يعد #Samsung #Galaxy # J7 أحد الطرازات متوسطة المدى المتوفرة في السوق والتي تتميز بتصميم رائع وتتميز بكاميرا تلتقط صورًا عالية الجودة. يحتوي إصدار 2017 من هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة بدقة Full HD. الجهاز قادر على تشغيل العديد من التطبيقات في وقت واحد بسلاسة بفضل معالج ثماني النواة مقترن بذاكرة وصول عشوائي تبلغ 3 جيجابايت. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم وجود خطأ في الأمر في Galaxy J7 والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

J7 لا يوجد خطأ في الأمر

مشكلة:ذهب هاتفي إلى حلقة إعادة التشغيل. ثم ذهب إلى حلقة تمهيد الاسترداد. الآن لا أتلقى أي أمر مع الرجل الروبوت الصغير. لقد تناولتها في 3 أماكن مختلفة ولا يمكنهم اكتشافها. إنهم يخبرونني أنه عليّ بطريقة ما إزالة البرنامج من الهاتف.

المحلول: عندما تحصل على خطأ no command على الشاشة ، فهذا يعني أن وصول المستخدم المتميز قد تم إلغاؤه أو رفضه أثناء عملية التثبيت. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل الهاتف أولاً بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك ، وإذا سارت الأمور على ما يرام ، فيجب أن يعمل هاتفك بشكل طبيعي.

في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومن هنا قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

J7 عالق في شعار Samsung

مشكلة:كان هاتفي Samsung J7 عالقًا عند شعار Samsung بعد إخراج البطارية. اتصلت بـ Sprint وشرحت مشكلتي وأخبرتهم أنني بحاجة إلى الصور ومقاطع الفيديو على الهاتف. قيل لي أن أمسك زرين وأخرج البطارية ، فقلت أنني لا أريد إعادة تعيين !! لا شيء يحدث نفس الشيء الذي يحدث باستمرار لن يحدث ويبقى عالقًا في شعار Samsung. بعد حوالي يومين ، أخرجت البطارية وضغطت على زر واحد ، ثم بدأ التحديث ، ولا أتذكر أي نعم أو لا أو تحذيرات ، فهو يطلب البريد الإلكتروني واللغة التي أريدها. الآن اختفت جميع جهات الاتصال ومقاطع الفيديو والصور. لا أفهم ما حدث. هل يمكنك المساعدة أو محاولة الشرح؟ آمل أن أشرح ذلك بأفضل ما أستطيع. لا أذكر رمز الخطأ.

المحلول: يبدو أنه تمت إعادة ضبط إعدادات المصنع للهاتف أثناء عملية التحديث. بمجرد حدوث هذا النوع من إعادة الضبط ، سيعود الهاتف إلى حالته الأصلية عندما كان جديدًا. سيتم أيضًا حذف جميع البيانات المخزنة في الهاتف في هذه العملية.

J7 com.android.phone قد توقف

مشكلة: مرحبًا ، لدي J7 وبالأمس مات هاتفي من البطارية ، وعندما قمت بتشغيله ، بدأ في تحديث النظام. عندما تمت تهيئة الهاتف أخيرًا ، ظهرت هذه الرسالة على الشاشة (توقف هاتف com.android). أيضًا ، لا يمكنني الوصول إلى هاتفي بشكل صحيح يمكنني الوصول إلى القائمة العادية ، ولكن إذا حددت شيئًا ما ، فلا يمكنني العودة إلى الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الدردشة في الولايات المتحدة. وقد ساعدوني في إعادة ضبط المصنع والاسترداد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات. ومع ذلك ، لا تزال المشكلة قائمة. أخبرني الرجل في الدردشة أن أتصل بخدمة العملاء التايوانية ، لأن الهاتف كان في الأصل من هناك (قام بفحص رقم IMEI) ، للحصول على ملفات ROM لإعادة تثبيت android. لقد اتصلت بتايوان ، وهم لا يستطيعون توفير ملفات ROM ولا يقدمون دعمًا لذلك بعد الآن. هل تعرف أي طريقة لإصلاح هاتفي ، أو للحصول على ملفات ROM اللازمة لإعادة تثبيت جهاز android؟ هاتفي مثالي ومحفوظ للغاية ، أود حقًا إصلاحه والاستمرار في استخدامه.

المحلول: إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى تحديث ملف البرنامج الثابت للمخزون يدويًا إلى هاتفك. يمكنك الحصول على هذا الملف من موقع Sammobile على الويب ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية وميض هاتفك.

J7 عدم الحصول على تحديث البرنامج

مشكلة:اضطررت مؤخرًا إلى إعادة ضبط هاتفي بشدة. كان في الأصل هاتف at & t ولكنه يعمل مع بطاقة sim لعبة الكريكيت. لا يمكنني إدراك أنه بحاجة إلى التحديث. لدي إصدار Samsung J7 Android: 5.1.1

المحلول: أحد أسباب عدم حصول الهاتف على أي تحديثات هو عدم تمكنه من الوصول إلى خوادم تحديث AT&T. إذا كان بإمكانك الحصول على بطاقة SIM AT & T ، فأقترح أن تضعها مؤقتًا في هاتفك ثم تحقق مما إذا كان هناك تحديث للبرنامج. في حالة استمرار المشكلة ، تابع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
• حاول استخدام Smart Switch لتحديث هاتفك.
• قم يدويًا بتفليش ملف البرنامج الثابت المحدث باستخدام Odin. تحصل على ملف البرنامج الثابت من موقع Sammobile.