المحتوى
- الجهاز اللوحي عالق على شاشة شعار Samsung
- لا يوجد اتصال بالإنترنت على Samsung Galaxy Tab 3
- تعذر الدردشة على الجهاز اللوحي بعد تغيير كلمة المرور على Facebook
- توقفت الأزرار الموجودة على Samsung Galaxy Tab 3 عن العمل
- تظل شاشة Samsung Galaxy Tab 3 سوداء حتى مع النشاط
- تعذر الوصول إلى المواقع المصرفية عبر الإنترنت من الجهاز اللوحي
- شاشة اللمس لا تعمل بشكل صحيح على الجهاز اللوحي
- يتجمد الجهاز اللوحي ويظهر مع خطأ "وضع تحميل الذعر من kernel"
يوم جيد أيها القراء الأعزاء! مرحبًا بكم في الجزء السابع من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Samsung Galaxy Tab 3. لقد قمنا بتجميع المشكلات الشائعة التي قد تواجهها مع جهازك الخاص ونستجيب أيضًا لرسائل البريد الإلكتروني من بعض القراء. فيما يلي بعض الاتصالات التي تلقيناها بخصوص هذا الجهاز. لقد أجبنا على هذه الأسئلة بأفضل ما نستطيع ونأمل أن تساعدك هذه الأسئلة كثيرًا أيضًا.
الجهاز اللوحي عالق على شاشة شعار Samsung
مشكلة: مرحبا! تمت إعادة تشغيل جهازي اللوحي وهو عالق الآن على شعار Samsung. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟- لويس بارمر
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا لويس. ما هو آخر شيء فعلته على الجهاز اللوحي قبل ذلك؟ هل قمت بتحديث البرنامج مؤخرًا؟ ليس من غير المألوف أن تتعطل شاشة شعار Samsung حيث تم الإبلاغ عن مشكلات مشابهة لهذا في الماضي خاصة بعد تحديث البرنامج.
يمكنك أولاً محاولة إعادة ضبط الجهاز. سيساعد القيام بذلك على بدء تشغيل الجهاز اللوحي وتحديث السير الخاص به. يمكنك إجراء إعادة الضبط الناعم عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ أو حتى يتم إغلاق علامة التبويب تمامًا. دعه يرتاح لمدة دقيقة أو دقيقتين ثم أعد تشغيله.
إذا فشلت ، فحاول إعادة ضبط المصنع هذه المرة. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح بيانات علامة التبويب ، لذا فمن الضروري إجراء نسخ احتياطي لجميع ملفاتك أولاً قبل المتابعة. لإجراء إعادة تعيين ثابت ، تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على ملف رفع الصوت و قوة مفتاح في نفس الوقت. اترك كلا المفتاحين مرة واحدةتمهيد الانتعاش تظهر الرسالة في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة. يجب أن تأتي قائمة بعد ذلك مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع كأحد الخيارات. قم بالتمرير لأسفل باستخدام ملف اخفض الصوت زر ثم اضغط على قوة مفتاح لتحديده. استخدم ال اخفض الصوت مفتاح مرة أخرى للتمرير إلى نعم امح كل معلومات المستخدم، ثم اضغط علىقوة مفتاح. انتظر حتى تكتمل عملية المسح ثم اختر اعاده تشغيل النظام الان في القائمة. يجب إعادة تشغيل الجهاز لإكمال عملية إعادة الضبط الرئيسية.
إذا كانت لا تزال عالقة في صفحة شعار Samsung ، فيمكننا محاولة تحديث اتصال بطاريتها باللوحة الأم لأن البطارية يمكن أن تسبب أيضًا هذا النوع من المشكلات. تعد إزالة بطارية الكمبيوتر اللوحي عملية معقدة وستؤدي إلى إلغاء الضمان. أنت بحاجة إلى أداة نقب لفتح الغطاء الخلفي. انزع الغطاء بحذر وببطء لمنع أي ضرر. بمجرد خروجها ، حدد مكان موصل البطارية في الجزء السفلي من علامة التبويب. افصل الموصل من اللوحة الأم لمدة دقيقة ثم أعد توصيله بإحكام. أعد تركيب الغطاء الخلفي وقم بتشغيل الجهاز.
