المحتوى

• المشكلة رقم 1: يقوم تطبيق Galaxy S7 الافتراضي للرسائل بتحويل النصوص بشكل عشوائي إلى رسائل MMS
• المشكلة رقم 2: كيفية قفل شاشة Galaxy S7 في كل مرة يتم فيها قفل الجهاز؟ | تنتقل جميع رسائل البريد الإلكتروني في Gmail و Hotmail إلى صندوق بريد واحد في Galaxy S7
• المشكلة رقم 3: كيفية إلغاء كتم صوت جهة اتصال محظورة مسبقًا في Galaxy S7
• المشكلة رقم 4: حلول للتأخير في إرسال رسائل SMS أو الرسائل النصية لـ Galaxy S7
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: يقوم تطبيق Galaxy S7 الافتراضي للرسائل بتحويل النصوص بشكل عشوائي إلى رسائل MMS

المرجع: تطبيق الرسائل الافتراضي

في أوقات عشوائية ، يتم تحويل رسائلي النصية إلى رسائل MMS مع صورة مرفقة. حالات هذا عشوائية. الصور عشوائية من ألبومي. لا يهم إذا كنت أرسل إلى مجموعة أو فرد. ومع ذلك ، لا يبدو أن المتلقي يتلقى الصورة ، بل الرسالة النصية فقط ، بقدر ما أستطيع أن أقول. عندما حدث ذلك لأول مرة ، كنت أتلقى أيضًا صورًا عشوائية من فردين في رسالتي الجماعية حيث لوحظت لأول مرة ولكن الصور كانت من رسائلي التي تلقيتها سابقًا منهم و / أو الصورة التي أرسلتها إليهم. شخص واحد لديه iphone SE والآخر لديه Samsung S7 ، نفس هاتفي بالضبط.

لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت من الرسائل وأي تطبيق مراسلة آخر قمت بتثبيته ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا. عملت بشكل طبيعي لمدة يومين لكنها استأنفت إرفاق الصورة العشوائي ...

بالأمس ، لم يكن هاتفي مستجيبًا / بطيئًا في الاستجابة من شاشة AOD واستأنف العمليات العادية عندما مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت عدة مرات. لم أقم بإعادة ضبط المصنع حتى الآن. لقد حاولت البحث في المنتديات عن شخص آخر ربما يواجه نفس المشكلة ، لكن لم أتمكن من العثور على أي منها ... الرجاء المساعدة! - إم جي

المحلول: مرحبًا MJ. هذه هي المرة الأولى التي نسمع فيها مثل هذه المشكلة بأنفسنا ، لذا قد تكون حالة منعزلة. من الجيد أن تعرف أنك بدأت في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يبدو أن ذلك يصلح المشكلة مؤقتًا.وهذا يعني أنه إما أن هناك خللًا في البرامج الثابتة يتطور بعد مرور بعض الوقت ، مما يؤدي إلى حدوث المشكلة ، أو أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يتسبب في حدوث تعارض مع نظام التشغيل.

أول شيء نريدك أن تفعله في هذه الحالة هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن طالما كان ذلك ضروريًا حتى تتمكن من مراقبة الهاتف. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، لن يتم تشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا يشير إلى أنك قمت بتثبيت تطبيق به مشكلات على طول الطريق. لإعادة تشغيل S7 في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

حاول ترك الهاتف في حالة الوضع الآمن لمدة يوم على الأقل حتى يكون لديك وقت كافٍ لتكرار المشكلة.

الشيء الجيد الآخر الذي يجب القيام به هو إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث التي لا تستخدمها. فهي لا تؤدي فقط إلى تشويش ذاكرة جهازك ولكن من المحتمل أن يكون سبب المشكلة أحدها.

إذا لم يتغير شيء أثناء التواجد في الوضع الآمن وبعد إلغاء تثبيت التطبيقات ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع كحل أخير. سيؤدي القيام بذلك إلى معالجة مشكلة محتملة قد تكون ناجمة عن برنامج ثابت تالف. عادةً ما تؤدي استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الوضع الافتراضي إلى إصلاح الكثير من العلل.

المشكلة رقم 2: كيفية قفل شاشة Galaxy S7 في كل مرة يتم فيها قفل الجهاز؟ | تنتقل جميع رسائل البريد الإلكتروني في Gmail و Hotmail إلى صندوق بريد واحد في Galaxy S7

كلمة مرور قفل الشاشة. هل هناك أي طريقة يمكنني من خلالها تغيير هذا الخيار لطلب كلمة المرور الخاصة بي في كل مرة أقفل فيها هاتفي؟ حاليًا ، في الوقت الحالي ، لن يطلب هاتفي كلمة المرور الخاصة بي إلا إذا أغلقت هاتفي لأكثر من دقيقة واحدة. ولكن إذا أقفلت هاتفي لمدة 20-30 ثانية فقط وأردت استخدامه مرة أخرى ، فلن يطلب مني كلمة المرور الخاصة بي ويمكنك فقط الوصول إلى هاتفي على الفور. هل هناك أي طريقة يمكنني من خلالها تغيير هذا لأسباب أمنية أكثر؟ أريد من هاتفي أن يطلب كلمة المرور الخاصة بي في كل مرة أقفل فيها الهاتف سواء إذا كان لمدة 20 ثانية فقط أو لأكثر من دقيقة واحدة.

