مرحبًا بكم في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه المركزة فيما يتعلق بمخاوف الرسائل النصية على Samsung Galaxy S4. إذا كنت تملك هذا الطراز المعين وتواجه مشكلة في إرسال أو تلقي رسالة نصية ، أو ربما تستغرق رسالتك النصية وقتًا طويلاً لإرسالها ، فأنت في المكان الصحيح. سنناقش هذه القضايا في هذا الجزء من السلسلة باستخدام مشاكل العالم الحقيقي المرسلة إلينا من قبل القراء عبر البريد الإلكتروني.

S4 تأخير في استلام الرسائل النصية

مشكلة: مرحبًا ، أواجه مشكلة مع هاتفي. أرسل رسائل يرسلها كل شيء على ما يرام ولكن عندما يرسل لي الناس رسائل أحصل عليها لاحقًا في اليوم التالي. أنا لا أميل الآن ما يحدث مع الهاتف آمل أن تتمكن من مساعدتي. لأن الناس يراسلونني ولا تصلني رسالة حتى اليوم التالي. كل من أرسل لي رسائل تصلني جميعًا في نفس الوقت.

المحلول: هناك العديد من العوامل التي يمكننا اعتبارها المسببة لهذه المشكلة. لنبدأ بالشبكة أولاً. هل تتلقى رسائل نصية متأخرة من شبكة معينة أو من جميع الشبكات؟ إذا كنت تتلقى رسائل نصية متأخرة من شبكة معينة ، فقد تكون مشكلة في الاتصال البيني. حاول الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا.

إذا كانت الرسائل الواردة المتأخرة تأتي من شبكات مختلفة ، فعليك إعادة ضبط اتصال هاتفك بشبكتك. للقيام بذلك ببساطة أعد تشغيل هاتفك.

تحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى رسائل متأخرة. إذا كنت لا تزال كذلك ، فلنعزل المشكلة. أخرج بطاقة SIM الخاصة بك وأدخلها في هاتف آخر. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا متعلقًا بالحساب أو ببطاقة SIM. يجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر وتحقق من حسابك أو استبدال بطاقة SIM الخاصة بك.

إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجود بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف آخر ، فإن المشكلة تكمن في جهازك.

لاستكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها ، فإن أول شيء تحتاج إلى التخلص منه هو احتمال أن يتسبب تطبيق طرف ثالث في حدوث ذلك. للقيام بذلك ، ابدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

راقب هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

S4 عدم تلقي رسائل نصية

مشكلة: كان هاتفي يعمل طوال اليوم بشكل جيد ، حتى فجأة لم أتلق أي رسائل نصية. لا تزال لدي إشارة ، وقد أرسلت رسائل نصية جيدة. ولكن بعد ذلك فجأة عندما أمشي على بعد 5 أقدام ، تلقيت 5 رسائل نصية في نفس الوقت ، وقال أصدقائي إنهم أرسلوها في وقت سابق. أعلم أنه لم يكن إشاري ، لأنني تلقيت رسائل نصية من تلك المنطقة من قبل. أيضًا ، أستخدم التحديث التلقائي على هاتفي للتاريخ والوقت ، ولكن فجأة تحولت قائلة إن كل يوم مبكرًا. مثل الآن ، الساعة 11:12 مساءً يوم 30 يونيو. يقول هاتفي إنها الساعة 11:12 مساءً في الأول من يوليو. لذا ، فإن جميع النصوص والأشياء على Instagram التي أحصل عليها جديدة الآن ، تقول إنها عمرها يوم واحد. مساعدة؟

المحلول: قد تكون هذه مشكلة في خلل في البرنامج على هاتفك. لإخراج بطارية هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل هاتفك. لاحظ ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فأقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• بعد اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

تظهر رسالة نصية مستلمة S4 خارج الترتيب

مشكلة: مؤخرًا عندما أرسل رسالة نصية ، أتلقى الإجابة أعلى النص الخاص بي. محيرة للغاية ومزعجة إذا كانت محادثة نصية متعددة. أنا متأكد من أنه حل بسيط. أنا لست خبيرًا في التكنولوجيا. انا اقدر مساعدتك.

المحلول: حاول التحقق أولاً مما إذا كان هاتفك مضبوطًا على التاريخ والوقت التلقائي. إذا لم يتم تمكين هذه الميزة ، فقد يكون ذلك عاملاً في عدم وصول رسالتك النصية بالترتيب المحدد.

• مرر إصبعك إلى أسفل الشاشة بدءًا من الحافة العلوية لهاتفك.
• اضغط على أيقونة الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب المزيد.
• اضغط على التاريخ والوقت.
• اضغط على التاريخ والوقت التلقائي حتى يتم تشغيل الوظيفة

S4 Text Messaging Lag

مشكلة: مرحبًا يا رفاق ، لقد كنت أعاني من تأخر الرسائل النصية المروع. في أي مكان يستغرق من 5 إلى 15 ثانية لفتح رسالة نصية. في بعض الأحيان ، أرسل رسالة إلى الصديق 1 وسأحاول الذهاب إلى الرسائل التي أرسلها لي الصديق 2 واسم الصديق 2 موجود ولكن النص من الصديق 1 يتم تجميده هناك لبضع لحظات. كما كان لدي بعض التجارب حيث ستتعطل الرسائل بأكملها. أي اقتراحات. لدي بطاقة sd لذا لا ينبغي أن يكون استخدام الذاكرة مشكلة. شكر.

المحلول: أحد الأسباب الرئيسية للتأخر الذي يحدث عند إرسال رسالة هو أن تطبيق المراسلة ربما يكون قد جمع الكثير من البيانات المخزنة مؤقتًا. تحتاج إلى مسح ذلك باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• اسحب إلى شاشة الكل
• اضغط على التطبيق المطلوب
• انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمرت المشكلة ، فاستمر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• بعد اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لا يمكن لـ S4 إرسال أو استقبال رسائل نصية إذا لم تكن متصلة بشبكة Wi-Fi

مشكلة:مرحبا. لدي Galaxy S4 على شركة النقل AT&T. أستخدم Hangouts كرسالة نصية افتراضية. في بعض الأحيان لا يمكنني إرسال / استقبال رسائل نصية ما لم يكن wifi متاحًا. إنه أمر غريب للغاية حيث توجد أوقات يمكنني فيها إرسال رسالة نصية إلى أي شخص (Android أو Iphone) وأحيانًا يمكنني إرسال الرسائل النصية إلى Iphone فقط. أي اقتراحات؟ لدي آخر تحديث لمشغل شبكة الجوال. هذه المشكلة مستمرة منذ عام ولدي الهاتف لمدة عامين. شكر.

المحلول: حاول استخدام تطبيق مراسلة الأسهم ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في تطبيق Hangouts. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Hangouts ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• اسحب إلى شاشة الكل
• اضغط على التطبيق المطلوب
• انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

يجب أن تفكر أيضًا في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• بعد اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة مع تطبيق مراسلة الأسهم ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا حيث قد تكون هناك مشكلة في حسابك.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.