آخر إصلاح معروف لهذه المشكلة هو وميض البرنامج الثابت لعلامة التبويب باستخدام Odin. هذه هي أداة الوميض الموثوقة لجميع أجهزة Android. أولاً ، تأكد من تشغيل علامة التبويب الخاصة بك وضع التنزيل من خلال عقد قوة و اخفض الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شعار Android على الشاشة. استخدم ال رفع الصوت مفتاح للتنقل والدخول وضع التنزيل. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتنزيل Odin3 واستخرج ملف Odinv3.07.apk ملف. قم بتشغيله كمسؤول واتركه يثبت. قم بتوصيل جهازك اللوحي بالكمبيوتر باستخدام كبل Samsung USB أو أي USB عالمي يمكن تثبيته مع برامج التشغيل. قم بالوصول إلى Odin3 وانتظر ظهور رسالة "تمت الإضافة" مع تمييز "منفذ COM" باللون الأصفر أو الأزرق. بمجرد الانتهاء من إعداد الصفحة ، قم بوميض البرنامج الثابت. ما عليك سوى اتباع الخطوات الموجودة على الصفحة وانتظر إعادة تشغيل علامة التبويب. ضع في اعتبارك أن هذا قد يؤدي إلى استئصال جهازك وسيؤدي إلى إلغاء الضمان أيضًا.
إذا فشل كل شيء أو كنت تريد فقط أن يقوم شخص ما بهذه المهمة المزعجة ، فقم بإحضار الجهاز إلى أحد مراكز خدمة Samsung وسيتولى الأمر نيابة عنك.
—————
لا يوجد اتصال بالإنترنت على Samsung Galaxy Tab 3
مشكلة: مرحبا Droid guy. لقد حصلت على Samsung Galaxy Tab 3 منذ فترة وهو لا يفعل شيئًا جيدًا حقًا. إذا ذهبت وتحققت من Gmail الخاص بي مع Wi-Fi إما في وضع الإيقاف أو التشغيل ، فسيظل يقول إنه لا يوجد اتصال وأن المؤقت يدور. يمكنني مشاهدة الأفلام من منزلي في سان دييغو ولكن لن يتم تحميلها في علامة التبويب إذا كنت مسافرًا. من أين من هنا؟ شكر.- جون كارتر
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا جون. شيئين: هل لديك الجهاز المزود باتصال 3G أو Wi-Fi فقط؟ هل أنت متصل بشبكة Wi-Fi وأنت بعيد عن المنزل؟ هل يمنحك إشارة قوية ولكن لا يزال يتعذر عليك الوصول إلى أي مواقع ويب؟ هل تم تنزيل أفلامك أو بثها عبر الإنترنت؟
إذا كان لديك طراز Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi فقط ، فتأكد من أنك متصل بشبكة قوية عندما تكون بعيدًا عن المنزل. يمكن أن تتسبب قوة الإشارة المنخفضة في بطء سرعة الإنترنت أو عدم وجود اتصال بالإنترنت على الإطلاق.حتى إذا كانت شبكة Wi-Fi نفسها قيد التشغيل ولكنها غير متصلة بشبكة ، فلن تسمح لك بالاتصال بالإنترنت. وبالتالي ، من أجل الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني والأفلام الخاصة بك على الإنترنت ، يجب أن تكون متصلاً بنقطة اتصال Wi-Fi ذات قوة إشارة قوية.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi مع شبكة 3G ، وتريد استخدام 3G للوصول إلى الإنترنت ، فتأكد من تشغيل اتصال البيانات. يمكنك التحقق من ذلك من تحت الإعدادات> اللاسلكي والشبكة> شبكات الهاتف المحمول. استعمل باقة البيانات و بيانات التجوال يجب التحقق. سيظهر رمز 3G في الركن الأيمن العلوي من الشاشة إذا تم تنشيطه بنجاح. ستعتمد قوة الإشارة على موقعك ومدى توفره. إذا كنت تواجه مشكلة في تصفح الإنترنت أو بث الأفلام حتى مع وجود إشارة جيدة ، فاتصل بمزود الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة.