كيف أفصل رسائل البريد الإلكتروني في Gmail عن رسائل البريد الإلكتروني في Hotmail؟ حاليًا على هاتفي ، قمت بإعداد كل من حساب gmail و hotmail الخاص بي هنا ولكن البريد الإلكتروني لحساب gmail الخاص بي يعرض دائمًا رسائل البريد الإلكتروني من حساب Hotmail الخاص بي. كيف يمكنني التوقف عن هذا؟ أريد أن يعرض حساب Gmail رسائل البريد الإلكتروني من هذا الحساب فقط وأن يعرض hotmail رسائل البريد الإلكتروني من حساب hotmail فقط. سأتلقى إشعارًا لحساب gmail الخاص بي بأن لدي 4 رسائل بريد جديدة ، عندما أنقر عليها ، إنها رسالة من حساب hotmail الخاص بي بدلاً من ذلك. كيف يمكنني التوقف عن هذا؟ شكر. - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. لقد قررنا دمج مشكلتين في واحدة في هذه المشاركة حتى نتمكن من معالجتهما معًا.

الإجابة على سؤالك الأول هي نعم ، هناك طريقة لفعل ما تريد. من أجل إجبار الهاتف على طلب كلمة مرور شاشتك مباشرة بعد قفل الشاشة ، انتقل إلى الإعدادات> قفل الشاشة والأمان> إعدادات التأمين الآمنة. بمجرد دخولك إلى هذا القسم ، تأكد من تحديد "فورًا". بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تمكين خيار "القفل الفوري باستخدام مفتاح التشغيل" ضمن قسم خيارات القفل الآمن لقفل الشاشة يدويًا باستخدام زر الطاقة.

هل تستخدم تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإننا نحاول البحث عن خيارات ضمن إعدادات عميل البريد الإلكتروني هذا لإلغاء دمج علب البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد تختلف الخيارات من عميل لآخر ، لذا حاول العثور على طريقة للقيام بذلك.

إذا كنت تستخدم الأسهم أو تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي ، فستلاحظ أن كل حساب عادة ما يكون منفصلاً عن آخر ، على الرغم من أنه لا يزال هناك "صندوق وارد مشترك" يخزن جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من حسابات متعددة مثل تلك الموجودة في الصورة أدناه

. لا نعتقد أنك تستخدم تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي ، لذا يُرجى تزويدنا بمزيد من المعلومات حول المشكلة حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر. نحتاج إلى معرفة عميل / تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه بالضبط.

كحل بديل ، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق منفصل لكل حساب بريد إلكتروني لأن Gmail و Hotmail لهما تطبيق مستقل خاص بهما.

المشكلة رقم 3: كيفية إلغاء كتم صوت جهة اتصال محظورة مسبقًا في Galaxy S7

في تطبيق المراسلة النصية للمخزون ، قمت بحظر جهة اتصال معينة. في اليوم التالي ، قمت بإلغاء حظرهم. أثناء انتقال رسائلهم إلى صندوق الوارد الخاص بي ، لا أتلقى أي إشعارات بشأن رسائلهم النصية. لا يوجد صوت ، لا يوجد رمز في الجزء العلوي من الشاشة أو القائمة المنسدلة. جميع النصوص الأخرى من الآخرين تأتي بشكل جيد. لقد تحققت. لم يتم حظر جهة الاتصال. تم ضبط جهة الاتصال على إصدار صوت لجميع المكالمات والرسائل النصية. يوجد في تطبيق المراسلة رمز "كتم الصوت" بجوار اسمه على شاشة الرسالة.

أتلقى مكالمات هاتفية من جهة الاتصال هذه بشكل طبيعي. أنا في حيرة. لقد حاولت الحظر وإعادة التشغيل وإلغاء الحظر وإعادة التشغيل. لقد حاولت إعادة تعيين ضعيف. لم ينجح شيء. - دوروثي

المحلول: مرحبًا دوروثي. هناك حل بسيط لهذه المشكلة. ببساطة اتبع الخطوات أدناه:

• افتح تطبيق الرسائل.
• اضغط على سلسلة المحادثة الخاصة بجهة الاتصال المكتومة.
• اضغط على رقم الهاتف في أعلى اليسار.
• انقر فوق تمكين الإخطارات.

