المحتوى

• لا يمكن أن يصل Galaxy S7 إلى 100٪ عند الشحن بعد تحديث Nougat
• يتم شحن Galaxy S7 ببطء شديد بعد تحديثه إلى Nougat

• اقرأ وافهم سبب عدم قدرة جهاز متطور مثل Samsung Galaxy S7 الذي يعمل بنظام Android Nougat على الشحن بشكل طبيعي بعد تحديث البرنامج الثابت. تعرف أيضًا على كيفية استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها عندما يواجه جهازك مشكلات متعلقة بالشحن.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أتفهم مدى الإحباط الذي يمكن أن تسببه هذه المشكلة خاصةً إذا نفدت طاقة البطارية بالفعل. ينتظر بعض المستخدمين حتى تنخفض طاقة البطارية إلى 5٪ فقط قبل شحن أجهزتهم وعندما لا يتم شحنها ، يحدث هذا عندما تصبح الأمور فوضوية حقًا خاصة عندما تتوقع مكالمة مهمة من شخص ما أو اللعب بلعبتك المفضلة. يجب شحن الهاتف دائمًا عند توصيله ، كما أن وجود جهاز لا يتفاعل حتى عند توصيله أمر يدعو للقلق حقًا. لذلك ، عندما يحدث لك هذا الشيء ، إليك ما يجب عليك فعله ...

الخطوة 1: إذا تم تجميد الهاتف ، فقم بإعادة تشغيله. في كثير من الأحيان ، قد يتجمد الهاتف الذي على وشك النفاد لسبب ما. عندما يحدث هذا وعندما تنفد البطارية ، فقد تتجمد مما يترك انطباعًا بأنها لن تشحن لأنها لا تستجيب عند توصيلها. لذلك ، هذه الخطوة هي أول شيء عليك القيام به قبل متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. . كان هناك بالفعل الكثير من قرائنا الذين اتصلوا بنا فقط ليقولوا شكرًا لك أن طريقة بسيطة مثل هذه ساعدتهم.

لفرض إعادة تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية ثم حاول شحنه مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ناجحًا أم لا. إذا استمر عدم شحن الجهاز ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تحقق من الشاحن والكابل لمعرفة ما إذا كان به بعض المشكلات

أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في الشاحن هي استخدام شاحن مختلف ومعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن ، ومع ذلك ، في حالة عدم وجود شاحن احتياطي ، يجب عليك التحقق من المنفذ بحثًا عن الحطام والوبر والتآكل والتآكل حتى دبابيس عازمة. في حالة العثور على حطام أو وبر ، يمكنك بسهولة صيده باستخدام زوج من الملقط أو انفجار من الهواء المضغوط سوف ينفخهم خارج المنفذ. بالنسبة للتآكل ، استخدم طرف Q بالكحول لتنظيف المسامير وإذا تمكنت من العثور على دبوس مثني أو منحرف أو اثنين ، يمكنك استخدام زوج من الملقط لتقويمها.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من العثور على أي من هذه الأشياء وإذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، أقترح عليك توصيل هاتفك به فقط لمعرفة ما إذا كان يستجيب. في حين أن أجهزة الكمبيوتر لا تعطي نفس المقدار من التيار ، يجب أن يكون الجهد حوالي 5 فولت ويجب أن يكون كافيًا لجعل الهاتف يستجيب عند توصيله. لذلك ، طالما أن جهازك لا يعاني من مشاكل مع دوائره وبافتراض أن المشكلة تتعلق بالشاحن ، فيجب أن يتعرف على الاتصال بجهاز كمبيوتر وقد يكتشف الأخير أيضًا أن الجهاز متصل عبر منفذ USB. ولكن إذا لم يتعرف هاتفك ولا جهاز الكمبيوتر على الاتصال ببعضهما البعض ، فهذا يعني أنه لم يتم إنشاء اتصال وقد يعني ذلك أنها مشكلة في الكابل.