—————
تعذر الدردشة على الجهاز اللوحي بعد تغيير كلمة المرور على Facebook
مشكلة: لقد غيرت كلمة المرور الخاصة بي على Facebook ولا يمكنني الآن الدردشة على Samsung Galaxy Tab 3. كل شيء آخر يعمل بشكل جيد. هل تستطيع مساعدتي؟ شكر!—ميشيل
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ميشيل. هل تحاول الدردشة من جهازك اللوحي باستخدام تطبيق Facebook Messenger؟ ما رسالة الخطأ المحددة التي تظهر لك إذا حاولت الدردشة مع شخص ما؟ عادةً ، إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على الإنترنت ، فستحتاج إلى تسجيل الخروج من تطبيق Facebook وإعادة تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة لأنها لا تتم مزامنتها تلقائيًا مع التطبيق المحدد على الجهاز اللوحي. لذلك إذا كنت تستخدم تطبيق Facebook Messenger ولم تقم بتسجيل الخروج منه منذ تغيير كلمة المرور ، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة ، من المفترض أن تتيح لك الدردشة مع أصدقائك مرة أخرى. إذا كنت قد قمت بذلك بالفعل ولا يزال يتعذر عليك الدردشة مع أي شخص ، فمن المستحسن إلغاء تثبيت التطبيق المذكور وإعادة تثبيته لأنه قد يكون مصابًا بخلل ما. إذا كنت تدردش من داخل صفحة Facebook على مستعرض ويب ، فاتصل بمسؤولي الصفحة للحصول على مزيد من المساعدة.
—————
توقفت الأزرار الموجودة على Samsung Galaxy Tab 3 عن العمل
مشكلة: مرحبا. أي فرصة يمكنك مساعدتي بها حيث لا يمكنني الحصول على إجابة في مكان آخر. أزرار جهاز Samsung Galaxy Tab 3 لا تعمل. كنت سأشاهد فيلمًا أو ألعب لعبة أو أستمع إلى الموسيقى وستتوقف الأزرار البيضاء في الأسفل عن العمل تمامًا. حتى أنها لا تضيء. في بعض الأحيان يتوقف مفتاح الطاقة أيضًا عن العمل. عادة ما أنتظر بضع دقائق وأستمر في المحاولة (بينما أشعر بالغضب الشديد) حتى يقرر في النهاية العمل مرة أخرى. هل لديكم أي فكرة عن كيفية إصلاح هذا أم هل يجب إعادته إلى المتجر واستبداله؟ شكر.- دونا
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا دونا. يبدو أن جهازك اللوحي يستمر في التجمد مما يتسبب في توقف أزرار الوظائف هذه عن العمل أيضًا. يمكن أن يكون ناتجًا عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام بالكامل أو برامج ثابتة تالفة أو نظام مصاب بفيروس.
تحتاج إلى التحقق من التطبيقات المثبتة والتأكد من خلوها من أي بيانات مؤقتة للنظام. يمكنك أيضًا إزالة التطبيقات التي لم تعد تستخدمها. بعد قيامك بمسح الملفات غير الضرورية ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط لجهازك اللوحي. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ أو حتى يتم إيقاف تشغيله تمامًا. امنحه دقيقة ثم أعد تشغيله. يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلات البسيطة في الجهاز اللوحي لأنه يميل إلى تحديث السير. يمكنك أيضًا إجراء إعادة تعيين ثابت إذا استمرت المشكلة. يرجى الاطلاع على المنشور أعلاه حول الجهاز اللوحي عالق على شاشة شعار Samsung لإجراء إعادة التعيين الثابت. كما نذكر المستخدمين دائمًا ، ستؤدي هذه العملية إلى مسح كل شيء من ذاكرة علامة التبويب الخاصة بك ، لذا سيكون من الحكمة حفظ نسخة احتياطية من ملفاتك. إذا لم تنجح إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع ، فقم بإحضار جهازك اللوحي إلى مركز الخدمة لإصلاحه أو الحصول على بديل له. والأفضل من ذلك ، قم بإعادته إلى متجر البيع بالتجزئة ومعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانهم استبداله.
