مرحبًا بكم في أحدث إصدار من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # J3 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو هاتف ذكي أندرويد شائع وسهل الاستخدام يتمتع بجودة بناء جيدة بالإضافة إلى مواصفات أجهزة مناسبة. يستخدم شاشة عالية الدقة مقاس 5 بوصات ، ويستخدم معالج Exynos 7570 مع 2 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، وكاميرا خلفية بدقة 8 ميجابكسل. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy J3 لعدم التعرف على مشكلة بطاقة SIM والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

J3 عدم التعرف على بطاقة SIM

مشكلة:لا يتعرف جهاز Samsung J3 على بطاقات SIM الخاصة به ، نظرًا لأن لديّ هاتف بطاقة SIM مزدوجة. لقد جربت معظم الإجراءات المقترحة من أجل إعادة التشغيل ، لقد جربت أيضًا الملاذ الأخير المتمثل في ضبطه على إعداد المصنع ، ما زلت لا أحصل على أي إشارة من الموفرين المنفصلين. لم يتم التعرف على أي من البطاقتين ، أي حل ، يرجى تقدير مساعدتك. مع تحياتي.

المحلول: فقط للتأكد من أنها ليست بطاقة SIM الخاصة بك ، حاول الحصول على بطاقة SIM من المعروف أنها تعمل على هاتف آخر ثم أدخلها في جهازك. في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ، ربما يكون قارئ بطاقة SIM للهاتف. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لن تسمح بطاقة J3 SIM بالمكالمات

مشكلة:لن تسمح لي بطاقة sim الخاصة بي على جهاز samsung J3 الخاص بي بإجراء مكالمة أو تلقي مكالمة .. لقد حدثت هذه المشكلة بالفعل لمدة 3 أيام .. قبل حدوث هذه المشكلة ، تعمل كل الأشياء بشكل مثالي .. في ذلك اليوم أحاول استخدام اتصال بالإنترنت باستخدام بطاقة sim الخاصة بي وضعتها على النطاق العريض .. لكن حامل النطاق العريض كان مسجلاً بتغطية مختلفة .. لذا أحاول تغيير الاتصال وأجد ما إذا كان يمكنه الاتصال بخطي .. أحاول عدة مرات ولكن لا يزال يتعذر الاتصال .. ثم أخرجت بطاقة sim الخاصة بي وأدخلها مرة أخرى في هاتفي .. ثم بعد ذلك تحدث هذه المشكلة .. لا يمكنني إجراء أي مكالمة أو تلقي أي مكالمة بعد الآن .. ماذا أفعل .. لقد جربت بالفعل الوضع الآمن و اتبع الخطوة لإصلاح هذه المشكلة .. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع وإعادة تعيين اتصال الإنترنت الخاص بي ولكن ما زلت لا أغير أي شيء ..

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطاقة SIM. قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك وأدخلها في هاتف آخر. هل أنت قادر على إجراء مكالمة؟ إذا لم يكن كذلك ، فقم بالتأكيد مع شركة الاتصالات الخاصة بك إذا كان لديك اشتراك مكالمة نشط على حسابك. قد تحتاج أيضًا إلى استبدال بطاقة SIM الحالية إذا تبين أنها معيبة.

إذا كنت قادرًا على إجراء مكالمة باستخدام بطاقة SIM الخاصة بك التي تم إدخالها في هاتف آخر ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن جهازك نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع والتي لا تحل المشكلة ، فإن أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو لإحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J3 احصل على قطع الاتصال

مشكلة:كلا الجانبين من المحادثة مشوهين بشكل متقطع. في بعض الأحيان ، يتعين علي إجراء مكالمة خمس مرات قبل أن يتوقف عن قطع الاتصال قبل إجراء الاتصال. يقع أسوأ استقبال داخل منزلي - أحيانًا إذا مشيت للخارج لمسافة 500 قدم تقريبًا ، يمكنني الحصول على مكتب الاستقبال والاحتفاظ به عندما أعود إلى المنزل. أفراد عائلتي الآخرون يستخدمون AT&T مع أجهزة Apple ، دون مشاكل. تقول AT&T إنهم لا يعرفون لماذا لا يعمل بشكل صحيح.

المحلول: ما عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• تحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها تطبيق تابع لجهة خارجية. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك بعد إجراء إعادة الضبط. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة.

هناك احتمال آخر لسبب حدوث هذه المشكلة وهو عدم تمكن الهاتف من الحصول على إشارة جيدة في منطقتك. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في منزلك فقط أم أنها تحدث أيضًا في مناطق أخرى. إذا كان في منزلك فقط ، فقد لا يكون هوائي الهاتف قويًا بما يكفي للحصول على إشارة جيدة.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.