لذلك ، في هذه المرحلة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كان لديك كبلات USB أخرى يمكنك استخدامها ، أقترح عليك القيام بذلك فقط لمعرفة ما إذا كان يمكنك معالجة المشكلة باستخدام كابل مختلف. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فعليك التحقق فعليًا من نفس الأشياء التي كنت تبحث عنها عند فحص منفذ الشاحن. علاوة على ذلك ، يجب عليك أيضًا أن تفعل الشيء نفسه مع منفذ شحن هاتفك وإذا لم تتمكن من العثور على أي شيء في المنافذ وإذا كان الكابل يبدو جيدًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: استخدم شاحن لاسلكي إن أمكن

لا ، لن أسمح لك بالتغلب على المشكلة دون التعامل معها. أقترح عليك استخدام شاحن لاسلكي ، إن أمكن ، فقط لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على شحن البطارية. في هذه المرحلة ، من الضروري أن تعرف أن جهازك لا يزال قادرًا على السماح بتدفق الكهرباء عبر دوائره وبطارية تحمل الشحن. إذا كان يستجيب للشاحن اللاسلكي ، فقد حان الوقت لشراء شاحن جديد ليحل محل الشاحن القديم.

من ناحية أخرى ، إذا استمر عدم استجابة الهاتف عند وضعه فوق لوحة الشحن اللاسلكية ، فثمة خطأ ما بجهازك ولكن لا يزال يتعين علينا استبعاد احتمال تسبب البرنامج الثابت الجديد في حدوث المشكلة. المضاعفات الوحيدة هي عدم توفر الطاقة الكافية لجهازك وعدم تشغيله.

الخطوة 4: إذا أمكن ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

بافتراض أن جهازك لا يزال لديه طاقة كافية ، على سبيل المثال حوالي 15 ٪ من البطارية ، لا يزال بإمكانك محاولة استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها ويجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك فعله. سيؤدي هذا إلى استبعاد احتمال أن يتسبب أحد تطبيقاتك أو بعضها في حدوث المشكلة ، وفي هذه الحالة ، يتعين عليك إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها واحدًا تلو الآخر لتحديد أي منها هو الجاني. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.

إذا تم تشغيل الهاتف في هذا الوضع بنجاح ، فحاول شحنه لمعرفة ما إذا كان يستجيب وإذا كان الأمر كذلك ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها ، وإلا فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: نظرًا لأنها مشكلة في البرامج الثابتة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت / إعادة التعيين

يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بسهولة خاصة أثناء تحديثات البرامج الثابتة وعندما يحدث ذلك ، يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء ، وبينما لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت هي التي تواجه مشكلات بالفعل ، عندما يتعلق الأمر بمشاكل البرامج الثابتة ، فهذه هي القاعدة من الإبهام لملاحقتهم أولاً قبل متابعة البيانات. ومع ذلك ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول شحن الجهاز مرة أخرى وإذا استمرت المشكلة ، فمن الأفضل أن تتابع فقط إعادة الضبط الرئيسية ، ومع ذلك ، ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا فهي مكالمتك إذا كنت تريد المتابعة حتى بدون ضمان سيتم إصلاح المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد هذه الإجراءات أو إذا لم تتمكن من متابعة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة التعيين بسبب عدم كفاية البطارية ، فإن إعادة هاتفك إلى المتجر هو الملاذ الأخير لك.