—————
تظل شاشة Samsung Galaxy Tab 3 سوداء حتى مع النشاط
مشكلة: مرحبا. أواجه مشكلة مع جهاز Samsung Galaxy Tab 3 7.0 للأطفال. تظل الشاشة سوداء ولا تشير إلى أنها قيد الشحن أثناء التوصيل أو تظهر أي نوع من التشغيل أو التشغيل. لقد أجريت جميع أزرار إعادة الضبط المختلفة (أي الضغط على زر رفع الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت لمدة 60 ثانية والضغط على زر الطاقة مع الاستمرار أثناء لمس الشاشة وما إلى ذلك) ولكن لم يحدث شيء أو نجح. ارجو مساعدتي ان كنت تستطيع. هذا الجهاز اللوحي الخاص بأولادي ولا يفهمون سبب حدوث ذلك. شكرا جزيلا. - سابرينا
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا صابرينا. لقد قمت بعمل لا تشوبه شائبة في إجراء إعادة تعيين ثابت على جهازك اللوحي. آمل ألا تفقد أي ملفات في هذه العملية بالرغم من ذلك. يمكن أن تحل إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع كل مشكلة في Android معظم الوقت. بصرف النظر عن هذا ، هل حاولت الضغط على زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ أو حتى يتم إيقاف تشغيل الشاشة؟ يمكن أن يساعد هذا أيضًا في حل مشكلات الشاشة السوداء حيث من المحتمل أن علامة التبويب قد تجمدت للتو. بالإضافة إلى ذلك ، هل ترى زر الصفحة الرئيسية وزر الرجوع في الجزء السفلي من الشاشة يضيء عند محاولة تشغيل الجهاز؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن الجهاز اللوحي بشكل عام يعمل بشكل جيد. إنها فقط الشاشة التي بها مشكلة. قد يكون مؤشر LED معيبًا ويحتاج إلى الاستبدال. إذا كنت لا ترى أي أزرار تضيء على الإطلاق ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالبطارية أو اللوحة الأم للجهاز. هل حاولت شحنه بشاحن مختلف لعزل المشكلة؟ إذا لم يكن الشاحن هو الجاني ، فعلينا التحقق من بطاريته أيضًا. نحتاج إلى إعادة ضبط اتصاله باللوحة الأم لتحديثه. يرجى التحقق من أن المنشور الموجود على الجهاز اللوحي عالق على شاشة شعار Samsung للتعرف على العملية خطوة بخطوة لإعادة تعيين بطارية علامة التبويب. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فإن الجهاز اللوحي قد تعطل تمامًا ويلزم النظر إلى اللوحة الأم. نقترح عليك إحضار الجهاز إلى مركز خدمة Samsung لإجراء إصلاح شامل.
