مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # J7 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هاتف اقتصادي يحتوي على ميزات جيدة أحدها شاشة Super AMOLED مقاس 5.5 بوصة. يستخدم إصدار 2017 من هذا الهاتف معالج Exynos 7870 مع 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يسمح له بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة فشل كاميرا Galaxy J7 في إطلاق المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
فشل تشغيل كاميرا J7
مشكلة: الكاميرا الخاصة بي فشلت عند الإطلاق. لقد جربت الاقتراحات الموجودة على صفحتك وتمكنت من استخدام الكاميرا لمدة يوم. ثم تمكنت فقط من استخدام الوضع الآمن. حصلت على خطأ في خادم الكاميرا msg ، ولم يعمل منذ ذلك الحين. ألاحظ عندما أسحب قائمة الإعدادات السريعة ، يتم تمييز رمز المصباح باللون الأزرق الفاتح وليس بنفس لون الرموز الأخرى التي تم تمييزها. يقول هاتفي أنه محدث ولكن عند الاتصال بالإنترنت ، يتوفر تحديث جديد ولكن الهاتف لن يقوم بتنزيله حتى مع توصيل كبل otg بجهاز الكمبيوتر المحمول.
مشكلة ذات صلة: كاميرتي لا تعمل ، لقد مر أكثر من 24 ساعة. حاولت إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات. لقد حاولت أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والبيانات. لقد حاولت استخدام تطبيق الكاميرا حتى في الوضع الآمن أيضًا.
المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا من مدير التطبيق. بهذه الطريقة ، يمكنك التحقق مما إذا كانت البيانات الفاسدة في تطبيق الكاميرا تسبب المشكلة. في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد ذلك ، وبما أنك ذكرت أنها لا تزال لا تعمل حتى في الوضع الآمن ، فأقترح أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل جدًا أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
توقفت كاميرا J7 عن العمل
مشكلة: هاتفي كان دائمًا في حالة جيدة. كل شيء يعمل بشكل رائع. لكنني استيقظت هذا الصباح والكاميرا الخلفية الخاصة بي لن تعمل على الإطلاق. أنقر على تطبيق الكاميرا ويقول فقط. "الكاميرا توقفت". إذا فتحت سناب شات ، ستعمل الكاميرا الأمامية. لكنها لن تعطيني حتى خيار تغييرها إلى الكاميرا الخلفية. لقد حاولت كل شيء لمحاولة الإصلاح. لقد أجريت للتو إعادة ضبط المصنع على هاتفي بالكامل وفقدت الكثير من الأشياء لمحاولة إصلاحه وما زال يفعل نفس الشيء. من فضلك ساعدنى. لقد اشتريت هذا الهاتف بشكل صحيح ولا أريد أن أبيعه أو أي شيء آخر. لقد جربت كل شيء قرأته على الإنترنت وهاتفي فقط لا شيء بدون الكاميرا. لا يعمل مصباحي الآن أيضًا ، فقد بدأ لا يعمل في نفس الوقت. يرجى الرجوع إلي في أسرع وقت ممكن لأنني أفقد عقلي.
المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع والتي لا تعمل على حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو تجميع الكاميرا الخاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
J7 صور الكاميرا تالفة
مشكلة: تسمح لي الكاميرا الخاصة بي بالتقاط صورة ولكن بعد ذلك تظهر خطأ في الصورة. إنه صندوق به ما يشبه الجبل بعلامة تعجب في دائرة. كما أنه مغلق ولن يسمح لي بمراجعة الصور. لا يعني ذلك أن هناك أي شيء يمكن رؤيته. إنني أتطلع إلى الاستماع منك. شكرا جزيلا.
المحلول: تحدث هذه المشكلة عادةً إذا كان موقع التخزين الافتراضي للكاميرا هو بطاقة microSD. حاول تغيير موقع التخزين الافتراضي إلى وحدة التخزين الداخلية للهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن بطاقة microSD التي تستخدمها بها بعض القطاعات الفاسدة. أفضل شيء يمكنك القيام به هو استبدال هذه البطاقة.
في حالة حدوث المشكلة حتى عندما يكون موقع التخزين الافتراضي للصور هو التخزين الداخلي ، فأقترح أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.
