المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S7 التي تحافظ على ظهور كلمات عشوائية أثناء إرسال الرسائل النصية

تعد مشكلات الرسائل النصية من بين الشكاوى الأكثر شيوعًا التي نتلقاها من قرائنا وبعد فترة وجيزة من تحديث Android Nougat ، تواصل معنا العديد من مالكي Samsung Galaxy S7 لطلب المساعدة في حل مشكلاتهم. لقد عالجنا بالفعل العديد من مشكلات المراسلة النصية مع هذا الهاتف ، لذا يمكنك أن ترى أدناه بعض الروابط التي قد تشير إلى مقالات أخرى نشرناها والتي تتناول بعض المشكلات المتعلقة بالرسائل النصية التي عالجناها من قبل.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 التي تحافظ على ظهور كلمات عشوائية أثناء إرسال الرسائل النصية

مشكلة: لديّ Samsung Galaxy S7 وعندما حصلت عليه لأول مرة ، سأقوم بإرسال رسائل نصية على أي تطبيق وستظهر كلمات عشوائية أثناء الكتابة وإذا نقرت على تطبيق مثل chrome ، فسيتم فتح تطبيق آخر يتوقف عند تحديث النظام ولكن إنه يفعل ذلك مرة أخرى ، هل يمكنني ذلك لأنني كنت أتقاضى رسومًا وأستخدمه في نفس الوقت ، هل يمكنك مساعدتي شكرًا.

المحلول: إذا قمت بتشغيل ميزة النص التنبؤي ، فقد يكون هذا هو سبب ظهور الكلمات تلقائيًا في كل مرة تقوم فيها بكتابة نص. ولكن كما قلت ، تم تحديث النظام وتم إصلاح المشكلة وتحدث مرة أخرى دون سبب واضح ، فهذا مؤشر واضح على أن الملفات الفاسدة أو ذاكرات التخزين المؤقت ربما تكون قد تسببت في تشغيلها. أيضًا ، إذا كانت هناك تطبيقات غير متوافقة مثبتة تتعارض مع النظام ، فقد يكون ذلك أحد العوامل التي يتصرف بها هاتفك بهذا الشكل. لذا ، حاول اتباع هذه الخطوات لتحري خلل هاتفك وإصلاحه ...

الخطوة 1: تعطيل ميزة النص التنبؤي

ميزة النص التنبئي هي تقنية إدخال مضافة إلى الجهاز تقترح الكلمات التي يرغب المستخدم في كتابتها أو إدخالها في حقل النص لجعل الرسائل النصية أسهل قليلاً وتسريع العملية. في هذه الحالة ، ما سنفعله هو تعطيل الميزة لمعرفة ما إذا كان سيتم إصلاح المشكلة. اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
2. انقر فوق اللغة والإدخال.
3. اضغط على لوحة مفاتيح Samsung.
4. اسحب زر إيقاف التشغيل في النص التنبؤي لتعطيل الميزة.

بعد التعطيل ، راقب عن كثب ما إذا كانت الكلمات لا تزال تخرج من حقل النص دون سبب واضح. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع الطريقة التالية.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 الذي لن يرسل رسائل نصية ، خطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]

الخطوة 2: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

ربما ، بسبب التحديث والميزات المضافة التي تعمل في النظام ، هناك احتمال ألا تتمكن البرامج الثابتة من التعامل مع جميع مهامها وتسبب في حدوث المشكلة. لذلك ، من خلال إعادة التشغيل القسري ، سيتم تحديث الذاكرة وإغلاق بعض التطبيقات التي تعمل في الخلفية التي لا تستخدمها. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل وخفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ.
2. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بعد ذلك ، حاول إنشاء رسالة ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.إذا استمرت ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الخطوة 3: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

ستعمل هذه الطريقة على تشغيل الهاتف في بيئة android حيث سيتم تشغيل التطبيقات المدمجة فقط وتعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية. لذلك ، أثناء وجود هذا الوضع ويعمل هاتفك بشكل طبيعي ، فإن تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته بدءًا من آخر تطبيق قمت بتثبيته. هذه هي طريقة التمهيد في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

المنشورات ذات الصلة:

• لم يعد بإمكان Samsung Galaxy S7 إرسال / استقبال الرسائل النصية بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لن يرسل رسائل صور ومشاكل الرسائل النصية الأخرى [Troubleshooting Guide]
• لن يرسل Galaxy S7 رسائل MMS بعد تثبيت Android Nougat أو مشكلات التحديث الأخرى

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فعلينا القيام بذلك بعد البرنامج الثابت. هذه المرة ، يتعين علينا حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاصة بالهاتف للتحقق مما إذا كانت ذاكرات التخزين المؤقت القديمة المخزنة في الدليل هي سبب حدوث المشكلة. من خلال هذا الإجراء ، سيتم إفراغ دليل ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة تمامًا في المرة القادمة التي يقوم فيها الجهاز بالتمهيد.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

بعد هذا الإجراء مباشرة ، حاول استخدام جهازك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن فرصتك الأخيرة لإصلاحها هي إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 5: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك

هذا الإجراء أكثر تعقيدًا لأنه يتعين عليك نسخ كل شيء احتياطيًا قبل متابعة إعادة التعيين. ولكن الشيء الجيد هو أن جميع المشكلات التي يعاني منها هاتفك قد يتم إصلاحها بعد القيام بذلك. هذه هي خطوات كيف:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك.
2. إزالة حساب جوجل الخاص بك.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
5. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

آمل أن تساعد هذه الإجراءات في حل مشكلات هاتفك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.