لا يمكن أن يصل Galaxy S7 إلى 100٪ عند الشحن بعد تحديث Nougat

مشكلة: لقد لاحظت للتو أن هاتفي لا يمكن أن يصل إلى 100٪ عند الشحن ، فهو يجدد فقط بطاريته حوالي 92٪ أو نحو ذلك ، لكنه لم يصل إلى 100٪ منذ أن قمت بتنزيل هذا التحديث قبل أيام قليلة. هل واجهت يا رفاق هذه المشكلة من قبل وهل تعرفون كيفية إصلاحها؟ أحتاج إلى مساعدتك في هذا الأمر ، هاتفي هو Galaxy S7 الذي مضى عليه عام تقريبًا منذ أن اشتريته في أبريل من العام الماضي. أنا فقط أريدها أن تعمل كما كانت من قبل خاصة لشحن بطاريتها بالكامل لأن عجز 8 ٪ يبدو مقلقًا للغاية. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يجب أن يكون هناك شيء ما يستنزف بطارية هاتفك بسرعة كبيرة أثناء الشحن.لا نعرف ، في هذه المرحلة ، سبب المشكلة ، لذا يتعين علينا مواصلة مراقبة جهازك. أقترح إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومحاولة الشحن لمعرفة ما إذا كان يتم شحنه إلى 100٪. إذا كان لا يزال يتعذر الوصول إلى 100٪ حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون مشكلة في البرنامج الثابت أو الجهاز. ومع ذلك ، إذا وصلت إلى 100٪ ، فابحث عن التطبيق الذي قد يكون له علاقة بتوفير الطاقة أو شيء "يحسن" البطارية. أقترح أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بهم وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيتها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على مدير التطبيقات والتطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن التطبيق المشتبه به وانقر فوقه.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. اضغط التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات ، وحذف.

أعلم أن قول هذا أسهل من فعله ، لذلك إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فمن الأفضل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك ثم إعادة ضبط المصنع.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

أود أيضًا أن أقترح عليك إيقاف تشغيل هاتفك ومحاولة شحنه بنسبة 100٪ ، إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن تكون مشكلة في الجهاز ولكن حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية قبل اتخاذ قرار بإحضاره إلى المتجر للفحص و / أو الإصلاح.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

يتم شحن Galaxy S7 ببطء شديد بعد تحديثه إلى Nougat

مشكلة: أحد الأشياء التي أحبها هذا الهاتف هو قدرته على شحن بطاريته بالكامل لأكثر من ساعة فقط. ومع ذلك ، في الأيام القليلة الماضية ، استغرق الأمر أكثر من 4 ساعات لشحن البطارية بالكامل ولا أفهم لماذا بدأت للتو في التصرف على هذا النحو. هاتفي عبارة عن جهاز Galaxy S7 اشتريتُه جديدًا ولم يتجاوز عمره بضعة أشهر فقط ، لذا من المحبط حقًا معرفة أنه لم يعد يشحن بشكل صحيح بعد الآن. ماذا يجب أن أفعل؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يحتوي جهاز Galaxy S7 على ميزة الشحن السريع ، لذا عندما يبدأ الشحن ببطء شديد ، يجب عليك التحقق فورًا مما إذا كانت مشكلة شحن "بطيئة" أو شحن "عادي" لأنك ربما تكون معتادًا على ميزة الشحن السريع. ولكن هناك أمران يمكنك محاولة الحصول على إجابات لأسئلتك ...

قم بالتمهيد في الوضع الآمن وشحن الهاتف - هذا لمعرفة ما إذا كان الهاتف قادرًا على تجديد بطاريته عند تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها. ابحث عن هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة. من الممكن أيضًا أن يكون هناك الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية. قد يدفع الشاحن الكهرباء إلى البطارية بنفس الوتيرة ولكن بعض التطبيقات تستنزفها بشكل أسرع. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يمكنك الاستمتاع بالشحن السريع في هذا الوضع.

قم بإيقاف تشغيل هاتفك وشحنه - لتتمتع بخاصية الشحن السريع ، يجب أن يلبي هاتفك جميع المتطلبات ؛ يجب أن يستخدم الشاحن الأصلي مع ميزة الشحن السريع التكيفية ، ولا ينبغي أن تضاء الشاشة أثناء الشحن ، ولا ينبغي أن يسخن الجهاز أثناء الشحن ، وما إلى ذلك. للتأكد من تلبية جميع هذه المتطلبات ، من الأفضل أن تقوم ببساطة بإيقاف تشغيل هاتفك أثناء الشحن. إذا تم شحن الهاتف بسرعة أثناء إيقاف التشغيل ، فإن أحد المتطلبات لم يتم الوفاء به ، ومع ذلك ، أقترح عليك أيضًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم إعادة ضبط جهازك.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإحضار هاتفك إلى المتجر وقم بإصلاحه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.