—————
تعذر الوصول إلى المواقع المصرفية عبر الإنترنت من الجهاز اللوحي
مشكلة: مرحبا. آمل أن تتمكن من المساعدة في حل المشكلة التي أواجهها في الاتصال بالإنترنت. يمكنني الوصول إلى الإنترنت بشكل جيد ولكن لا يمكنني الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عبر الإنترنت. يفتح الجهاز اللوحي موقع الويب ولكنه لن يسمح لي بالدخول إلى حسابي المصرفي الشخصي. لقد جربت هذا مع بنكين مختلفين. لقد حاولت أيضًا شراء سلع من موقع ويب آخر ولا يسمح لي "بالإضافة إلى الحقيبة". هذا لم يحدث إلا مؤخرا. كان الأمر جيدًا في الشهرين الماضيين ، لقد كان لدي الجهاز اللوحي. لقد قمت بالوصول إلى الحسابات المصرفية على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، لذلك أعرف أنها ليست حساباتي الشخصية المخطئة. يبدو أنه لا يريدني الوصول إلى أي شيء يتعلق بالتمويل سواء كان ذلك مصرفيًا أو شراءًا من مواقع الويب. يمكنك الرجاء المساعدة؟ شكرا مقدما.- ميشيل
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ميشيل. عمل رائع في عزل المشكلة عن طريق الوصول إلى نفس مواقع الويب على الكمبيوتر المحمول. يبدو أن هذه المشكلة نشأت من المتصفح الذي تستخدمه على الجهاز اللوحي. هل تتلقى رسالة خطأ في كل مرة تحاول فيها فتح المواقع؟ هل تفتح مواقع الويب هذه باستخدام المتصفح الافتراضي أم Google Chrome؟ هناك احتمال كبير أن يكون متصفحك مليئًا بالفعل بسجلات التصفح و / ذاكرة التخزين المؤقت التي أثرت على المواقع المذكورة بشرط ألا تغير إعداداتها. نوصيك بمسح محفوظات الاستعراض والملفات المؤقتة من متصفحك إذا لم تقم بذلك بعد. بعد إزالة هذه الملفات ، أغلق المتصفح لتحديثه ثم افتحه احتياطيًا. الشيء الآخر الذي نحتاج إلى التحقق منه هو الإذن المنبثق في متصفحك. تأكد من أن تعطيل النوافذ المنبثقة لم يتم تحديده لأن معظم المواقع المصرفية بها نوافذ منبثقة لتسجيل الدخول إلى حسابك. تحتاج أيضًا إلى فتح هذا النوع من المواقع في عرض التوافق خاصة إذا كنت تستخدم المتصفح الافتراضي. تم العثور على كل هذه الخيارات تحت إعدادات القائمة في المتصفح. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، ففكر في إلغاء تثبيت المتصفح المذكور ثم أعد تثبيته على الفور. سيؤدي هذا إلى إعادة إعدادات المتصفح إلى الوضع الافتراضي وإلى آخر تكوين جيد معروف. أعلمنا إذا أردت أي مساعدة إضافية.
—————
شاشة اللمس لا تعمل بشكل صحيح على الجهاز اللوحي
مشكلة: مرحبا. آمل أن تتمكن من مساعدتي. لدي جهازي اللوحي 2 سنوات. الآن واليوم فقط لن تعمل شاشة اللمس الخاصة بي بشكل صحيح. لن يعمل زر الرجوع في أسفل اليمين وزر القائمة أسفل اليسار على الإطلاق. يمكنني النقر فوق رمز على شاشتي لفتحه (مثل Facebook) ولكن لا يمكنني كتابة أي شيء نظرًا لعدم ظهور لوحة مفاتيح وحتى عندما حاولت البحث في google ، لن تسمح لي بكتابة أي شيء. عندما أضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيله ثم حاول النقر فوق موجه إيقاف التشغيل ، فهو لا يدرك أنني أضغط على الشاشة. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع.- دينا
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا دينا. يمكن أن تكون هذه المشكلة بمثابة ألم حقيقي في الرقبة حيث أن معظم الأنشطة في علامة التبويب تتطلب استخدام شاشة اللمس. يمكن أن يكون هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على استجابة الشاشة.
الأول هو واقي الشاشة أو علبة الجهاز اللوحي. تأكد من أنه لا يتداخل مع شاشة اللمس. حاول إزالته ومعرفة ما إذا كانت الشاشة تعمل بشكل جيد بدونها. مجرد تذكير على الرغم من أن بعض واقيات الشاشة قد لا يتم إعادة تطبيقها بشكل صحيح. الثاني هو حدوث عطل طفيف في برنامج علامة التبويب. للتخلص من هذا الاحتمال ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة لعلامة التبويب. يؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الجهاز ولا يمسح أي محتوى أو ملفات. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. انتظر لحظة ثم أعد تشغيله. الثالث هو شاشة تعمل باللمس سيئة. يتطلب ذلك استبدال اللوحة الأمامية لجهازك اللوحي والتي تتضمن شاشة تعمل باللمس ومحول رقمي. أخيرًا ، يمكن أن تكون لوحة منطق سيئة والتي ، في هذه الحالة ، يجب إرسالها إلى مركز الخدمة لاستبدالها.
