#Samsung #Galaxy # J7 هو هاتف ذكي متوسط ​​المدى مصمم لتوفير تجربة مستخدم رائعة بسعر مناسب. يحتوي إصدار 2017 من هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة مع هيكل من الألومنيوم. يستخدم معالج Exynos 7870 ثماني النواة مع 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي التي تعد قوية بما يكفي للتعامل مع أي تطبيق بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة الشاحن المتصل Galaxy J7 وهو خطأ غير متوافق ومشاكل أخرى ذات صلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

الشاحن المتصل J7 خطأ غير متوافق

مشكلة: يستمر هاتفي فجأة في الظهور برسالة تقول ما يلي: الشاحن المتصل غير متوافق مع هذا الهاتف. لمنع تلف هاتفك ، تم إيقاف شحن الهاتف. لمواصلة الشحن ، استخدم الشاحن الأصلي والكابل اللذين تم توفيرهما مع هذا الهاتف. يحدث هذا أثناء عدم شحن هاتفي ، فهو غير متصل. هناك أيضًا الكثير من التأخير عند الكتابة.

المحلول: تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب خلل في سلك الشحن أو شاحن الحائط وهذا هو السبب في أنه يجب عليك محاولة استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف لشحن هاتفك ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فتابع الخطوات التالية.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط مع التأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق فيه. حاول شحن الهاتف.
• تحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر. إذا حدث ذلك ، فحينئذٍ تكون المشكلة ناتجة عن دبوس تالف في منفذ الشحن وفي هذه الحالة ستحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز خدمة.
• تحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J7 عالق في شعار Samsung أثناء الشحن

مشكلة:لدي هاتف كان في الأصل مع Verizon لكنني نجحت في تشغيله مع شركة الاتصالات الخاصة بي. لم يكن لدي أي مشاكل مع ذلك لمدة عام تقريبا الآن. عندما أقوم بتشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، يظهر شعار Samsung موجزًا ​​وبعد بضع ثوانٍ ، كل شيء على ما يرام. ومع ذلك ، كان هاتفي يشحن بجانبي (غير متأثر ونامًا) عندما يجب إعادة تشغيله وتعليقه على شعار Samsung. يبقى هناك ولا يتقدم ، على الرغم من أن علامة الاختيار الصغيرة لا تزال تعرض الرسوم المتحركة الخاصة بها بشكل متكرر. لقد قمت بخفض الصوت / زر الطاقة للوصول إلى "وضع الصيانة". يعيدني التمهيد العادي إلى شاشة الشعار ، فأنا متردد في إجراء إعادة ضبط المصنع ، ويرسلني الوضع الآمن إلى شاشة الشعار ، ويؤدي إيقاف التشغيل إلى ترك ضوء أزرق في الجزء العلوي من هاتفي ، بشكل غريب ، وأشك في وضع تصحيح أخطاء USB ستكون ذات فائدة. لقد حاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي وخوضت الخيارات الثلاثة (إعادة التشغيل ، الوضع الآمن ، إيقاف التشغيل) دون أي اختلاف. فكرتي الأخرى الوحيدة هي تركها تموت تمامًا من الشعار ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد ، لكنني اعتقدت أنني سأفحص هنا أولاً. سيكون موضع تقدير أي مساعدة!

المحلول: إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، فقم بإزالتها. ابدأ الهاتف في وضع الاسترداد ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فسيتعين عليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

J7 شحن وإيقاف تشغيله

مشكلة:كان هاتفي عند 41٪ وأغلق. لن يتم إعادة تشغيله لبعض الوقت ولكنه حدث في النهاية.عندما ذهبت لشحنه ، لن يتم شحنه. بعد العبث بالرصاص / تنظيف نقطة اتصال الشحن ، قد يتم شحنها مرة أخرى لمدة ثانية ثم تتوقف عن الشحن مرة أخرى. عندما أقوم بتوصيله للشحن عندما يكون في وضع إيقاف التشغيل - سيتم توصيله ولكن لا يتم شحنه على الإطلاق - سيهتز الهاتف كل ثانيتين (كما لو أنه يبدأ الشحن) ثم لا يحدث شيء. إنه طراز Samsung S5 قديم بما يكفي - أريد فقط معرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به.

المحلول: من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في سلك الشحن وجدار الشحن. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف لشحن هاتفك. في حالة استمرار المشكلة ، قد يكون منفذ الشحن معيبًا. سوف تحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

J7 إيقاف عشوائيا

مشكلة:بدأ جهاز Samsung J7 الخاص بي في إيقاف تشغيل نفسه بشكل عشوائي ، على الرغم من ترك البطارية (50 ٪ بالأمس عندما حدث ذلك). يمكنني إعادة تشغيل الهاتف وهو يعمل بشكل طبيعي حتى اليوم. قام الهاتف بإيقاف تشغيل نفسه في وقت ما اليوم ويومض رمز البطارية بخط أسود بالقرب من أسفل الرمز حوالي 1/2 ثانية قبل اختفاء الرمز. لا يبدو أن الهاتف يشحن. لقد حاولت تبديل البطارية خلال اليومين الماضيين دون أي تحسن. شكرا لاقتراحاتكم!

المحلول: حاول إدخال بطارية مشحونة بهاتفك ثم قم بتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. إذا كان بإمكانك الوصول إلى هذا الوضع ، فأقترح أن تقوم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى التحقق من ذلك في أحد مراكز الخدمة لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.