المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي أصبحت ساخنة جدًا ولا يتم تشغيلها وإصلاحها

هذا المنشور مخصص لمالكي Samsung Galaxy S8 الذين بدأت هواتفهم في التسخين دون سبب على الإطلاق ولن يتم تشغيلها. يحدث هذا النوع من المشكلات طوال الوقت ، وبينما يمكننا القول إنها مشكلة في البرامج الثابتة ، يتعين علينا التأكد من أنها ليست بسبب السوائل أو التلف المادي.

قد يكون ارتفاع درجة الحرارة علامة على تلف السوائل. ومع ذلك ، فإن S8 مقاوم للغبار والماء ، لذا فهو يتمتع على الأقل بحماية أكبر عندما يتعلق الأمر بأضرار المياه. لكن الجانب السلبي هو أنك تشعر بالرضا عن التفكير في أن الهاتف محمي جيدًا. هناك شيء واحد يجب ملاحظته هنا وهو أن تصنيف IP68 لا يعني في الواقع جعل هاتفك "مقاومًا للماء" لذلك لا تزال هناك فرصة لإدخال سائل إلى جهازك وإفساده. يجب أن يكون هذا أول شيء نحتاج إلى النظر فيه ولكن قبل المضي قدمًا ، إليك المشكلة التي تلقيناها من أحد قرائنا ...

“توصيل هاتفي الليلة الماضية كما هو الحال دائما. كانت تعمل بشكل جيد. التقطت صورًا ومقاطع فيديو لابني وكان هاتفي ساخنًا هذا الصباح ولم يتم تشغيله على الإطلاق. حاولت خلع الغطاء وبرد ولكن لم يتم تشغيله. الرجاء المساعدة. لدي Samsung Galaxy S8.”

سيعتمد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا على هذه المشكلة ، ولكن إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز Galaxy S8 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي أصبحت ساخنة جدًا ولا يتم تشغيلها وإصلاحها

قبل أن ننتقل إلى خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ، أريد فقط أن أقول إن السلامة هي أولويتنا الأولى وهذا ينطبق على الهاتف والمالك. لن أقترح أي إجراء هنا قد يؤدي إلى إتلاف الهاتف أو المساس برفاهية المالك. مع ما يقال ، إليك ما عليك فعله حيال هذه المشكلة ...

تأكد من أنه ليس بسبب تلف السوائل

قبل أي شيء آخر ، من الضروري أن تستغرق وقتًا في التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تلف سائل أم لا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد تلحق المزيد من الضرر بهاتفك بدلاً من إصلاحه ، خاصة وأن دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا يتضمن خطوة يتعين عليك فيها شحن هاتف. إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لفحص هاتفك بحثًا عن تلف سائل محتمل ...

• انفخ في منفذ USB للتخلص من الرطوبة و / أو الحطام و / أو الوبر. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فجربها.
• استخدم قطعة قطن للتنظيف حول المنطقة.
• أدخل قطعة صغيرة من الأنسجة في منفذ USB لامتصاص الرطوبة.
• قم بإزالة درج بطاقة SIM وانظر في الفتحة لمعرفة ما إذا كان مؤشر الضرر السائل قد تعطل. إذا كان مؤشر LDI لا يزال أبيضًا ، فلا توجد علامة على تلف السوائل ولكن الأمر مختلف إذا أصبح أحمر أو وردي أو أرجواني.

اكتشف ما إذا كان الهاتف لا يزال يشحن

بعد التأكد من أن هاتفك لا يعاني من تلف ناتج عن السوائل ، حاول توصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل وتوصيل هاتفك به. إليكم سبب حاجتك للقيام بذلك ...

• من المهم أن يظل هاتفك يتقاضى رسومًا جيدة نظرًا لوجود احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالجهاز.
• إذا تم تحصيل الرسوم بشكل جيد ، فمن المهم أيضًا التأكد من عدم تسخينها لأن ارتفاع درجة الحرارة قد يؤدي إلى مشاكل أكثر خطورة.
• إذا تم شحن الهاتف ، فكم من الوقت يستغرق شحن البطارية بالكامل.
• ماذا يحدث إذا حاولت تشغيل هاتفك أثناء الشحن.
• يجب أن يظهر لك الجهاز على الأقل رمز الشحن ويضيء مؤشر LED.إذا لم تظهر هذه العلامات ، فاترك هاتفك يشحن لمدة عشر دقائق.

قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

بغض النظر عما إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا أم لا ، إذا لم يتم تشغيله ، فمن الأفضل أن تقوم بإجراء إعادة التشغيل القسري. القيام بذلك سيكون له هذه الفوائد ...

• سيعمل على تحديث ذاكرة الهاتف لأنه سيحاكي فصل البطارية.
• إذا كانت المشكلة ناتجة عن تعطل النظام ، فقد يبدأ هاتفك في العمل بشكل طبيعي.
• لفرض إعادة تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ.
• حاول القيام بذلك أثناء عدم اتصال الهاتف بالشاحن ، وإذا لم يستجب ، فقم بتوصيله بالشاحن وافعل الشيء نفسه.

حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

من المحتمل جدًا أن يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. إذا لم تنجح الإجراءات المذكورة أعلاه ، فعليك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ؛ سيعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان أحدهم هو سبب ارتفاع درجة الحرارة وعدم الاستجابة ، فقد يؤدي القيام بهذا الإجراء إلى إعادة تشغيل هاتفك. هذه هي طريقة تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا تم تمهيد الجهاز بنجاح في الوضع الآمن ، فأنت بالفعل في منتصف الطريق لمعرفة المشكلة وحلها. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله في هذه الحالة هو العثور على التطبيق الذي تسبب في حدوث ذلك ثم إلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

حاول بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

ما عليك سوى القيام بذلك إذا لم يتم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. تعمل قائمة استرداد نظام Android في الواقع على أنها آمنة من الفشل لجهازك. حتى إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، فقد تظل قادرة على البدء في هذا الوضع ، وإذا نجحت ، يمكنك القيام ببعض الأشياء التي لها تأثير كبير على البرامج الثابتة وقد تحل المشكلة نيابةً عنك. أول شيء يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب عليك محاولة إجراء إعادة الضبط الرئيسية التي ستعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. إليك كيفية محاولة بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

بعد القيام بكل هذه الإجراءات ولا يزال هاتفك يسخن و / أو لا يعمل ، يجب عليك إعادة الهاتف إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق منه. من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة خطيرة في الأجهزة خاصةً إذا كان الهاتف لا يشحن ولا يتم التمهيد في الوضع الآمن ووضع الاسترداد.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل مشكلتك.

Galaxy S8 قد ترغب أيضًا في قراءتها:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]
• لن يتم تشغيل حلول Galaxy S8 ومشكلات الشاشة السوداء
• ماذا تفعل عندما يعرض Samsung Galaxy S8 شاشة الموت السوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لم يتم تشغيل Samsung Galaxy S8 بعد إصدار الشحن والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لا يشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]