المشكلة رقم 4: حلول للتأخير في إرسال رسائل SMS أو الرسائل النصية لـ Galaxy S7

لدي Galaxy S7. ربما يكون عمر الهاتف نفسه بضعة أشهر. اضطررت إلى شراء واحدة جديدة لأن الآخر تأخر في أي وقت استخدمته فيه. لذا الهاتف جديد. لقد لاحظت مؤخرًا ، كما حدث في الأسبوع الماضي ، أنني لا أتلقى بعض الرسائل النصية وأحيانًا لا يتلقى الأشخاص الرسائل النصية التي أرسلها إليهم. سأرسل رسالة نصية إلى شخص ما وبعد ذلك سيرسلون رسالة نصية تسأل لماذا لم أرد أو أجيب على سؤالهم ولن يكون لدي أدنى فكرة عما يتحدثون عنه. وسأنتظر ساعات للحصول على رد من شخص ما عندما اتضح أنهم لم يتلقوا رسالتي أبدًا على الرغم من أن جانبي يقول إنها أرسلت. أو سيستلمونها بعد ساعات. على سبيل المثال ، أرسلت إلى والدتي رسالة نصية في الساعة 9 مساءً ذات ليلة وسألتها عما كانت تفعله في الصباح ، ولم تتلقها حتى الصباح الباكر. لم يحدث هذا كثيرًا في البداية ، ولكنه يحدث كثيرًا الآن. لقد حاولت حتى إفراغ مساحة التخزين بشكل عام وحذف النصوص القديمة .. لتلخيص كل هذا ، لا أتلقى نصوصًا عشوائية ولا تظهر لي على هواتف الآخرين أحيانًا أيضًا. شكرا لكم مقدما. - باميلا

المحلول: مرحبًا باميلا. ترجع مشكلات الرسائل النصية مثل ما تواجهه في الغالب إلى خطأ في الإرسال من جانب مشغل شبكة الجوال ولكننا لا نزال نوصي بمحاولة تحري الخلل وإصلاحه في هاتفك أولاً للتخلص من المشكلات المحتملة به.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أول شيء تريده هو التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• بمجرد إغلاق الهاتف تمامًا ، اضغط مع الاستمرار على أزرار الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت.
• انتظر حتى يظهر شعار Samsung قبل تحرير زر الطاقة.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر الزرين الآخرين.
• انتظر حتى تظهر قائمة الاسترداد (قد تستغرق ما يصل إلى دقيقة).
• انتقل إلى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام أزرار الصوت ، ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
• انتظر حتى يقوم الجهاز بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم بعد ذلك تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن.
• اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لتأكيد إعادة التشغيل.

يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بآخر جديد على مدار الوقت أثناء استخدامك للجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو القديمة إلى حدوث مشكلات في التطبيق ، لذا من الجيد دائمًا الاحتفاظ بها نظيفة وجديدة. سيتعين عليك مراقبة الهاتف مرة أخرى لبعض الوقت لمعرفة ما إذا كان مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت له أي تأثير إيجابي.

قم بإلغاء تثبيت التطبيقات أو قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

إذا استمرت المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو إلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها. على الرغم من أن هذا قد لا يكون حلاً دقيقًا حقًا ، إلا أنه يقلل من فرصة تسبب التطبيقات في حدوث تعارض مع نظام التشغيل مما قد يتسبب في عمل تطبيق المراسلة. إذا كنت لا ترغب في إلغاء تثبيت التطبيقات ، فما عليك سوى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لعدة أيام لمراقبة كيفية عمل الرسائل القصيرة.

استعادة الإعدادات إلى الوضع الافتراضي من خلال إعادة ضبط المصنع

كخطوة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها من جانبك ، فكر في مسح الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. سيضمن ذلك معالجة أخطاء البرامج الثابتة التي ربما تكون قد تطورت مع مرور الوقت. ضع في اعتبارك أنه إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات ، فقد تحدث المشكلة مرة أخرى بعد إعادة ضبط المصنع. نوصي بمراقبة الهاتف لمدة يوم على الأقل بعد إعادة ضبط المصنع دون تثبيت أي شيء. تم تثبيت تطبيق الرسائل مسبقًا ، لذا يجب أن تكون قادرًا على الاستمرار في إرسال واستقبال الرسائل النصية حتى بدون استخدام تطبيقات الطرف الثالث الأخرى. فيما يلي خطوات كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

هام: سيؤدي إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو كل شيء على جهاز التخزين الداخلي للهاتف. تأكد من إنشاء نسخة من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، قبل القيام بذلك.

اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك

إذا استمرت الرسائل القصيرة في عدم انتظامها بعد إعادة ضبط المصنع وبدون أي تطبيقات ، فهذا مؤشر على أن المشكلة متعلقة بالشبكة. على الرغم من أننا اعتدنا على التفكير في أن تقنية الرسائل القصيرة يمكن الاعتماد عليها ، إلا أن الأمر ليس كذلك دائمًا. لا يزال المشغلون أو الناقلون يقومون بتشغيل الرسائل القصيرة في أفضل الجهود لدعم فقط ، مما يعني أنهم لا يضمنون إرسال جميع الرسائل النصية بشكل صحيح في كل مرة قد تكون هناك بعض حالات الانقطاع في منطقتك لست على علم بها ، أو قد تواجه الشبكة بعض مشكلات الخادم التي تؤثر على خدمة الرسائل القصيرة. يعد الاتصال بشركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك خطوة أخيرة منطقية نحو الحل في هذه الحالة.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.