تأكد من اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وفقًا لذلك. لا تتردد في إحضاره إلى مركز الخدمة إذا استمرت المشكلة. آمل أن يساعد هذا.
—————
يتجمد الجهاز اللوحي ويظهر مع خطأ "وضع تحميل الذعر من kernel"
مشكلة: لقد واجهت سلسلة من المشكلات التي تحدث مع جهاز Samsung Galaxy Tab 3 لفترة طويلة الآن. بين الحين والآخر ، يتجمد جهازي اللوحي ويتوقف عن العمل ، لكنه يظهر كـ "وضع تحميل ذعر kernel" ، لذلك يجب أن أضغط باستمرار على زر الطاقة حتى يعود مرة أخرى. أيضًا ، منذ تشرين الأول (أكتوبر) تقريبًا (قبل 4 أشهر تقريبًا) ، لم أتمكن من تنزيل أو تحديث أي شيء على Google Play ، وهو أمر محبط ومحبط حقًا ، حيث سيظهر ليقول "خطأ 101". لقد حاولت استخدام صندوق الإسقاط الخاص بي (الذي تم تثبيته بالفعل) لإجراء نسخ احتياطي لجميع صوري ، فقط في حالة حدوث ذلك ، ولكن لا أعرف ما إذا كانت محاولة مسح الجهاز اللوحي ستكون فكرة جيدة. لقد كنت على موقع الويب الخاص بك وحاولت الذهاب إليه الإعدادات> التطبيقات> متجر Google Play ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكنها لن تسمح لي بذلك. ولن يسمح لي بمسح البيانات. شكرا لك على وقتك واحترامك. إنه محل تقدير كبير لأنني قلق للغاية. أتمنى أن تتمكن من المساعدة!- نيامه
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا نيامه. شكرًا لك على لفت انتباهنا إلى هذه الحالة. لست الوحيد الذي عانى من هذه المشكلة مع Samsung Galaxy Tab 3. إذا بحثت في صفحات الإنترنت ، فستواجه الكثير من الأشخاص الذين يعبرون عن نفس المشاعر مثلك. يبدو أن هذا خطأ في التصنيع ولم يكن هناك حل ملموس له. حتى Samsung لم تقدم إصلاحًا رسميًا لها. يظهر هذا الخطأ بشكل عشوائي ويمكن أن يحدث في أي وقت وعلى أي تطبيق تستخدمه. ضع في اعتبارك إجراء إعادة تعيين ثابت حيث يدعي معظم المستخدمين أن هذا قد أدى إلى حل المشكلة. لا داعي للقلق بشأن فقد أي بيانات لأنك أنشأت بالفعل نسخة احتياطية في صندوق الإسقاط. إذا لم يساعد ذلك ، فيمكننا محاولة إصلاحه باستخدام Kies حيث يمكن أن يؤدي ذلك عادةً إلى إصلاح مشكلات Kernel. حالما تمتلك كايس تم تنزيله وتثبيته وتشغيله ، قم بتوصيل جهازك اللوحي بالكمبيوتر. بمجرد التعرف عليه ، انقر فوق أدوات في الجزء العلوي من كايس شاشة. تحديد ترقية البرامج الثابتة في القائمة واضغط على "قبول". تأكد من الموافقة على تعليمات الاستخدام ثم انقر فوق تحديث البرامج الثابتة زر. انتظر حتى ينتهي التحديث ثم افصل علامة التبويب من الكمبيوتر وأعد تشغيلها. قم بفحص علامة التبويب الخاصة بك بحثًا عن أي فيروسات أيضًا حيث اكتشف بعض المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة فيروسًا كامنًا في نظامهم. عمل الجهاز بشكل جيد بعد إزالته.
إذا كان لا يزال لديك الخطأ المحدد بعد تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، ففكر في إرساله مرة أخرى إلى مركز خدمة Samsung حيث تكتشف علامة التبويب الخاصة بك خطأ فادحًا في نظام التشغيل الخاص بها. يمكن أن يكون هذا خطأ لم يكن المصنع على دراية به أثناء الإنتاج. يجب عليهم تحمل المساءلة واستبدال ما هو ضروري.
————————————-
تواصل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
