مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S7 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سنقوم بمعالجة الرسائل النصية لـ Galaxy S7 بها مشكلة طابع زمني خاطئ ومشاكل أخرى ذات صلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أن الرسائل النصية التي تصل إلى الهاتف ليس لها الوقت الصحيح المشار إليه في الرسالة. سنلقي نظرة على سبب هذه المشكلة وما يمكن فعله لإصلاحها. سنقوم أيضًا بمعالجة مشكلات الرسائل النصية الأخرى التي تم إرسالها إلينا.
الرسائل النصية S7 بها طابع زمني خاطئ
مشكلة: تطبيق رسائل Samsung الخاص بي خاطئ حقًا رسائلي النصية بترتيب خاطئ لأن الوقت الخطأ يظهر لي عندما أتلقى الرسائل تظهر أوقاتًا سابقة لتلقي الرسائل ولكن رسائلي التي يتم إرسالها تتوافق مع الوقت الحالي الذي سأرسل فيه رسالة 4:00 مساءً وما فوقها ستظهر رسالة صديقي أو أحد أفراد عائلتي يتم إرسالها في الساعة 2:42 مساءً ، فكيف يمكنني إصلاحها أو هل أحتاج إلى مساعدة خدمة العملاء؟
مشكلة ذات صلة: عندما أرسل رسالة نصية تظهر على شاشتي. ثم عندما يأتي الرد ، فإنه يذهب إلى الشخص الذي أرسلته إليه ولكن ليس أسفل نصي ، فإنه يذهب إلى ردهم الأخير. لذلك لا يأتي ويذهب بالترتيب الصحيح ؟؟ الرجاء المساعدة لأن هذا مزعج للغاية. شكرًا لك على ردك السريع على كيفية إصلاح هذا الأمر
المحلول: لا تحدث هذه المشكلة فقط على S7 ولكن على الهواتف الذكية الأخرى التي تعمل بنظام Android أيضًا. السبب الرئيسي لحدوث ذلك هو أن الوقت المحدد على الجهاز غير متزامن مع وقت شبكة مشغل شبكة الجوال. ما عليك القيام به في هذه الحالة هو الانتقال إلى إعدادات الوقت والتاريخ للهاتف ثم التأكد من حصوله على الوقت والتاريخ تلقائيًا من الشبكة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب ألا تحصل على أي طوابع زمنية خاطئة بعد الآن.
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوة المذكورة أعلاه ، يجب عليك متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.
- ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تواجه نفس المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
S7 تلقي رسائل نصية مكررة
مشكلة: أتلقى نصوصًا مكررة من أشخاص معينين. لقد التقطت لقطات. يأتي النص الأول كنص كامل ، ويأتي النص الثاني كرسائل منفصلة.
مشكلة ذات صلة: الحل: عندما يتلقى هاتفك نسخًا متعددة من نفس الرسالة النصية ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في الشبكات. يحدث هذا في معظم الحالات عندما تكون الإشارة متقطعة أو ضعيفة. ومع ذلك ، يجب أن تحاول استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها للتحقق مما إذا كان الجهاز يسبب المشكلة باتباع الخطوات المذكورة أدناه.
- أعد تشغيل هاتفك. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين اتصال الهاتف بالشبكة وعادةً ما يعمل على حل المشكلة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق.
- حاول التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
S7 عدم إرسال رسالة نصية
مشكلة: لقد تمكنت دائمًا من إرسال رسائل نصية بأي طول. في الأيام القليلة الماضية ، تمكنت من كتابة ما أريد ولكن عند إرسالها يدور فقط ويقول إرسال ولكن لا يفعل ذلك أبدًا.
المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان الهاتف يحصل على إشارة قوية من الشبكة. في بعض الأحيان ، إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فلن تتمكن من إرسال رسالة نصية. بمجرد التأكد من أن الإشارة قوية ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من مشغل شبكة الجوال إذا كان لديك اشتراك نشط في الرسائل النصية. كانت هناك حالات قام فيها الأشخاص بالكثير من عمليات إنهاء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاكتشاف أن المشكلة متعلقة بالحساب ، لذا فمن الأفضل التخلص من هذا الأمر مبكرًا في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بمجرد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه واستمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.
- أعد تشغيل هاتفك. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين اتصال هاتفك بالشبكة والتي عادةً ما تعمل على حل المشكلة.
- تحقق مما إذا كان هاتفك يستخدم رقم مركز الرسائل الصحيح. هذا الرقم مطلوب لإرسال الرسائل النصية بنجاح. للوصول إلى هذا الإعداد ، افتح تطبيق الرسائل ، ثم انقر فوق المزيد. من هنا اضغط على الإعدادات ثم اضغط على المزيد من الإعدادات. اضغط على الرسائل ثم اضغط على مركز الرسائل.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.
- ابدأ هاتفك في الوضع الآمن. إذا كنت قادرًا على إرسال رسالة نصية في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
شاشة الرسائل النصية S7 بيضاء بالكامل
مشكلة:مرحبا. ذات يوم تركت ابني يلعب بهاتفي. لم ألاحظ أي شيء خارج عن المألوف بعد ذلك. حتى اليوم التالي. أدركت أن شاشة رسائلي النصية (الشاشة التي تعرض فيها جميع النصوص الخاصة بك) بيضاء بالكامل. لم يكن الأمر كذلك من قبل. حاولت إصلاحه ولكن ليس لدي أي فكرة عن كيفية القيام بذلك. لا بد لي من النقر فوق رسالة لمعرفة من هو أو تخمين من هو. مساعدة؟؟
المحلول: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق لإصلاح هذه المشكلة. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول التحقق مما إذا تم تمكين معاينة الرسالة باتباع الخطوات المدرجة أدناه.
- اذهب للاعدادات
- تصفح للتطبيقات وحدد الرسائل
- حدد على الإخطارات
- انتقل إلى القسم المسمى معاينة الرسالة
- ستجد مربعين ، أحدهما به "قفل الشاشة" والآخر يقول "شريط الحالة". تأكد من فحص كلاهما.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك وإذا لم يفلح ذلك ، فيجب التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.
S7 عدم تلقي رسالة نصية
مشكلة: حصلت صديقتي للتو على Samsung Galaxy s7 ، يمكنها إرسال رسائل نصية ولكن لا يمكنها استقبالها. الوحيد الذي يمكنها إرساله واستلامه هو مني. يمكن لأي شخص آخر أن ترسله ولكن لا تستقبله.
المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق من وضع أرقام معينة في قائمة الحظر.
- انتقل إلى الرسائل ، ثم اضغط على "المزيد" في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات
- اضغط على حظر الرسائل
- اضغط على قائمة الحظر
- تأكد من أن الأرقام التي لا يمكنك تلقي الرسائل منها ليست جزءًا من قائمة الحظر
إذا كنت لا تزال لا تتلقى أي رسائل نصية ، فقم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه.
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يحتاج الهاتف فقط إلى التحديث من أجل تلقي الرسائل النصية.
- ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر.
S7 عدم إدخال مسافات بين الكلمات
مشكلة:يستخدم هاتف galaxy 7 الخاص بي لإدخال تباعد بين الكلمات عندما أضغط على الكلمات. منذ حوالي أسبوع توقف عن فعل ذلك. ماذا حدث؟
المحلول: قد يكون هذا مجرد قلق متعلق بالإعداد. انتقل إلى إعدادات هاتفك - اللغة والإدخال - لوحة مفاتيح Samsung. تأكد من تمكين Auto Space.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
