مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # J7 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا طراز متوسط ​​المدى يشتهر بشاشة Super AMOLED الكبيرة مقاس 5.5 بوصة. يوجد تحت غطاء المحرك معالج Exynos 7870 والذي يسمح للهاتف بتشغيل التطبيقات بسلاسة عند إقرانه بذاكرة وصول عشوائي تبلغ 3 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy J7 العالق في مشكلة وضع الاسترداد والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

J7 عالق في وضع الاسترداد

مشكلة:مرحبًا ، لديّ Samsung Galaxy J7 وحاولت وضع هاتفي في حالة تعافي وتحطم مع رجل android أسفل مثلث بعلامة تعجب. ظهرت شاشة Android Recovery والآن الشاشة عالقة. لا يمكنني التمرير لأعلى أو لأسفل على الشاشة باستخدام مفاتيح مستوى الصوت وهناك رسالة في أسفل الشاشة وسأكتبها حرفيًا:

#fail في فتح recovery_cause (لا يوجد مثل هذا الملف أو الدليل) #

#Reboot Recovery Cause is [UNKNOWN] #

لا يوجد دعم SINGLE-SKU

OTA المستند إلى الملفات

API المدعومة: 3

# الوضع اليدوي V1.0.0 #

تم التحقق بنجاح من شجرة تجزئة dmverity

الرجاء المساعدة إذا استطعت ، لا أريد أن أفقد هذا الهاتف لأنه يحتوي على صور ثمينة لأطفالي! شكرا لكم مقدما. أنا أيضًا غير متأكد من إصدار Android الذي يعمل به.

المحلول: إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، فقم بإزالتها. بمجرد الإزالة ، قم بإعادة الضبط عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تحاول بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا بدأ الهاتف في هذا الوضع ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته. خطوة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

J7 يستمر في إعادة التشغيل بعد تحديث البرنامج

مشكلة:لقد تم تحديث جهاز Galaxy J7 الخاص بي للتو إلى أحدث برامج android ولكن لن يتوقف عن إيقاف التشغيل ، اعتقدت أنه البرنامج ، لذا بعد محاولة إعادة التعيين الناعمة إلى عمليات إعادة التعيين الثابتة ، قمت في النهاية بإعادة ضبط الشركة المصنعة. الآن على الرغم من أن الهاتف سيبدأ التشغيل ، فإنه سيقول أنه يبدأ تشغيل android ، ويقول تطبيقات التثبيت الخاصة به وبدلاً من مجرد إعادة التعيين والقيام بذلك مرة أخرى.

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم من هنا قم بتنفيذ ما يلي.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

شاشة اللمس J7 لا تعمل

مشكلة:تحدث مباشرة Galaxy J7 منذ حوالي 5 أشهر وشاشة تعمل باللمس توقفت عن العمل من اللون الأزرق. الشاشة لا يوجد بها صدع. تعمل جميع الأزرار. رسوم الهاتف ، يتلقى المكالمات ، يبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد باستثناء شاشة اللمس. لقد جربت جميع عمليات إعادة التشغيل وإعادة ضبط المصنع ولا تزال شاشة اللمس لا تعمل. أيه أفكار؟

المحلول: إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع ولا تزال الشاشة التي تعمل باللمس لا تعمل ، فمن المحتمل جدًا أن جهاز التحويل الرقمي للجهاز لا يعمل. سوف تحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

J7 لا توجد إخطارات بعد تحديث البرنامج

مشكلة: لم أعد أتلقى أي رموز إعلام في الشريط المنسدل العلوي. ليست رسائل نصية ، ماسنجر FB ، ولا حتى ما إذا كان لدي مكالمة فائتة. يعمل الصوت للمكالمات ولكن ليس للنصوص ونعم ، لديّ ضبط الصوت على "تشغيل" للنصوص ولكن كل ما أحصل عليه هو الاهتزاز. لقد مررت بالإعدادات وقمت بتعيين الإشعارات "قيد التشغيل" ولكن لا يزال هناك شيء. لا يظهر البريد الصوتي عندما يترك شخص ما رسالة أيضًا.لا بد لي من النقر فوق التطبيق لمعرفة ما إذا كان هناك أي منها. نفس الشيء بالنسبة للنصوص. هذا هو Galaxy J7. التحديث كان 18 أغسطس.

المحلول: من المحتمل أن سبب هذه المشكلة هو بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء تحديث البرنامج. تتسبب هذه البيانات القديمة الآن في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما أدى إلى حدوث هذه المشكلة. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.