المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي بها مشكلات في الشحن وإصلاحها بعد التحديث

تلعب البرامج الثابتة بهاتفك دورًا كبيرًا في عملية الشحن وهذا هو سبب عدم شحن جهازك في حالة تعطل نظامه. اتصل بنا بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy S8 لطلب المساعدة لأن هواتفهم ، وفقًا لهم ، لم تعد تفرض رسومًا بشكل طبيعي بعد تحديث البرنامج الثابت الأخير.

لذلك ، في هذا المنشور ، سنقوم بمعالجة هذه المشكلة مع كون Galaxy S8 موضوعًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. دعنا نحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نصل إلى النقطة التي يمكننا من خلالها بسهولة تحديد المشكلة الحقيقية. بهذه الطريقة ، يمكننا صياغة حل قد يحل المشكلة إلى الأبد. لذا ، استمر في قراءة هذا المنشور إذا كنت أحد المالكين الذين لديهم هذا النوع من المشاكل.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy S8 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي بها مشكلات في الشحن وإصلاحها بعد التحديث

مشكلة: لديّ Samsung Galaxy S8 ولا يعمل الشحن السريع. لم أستخدم أي سلك أو كتلة شاحن مختلفة ، لقد جاءت مع هاتفي. يستغرق شحن هاتفي أكثر من 6 ساعات وقد بدأ ذلك بعد تحديث البرنامج الجديد. لقد جربت حبال وكتل أخرى وما زال يحدث. إنه أمر مزعج للغاية لأنه في إحدى الليالي نجح الأمر ثم في الليلة التالية لم ينجح.

المحلول: كما قيل إن المشكلة بدأت بعد التحديث ، فمن الواضح أن الملفات والبيانات قد تكون تالفة أثناء العملية وقد يكون هذا هو سبب عدم شحن هاتفك بشكل طبيعي. من ناحية أخرى ، إذا كان هناك العديد من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فهذا أيضًا أحد العوامل التي تجعل البطارية تشحن ببطء لأنهم يستخدمون البطارية أيضًا وهذا هو السبب في أن الهاتف يستغرق عدة ساعات قبل أن يتمكن من الشحن بالكامل. الآن لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S8

نظرًا لأن المشكلة بدأت بعد التحديث ، فمن المحتمل أن يكون سببها خلل في النظام. من خلال إعادة التشغيل القسري ، سيتم تحديث ذاكرة الهاتف وسيتم إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية. لذلك ، إذا تسبب خلل في النظام في حدوث المشكلة ، فقد يؤدي هذا الإجراء إلى إصلاحها.

اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة في نفس الوقت لمدة تتراوح بين 7 و 10 ثوانٍ وانتظر حتى يتم تشغيل هاتفك. بعد القيام بذلك ، قم بتوصيله بالشاحن ولاحظ ما إذا كان يشحن بشكل طبيعي بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وشحنه

حاول الآن معرفة ما إذا كان هاتفك سريع الشحن أو يشحن بشكل طبيعي أثناء وجوده في الوضع الآمن. هناك أوقات يتم فيها تشغيل الكثير من التطبيقات في الخلفية وتستهلك المزيد من طاقة البطارية. عندما يحدث ذلك ، قد يلجأ هاتفك إلى الشحن البطيء لإعلامك بالمشكلة. إليك كيفية بدء تشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا جيدة في الوضع الآمن ، فتأكد من أن أجهزة هاتفك على ما يرام وأن المشكلة ناتجة فقط عن بعض تطبيقات الجهات الخارجية التي تعمل في الخلفية. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك في الوضع العادي ويجب شحنه بشكل طبيعي الآن.

الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل هاتفك وحاول شحنه

إذا استمر الهاتف في إبطاء الشحن أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فقم بإيقاف تشغيله وتوصيله بالشاحن. عندما يتم إيقاف تشغيل كل شيء ، يجب تشغيل ميزة الشحن السريع وستلاحظ ذلك على الفور. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال لا يتم شحنه بشكل طبيعي حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، فعليك اللجوء إلى طرق أخرى.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

عندما تتلف بعض مخابئ النظام لسبب ما وتستمر البرامج الثابتة في استخدامها ، قد تحدث مشكلات في الأداء بما في ذلك مشكلات بطيئة و / غير متعلقة بالشحن. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حتى يستبدل النظام جميع ذاكرات التخزين المؤقت. ولكن الأمر هو أننا لا نعرف حقًا ما إذا كانت ذاكرات التخزين المؤقت هي التي تسبب المشكلة ، لذلك علينا فقط مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لاستبعاد هذا الاحتمال.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن بشكل طبيعي بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك

كما قلت سابقًا ، تلعب البرامج الثابتة دورًا كبيرًا في عملية الشحن ولهذا السبب في حالة فشل كل شيء آخر ، يتعين علينا إجراء إعادة التعيين لاستبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة مجرد واحدة من المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.

آمل بعد إجراء إعادة الضبط أن يعمل هاتفك بشكل طبيعي ، لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك زيارة أقرب متجر في منطقتك أو إعادته إلى المتجر الذي اشتريته منه وطلب الاستبدال.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.