المحتوى
- الأسباب المحتملة
- تحري الخلل وإصلاحه في مشكلة صوت Skype التي تأخرت أو لا تتزامن مع الفيديو
- هل ما زلت تواجه تأخيرًا في الصوت على Skype؟
يعد تأخر الفيديو والصوت المعروف أيضًا باسم تأخر Skype من بين المشكلات الشائعة التي يواجهها مستخدمو Skype عند استخدام النظام الأساسي للندوات والمؤتمرات عبر الإنترنت. تابع القراءة لمعرفة سبب حدوث مثل هذه المشكلات وماذا تفعل عندما تواجه نفس المعضلة مع Skype. إليك ما يجب فعله إذا تأخر صوت Skype أو لم تتم مزامنته.
الأسباب المحتملة
لا تعود المشكلات التي تؤثر على وظائف الصوت والفيديو في Skype دائمًا إلى تلف الأجهزة. في الواقع ، اكتشف العديد من الأشخاص الذين واجهوا هذه المشكلات أن مواطن الخلل العشوائية في البرامج ومشاكل الإنترنت غالبًا ما تكون الأسباب الأساسية. بالنسبة إلى صوت Skype غير المتزامن أو المتأخر ، من المرجح إلقاء اللوم على العوامل التالية.
- إنترنت بطيء - عندما يكون هاتفك به اتصال إنترنت بطيء أو نطاق ترددي منخفض ، فقد لا تتمكن تطبيقات وخدمات دفق الفيديو من العمل على النحو المنشود. يحدث نفس الشيء إذا كان هاتفك به اتصال غير مستقر أو متقطع بالشبكة.
- التطبيق يحدث خلل - من الممكن أيضًا أن يواجه تطبيق Skype حاليًا خللًا بسيطًا يؤدي في النهاية إلى تدمير وظائف الصوت. بصرف النظر عن مواطن الخلل داخل التطبيق ، يمكن أن تؤدي أخطاء النظام العشوائية على الهاتف أيضًا إلى ظهور أعراض مماثلة عند استخدام Skype.
- القضايا المتعلقة بالكاميرا - قد تكون مشكلات الكاميرا سواء في البرنامج أو مكون الأجهزة هي السبب الأساسي. قد تكون كاميرا الهاتف أو كاميرا الشخص الآخر معطلة وبالتالي تحتاج إلى إصلاح.
الآن بعد أن حددت بالفعل الأسباب المحتملة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو استبعاد كل منها. للقيام بذلك ، لقد أوجزت بعض الحلول المحتملة لتجربتها أدناه.
تحري الخلل وإصلاحه في مشكلة صوت Skype التي تأخرت أو لا تتزامن مع الفيديو
الوقت اللازم: 10 دقائق
تنطبق الحلول التالية على تطبيق Skype for Android. قبل أن تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ستحتاج إلى تأمين جهازين على الأقل باستخدام Skype حتى تتمكن من استخدامهما للتحقق ومعرفة كيفية عمل Skype بعد تنفيذ هذه الحلول الفردية. بمجرد أن تكون أجهزتك جاهزة ، يمكنك المتابعة.
- قم بتحديث اتصالك بالإنترنت.
ابدأ العمل على اتصالك بالإنترنت. كما ذكرنا سابقًا ، قد يكون النطاق الترددي البطيء هو السبب الرئيسي وراء معاناتك من تأخير الصوت عند استخدام Skype. ومع ذلك ، أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل التي ربما استخدمت النطاق الترددي الخاص بك.
ما عليك سوى تشغيل عارض التطبيقات الحديثة وإغلاق أي تطبيقات قيد التشغيل فيه.
يعد تحديث الاتصال بالإنترنت أيضًا تعديلًا بسيطًا آخر للتعامل مع مشكلات الإنترنت العشوائية التي ربما تسببت في حدوث مشكلات في وظيفة مزامنة الصوت في Skype.
توجد طرق مختلفة لتحديث اتصال الإنترنت على هاتفك. يمكنك الذهاب لإيقاف تشغيل Wi-Fi التقليدي وتشغيله ، أو خدعة وضع الطائرة أو دورة طاقة المودم / جهاز التوجيه.
هل ما زلت تواجه تأخيرًا في الصوت على Skype؟
إذا فشلت جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ونفدت الخيارات لديك بالفعل ، يمكنك تصعيد المشكلة إلى فريق دعم Skype في Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك أن تطلب منهم التحقق من الحالة الحالية لخادم Skype من نهايته لمعرفة ما إذا كانت هناك أية صعوبات فنية جارية ربما أثرت على المكالمات على Skype.
أتمنى أن يساعدك هذا!
لا تتردد في زيارة قناة يوتيوبلعرض مقاطع فيديو أكثر شمولاً بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبرامج التعليمية الأخرى.
اقرأ أيضًا: إصلاحات سريعة لمشكلة في تطبيق Skype تستمر في التعطل ولا تعمل على نظام Android 10
