر صوت البلوتوث أو تم توصيله بكابل aux في السيارة. يحدث ذلك بغض النظر عن الوسائط - Pandora أو YouTube أو موسيقى Samsung. المشكلة الأخرى ذات الصلة هي أن وسائل الإعلام ستتوقف من تلقاء نفسها. أيه أفكار؟
المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله يسبب المشكلة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، أقترح أن تقوم بإعادة ضبط المصنع لإزالة احتمال حدوث ذلك بسبب خلل في البرنامج. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين على الفور ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.
ملاحظة 5 سيتم ضبط مستوى الصوت بشكل عشوائي
مشكلة:مشكلة حجم Galaxy Note 5 لقد اشتريت هذا الهاتف منذ عام تقريبًا في حالة جيدة جدًا (يختبر المتجر العناصر الكهربائية تمامًا) ولم تكن هناك مشكلات في رفع مستوى الصوت حتى وقت قريب ... بشكل أساسي سيتم ضبط حجم الصوت تلقائيًا بشكل عشوائي (معظم عادةً ما يتم خفض الوسائط) دون أن أفعل أي شيء ، فهي ليست ميزة الأمان أو سماعات أذن JVC الخاصة بي (حرفيًا اشتريتها للتو) وكنت أتساءل عما إذا كان مقبس سماعة الأذن متسخًا أو أي شيء. لقد غرق هاتفي في هطول أمطار غزيرة أثناء ركوب دراجتي النارية. هل يمكن أن يكون هذا سبب؟ إذا كان الأمر كذلك…. ما الذي يمكنني فعله لأن الضمان الذي مدته سنتان باطل بسبب هذا التلف الناتج عن المياه وتزويد هاتف جديد الآن غير وارد. الحل الوحيد الذي وجدته هو إعادة تشغيل الهاتف ولكن هذا يستغرق حوالي 5 دقائق لأنه يحتاج إلى إجراء بعض تحسينات التطبيق. وعند ركوب دراجتي ، لا يمكنني فعل شيء كهذا ولا يمكنني مواجهة هذه المشكلة في مقاطعة المكالمات.
المحلول: نظرًا لأنك ذكرت أن هاتفك قد تعرض للبلل ، فقد يكون هذا عاملاً يسبب المشكلة. قد يكون أحد المكونات الداخلية معطلاً مما يتسبب في ضبط مستوى الصوت بشكل عشوائي. ما يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
ملاحظة 5 لا يمكن سماع المكالمات على مكبر الصوت
مشكلة: اهلا ياجماعة! ما زلت أحاول استخدام مكبر الصوت الخاص بي. يتم تبديله ويمكنني سماع الأشخاص على الطرف الآخر تمامًا وبصوت عالٍ وواضح لكنهم لا يستطيعون سماعي على الإطلاق. يحدث هذا أيضًا عندما أحاول إجراء محادثة فيديو باستخدام Facebook messenger. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والتسجيل على المُسجل لفحص الميكروفون. ، وتغيير الأشياء في إمكانية الوصول ، وتنظيف الميكروفون بالهواء ومقطع. أشعر أنني جربت كل شيء حتى قمت بتنزيل تطبيق مكبر صوت لمعرفة ما إذا كان هذا قد يساعد ولا شيء! لقد اشتريت هذا الهاتف لاستخدام بطاقة sim مختلفة من شركة أخرى. إذا كانت هناك أي اقتراحات يمكنك تقديمها لي ، فسأكون ممتنًا للغاية!
المحلول: أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. يجب عليك بعد ذلك معرفة التطبيق وإلغاء تثبيته.
في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فتابع إعادة ضبط المصنع. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل إجراء إعادة الضبط.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
