يعد #Samsung #Galaxy # J7 أحد طرازات الهواتف الذكية متوسطة المدى التي تعمل بنظام Android والمتوفرة في السوق والتي تحظى بشعبية بين المستهلكين. أحد نقاط البيع الرئيسية بصرف النظر عن سعره هو استخدامه لشاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة بدقة 1080 بكسل. هذا يجعله هاتفًا جيدًا لاستخدامه لعرض مختلف محتوى الوسائط المتعددة. يوجد تحت الغطاء معالج Exynos 7870 ثماني النواة مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 3 جيجا بايت مما يسمح للجهاز بالعمل بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy J7 التي لا تستجيب بعد مشكلة تحديث البرنامج والمشكلات الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
شاشة Galaxy J7 لا تستجيب بعد تحديث البرنامج
مشكلة: مرحبًا ، لديّ J7 عمره 5 أشهر وتم تحديث البرنامج للتو اليوم ، 21 سبتمبر 2018. بعد التحديث ، أعيد تشغيل هاتفي ولكن لم تعد شاشتي تستجيب. يعمل مستشعر زر الصفحة الرئيسية وكذلك مفتاحا الوظائف الموجودان على جانبه. لقد خلعت واقي الشاشة وقمت بإعادة الضبط الناعم عدة مرات. لا أستطيع الوصول إلى هاتفي.
المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج حدث بعد تحديث البرنامج. ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم إجراء إعادة ضبط المصنع من هنا. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.
في حالة استمرار عدم استجابة الهاتف ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
ذهبت شاشة Galaxy J7 إلى اللون الأسود
مشكلة:تحولت شاشة الهاتف إلى اللون الأسود. حاولت الضغط على زر الصوت والطاقة ولكنه لم يفلح. لقد قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وأحدث الضوضاء التي يتصل بها. عندما حاولت إعادة تشغيله عند توصيله ، سيؤدي ذلك إلى قطع الاتصال ثم إعادة توصيل الضوضاء بعد 10 ثوانٍ من الضغط عليه. لا يزال الضوء في مقدمة الهاتف يومض باللون الأخضر للإشعار. الرجاء المساعدة
مشكلة ذات صلة: لدي Samsung Galaxy J7 وتظل شاشتي سوداء عند تشغيلها. يضيء المصباحان الموجودان أسفل الهاتف على جانبي زر الصفحة الرئيسية ولكن تظل الشاشة سوداء. لا يمكنني وضعه في الوضع الآمن ولا يمكنني إعادة ضبط المصنع لأن الشاشة تظل سوداء. تحولت الشاشة إلى اللون الأسود فجأة أثناء استخدامي لمتصفح الويب ولم تعد تعمل منذ ذلك الحين.
مشكلة ذات صلة: Samsung Galaxy J7 الناقل هو Optus Australia به Android 7 مثبت. كان يستخدم متصفح الويب عندما أصبحت الشاشة سوداء. حاولت الدخول في الوضع الآمن وإعادة ضبط المصنع ولكن الشاشة تظل سوداء لذا لا يمكنني رؤيتها على الإطلاق. تضيء الأضواء الموجودة على جانبي زر الصفحة الرئيسية وعندما أضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية ، وزر خفض الصوت وزر الطاقة ، أشعر أن الهاتف يهتز ولكن الشاشة تظل سوداء. كل المساعدة والمعلومات لإصلاح شاشتي السوداء حتى أتمكن من رؤيتها مرة أخرى سيكون موضع تقدير كبير. شكرا برفق مقدما.
المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو التحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل عند بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. سيتعين عليك إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه إذا كانت هذه هي الحالة.
شاشة Galaxy J7 بها خطوط رمادية
مشكلة: لديّ Samsung Galaxy J7 وبالأمس كنت في موكب العودة للوطن لكنني كنت على هاتفي في السيارة وكان الأمر جيدًا (لقد كسرت شاشتي في ديسمبر 2017 ولكننا في سبتمبر 2018 الآن) ولكن عندما وصلت إلى تعويم لقد قمت بتشغيل هاتفي وهذه الخطوط الرمادية التي يبدو أنها تتحرك قد ملأت شاشتي وأحيانًا لا تعمل الأزرار الخاصة بي ولكن إذا قمت بتشغيل هاتفي ، فإنها تعمل ولكن هل هناك طريقة يمكنني إصلاحها بنفسي أو أحتاج محترف؟
المحلول: يبدو أن هذه المشكلة هي بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ناتجة عن عرض متصدع. ومع ذلك ، يمكنك محاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى استبدال مجموعة شاشة الهاتف في مركز الخدمة.
