يعد #Samsung #Galaxy # J7 أحد طرازات الهواتف الذكية متوسطة المدى المتوفرة في السوق والتي تحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة. إنه أحد الهواتف الذكية الأرخص سعراً والذي يستحق الحصول عليه بالفعل حيث يمكنه تشغيل أي تطبيق بسلاسة بفضل معالج Exynos 7870 ثماني النواة وذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 3 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم قيام Galaxy J7 بتثبيت مشكلة تحديث البرامج والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

J7 لن يقوم بتثبيت تحديث البرنامج

مشكلة: مرحبا ! لقد كنت أحاول تثبيت آخر تحديث منذ شهور ولكن هناك دائمًا خطأ (بدون رمز) ولن أقوم بتثبيت التحديث. على الرغم من أنني قمت بتنزيل التحديث بنجاح. لقد جربت إعادة تعيين إعدادات المصنع ، والتمهيد الناعم ، وإيقاف جميع التطبيقات قيد التشغيل والتأكد من أن لدي ذاكرة كافية (2 غيغابايت) متوفرة ، وأعتقد أنني جربت كل ما قرأته تقريبًا حول هذه المشكلة ، وآمل أن تتمكن من المساعدة! شكرا مقدما لتقاسم خبرتك

المحلول: لكي يحصل هاتفك على تحديثات البرامج الرسمية ، يجب ألا يكون متجذرًا أو يعمل على برنامج مخصص. يجب أيضًا تشغيله على شبكته الأصلية (سينطبق هذا إذا كان هاتفك غير مقفل). في حالة استيفاء هاتفك لهذه الشروط ولا يزال يتعذر عليه الحصول على التحديث ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو استخدام Smart Switch. تأكد من استخدام كابل Samsung USB وعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• قم بتنزيل وتثبيت Samsung Smart Switch المتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
• قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB متوافق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بجهازك المحمول.
• اسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بتثبيت أي برامج تشغيل مطلوبة لجهازك. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق.
• افتح Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واسمح له بإجراء الاتصال.
• في حالة توفر تحديث برنامج لجهازك ، سيطالبك Smart Switch تلقائيًا بالتحديث. يمكنك النقر فوق تحديث في أي وقت.
• انقر فوق تحديث لبدء تنزيل الملفات الضرورية.
• انقر فوق "موافق" للمتابعة قد يتم إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله عدة مرات أثناء عملية التحديث. بمجرد اكتمال الجهاز سيعود إلى الشاشة الرئيسية.

J7 غير متوافق مع التطبيق بعد التحديث

مشكلة:كان هناك تحديث على 1 من لعبتي (بوم بيتش من سوبرسيل). عندما أفتح التطبيق ، أعاد توجيهي مباشرة إلى متجر Play لتنزيل التحديث. لدهشتي ، تقول أن جهازي غير متوافق مع هذا التحديث. اعتقدت في البداية أنها مشكلة في التطبيق / مطور التطبيق. حاولت الإبلاغ عنه لكل من Google و supercell. لكنني أدركت لاحقًا أنه بالنظر إلى التعليقات الأخرى ، هناك آخرون متأثرون أيضًا. في الغالب يستخدمون أيضًا J7. نفس الأعراض بالضبط. وإن لم يكن كثيرًا. أظن أن له علاقة بهذا الطراز والطراز للهاتف المحدد. لأنه يؤثر أيضًا على التطبيقات الأخرى التي تكون في الغالب ألعابًا. التطبيقات التي كانت تعمل من قبل. ولكن عندما يكون هناك تحديث أو إذا اضطررت إلى تنزيلها مرة أخرى ، فإنها تقول نفس الشيء. البرامج الثابتة محدثة. لم أفعل أو أغير أي شيء مؤخرًا على هاتفي.

المحلول: طراز الهاتف هذا قوي بما يكفي لتشغيل اللعبة. نظرًا لأنك ذكرت أن الهاتف يعمل بالفعل على آخر تحديث للبرنامج ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو خطأ في تحديث اللعبة. حاول إلغاء تثبيت اللعبة ثم تنزيل إصدار أحدث في متجر Google Play. في حالة عدم إصدار الإصدار الجديد بعد ، يجب عليك الانتظار حتى يتم إصداره من قبل المطور.

تستمر J7 S Health في التوقف بعد تحديث البرنامج

مشكلة: منذ ذلك الحين ، قامت at & t أو samsung بتحديث أحدث برامجها .. ما زلت أتلقى رسالة S Health استمر في التوقف .. أغلق التطبيق. هذا ينبثق كل دقيقة أو نحو ذلك. ذهبت إلى الإعدادات / التطبيقات ولكن لم أتمكن من العثور على أي شيء بهذا الاسم لإغلاقه.

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق S Health من مدير التطبيق. إذا لم ينجح ذلك ، فسيتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

J7 يستمر في تنزيل تحديث البرنامج

مشكلة: اشتريت J7 مستخدمًا يبدو أنه يعمل بشكل رائع ولكنه يستمر في تنزيل التحديث. عندما أقوم بتثبيتها ، تقول أنها كانت ناجحة قليلاً ، ثم تستمر في تنزيلها مرة أخرى وتطلب مني تثبيتها مرة أخرى. أنا فقط على شبكة wifi لأنني لم أقم بتبديل الهاتف بعد. هل يمكن أن تكون هذه هي المشكلة [لا توجد بطاقة sim] أم أنها مشكلة أكبر؟ أحتاج إلى المساعدة قبل التبديل إلى هاتف لا يعمل.

المحلول: من المحتمل جدًا أن يكون سبب ذلك خلل في البرنامج. إذا كان إصدار البرنامج الخاص بالتحديث هو نفس الإصدار الموجود بهاتفك ، فقم بإجراء الخطوات التالية المدرجة أدناه.

• النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع.