المحتوى
بعد كارثة Note 7 ، أصبح مالكو الهواتف الذكية الآن حذرين للغاية بشأن هواتفهم خاصةً إذا كان يبدو أن الجهاز يسخن. هذا هو الحال مع بعض مالكي Samsung Galaxy S7 Edge الذين أفادوا أن هواتفهم بدأت تسخن في الجيب. أفاد آخرون أيضًا أن أجهزتهم حصلت على شاشة سوداء لسبب ما. نحتاج إلى معرفة ما تدور حوله هذه المشكلات والقيام بشيء حيالها.
لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الخاص بك والذي يتم تسخينه والحصول على شاشة سوداء وأصبح غير مستجيب. سنحاول استبعاد كل الاحتمالات حتى يكون لدينا فكرة أوضح عن ماهية المشكلة وما يجب القيام به لإصلاحها. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.
كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy S7 Edge الذي يسخن ويحصل على شاشة سوداء
مشكلة: توقف جهاز Samsung S7 Edge فجأة عن العمل وحصل على شاشة سوداء ولا توجد أضواء زرقاء على الإطلاق ، وشعرت بالحرارة في الجيب وذهبت للتو إلى اللون الأسود. الرجاء المساعدة!
المحلول: يبدو أن درجة حرارة هاتفك مرتفعة للغاية وهناك عدد من الاحتمالات التي يجب مراعاتها والتي قد تسبب هذه المشكلة. في الواقع ، هذا ليس جديدًا على Galaxy S7 Edge لأنه على مدار الأشهر العديدة الماضية كان الكثير من المستخدمين يشكون من ذلك. أفضل ما عليك فعله الآن هو تحديد المشكلة وسبب حدوث ذلك. للقيام بذلك ، هناك إجراءات لتحري الخلل وإصلاحه يجب عليك تنفيذها ولا داعي للقلق بشأن ذلك لأن هاتفك لن يتلف إذا اتبعت الخطوات. إليك الأشياء التي يجب عليك فعلها:
الخطوة 1: اشحن هاتفك لمدة 10 دقائق
كما قيل ، هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها في سبب عدم استجابة هاتفك وارتفاع درجة حرارته وأحدها إذا كانت البطارية فارغة تمامًا أو معيبة. في هذه الحالة ، سنترك الجهاز يشحن لمدة 10 دقائق أو نحو ذلك للتأكد من وجود طاقة كافية مخزنة على بطاريتك ، وللتأكد من بدء تشغيلها بمجرد بدء طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها. عند القيام بذلك ، فأنت لا تقوم فقط بشحن الجهاز ولكن أيضًا تتحقق مما إذا كان التيار الكهربائي يتدفق في دائرته. بعد عدة دقائق من الشحن ، راقب عن كثب ما إذا كان يستجيب أم لا ، لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة في الجهاز تسببت في ذلك.
الخطوة 2: فرض إعادة تشغيل الجهاز
إذا كان هاتفك يستجيب وكان يشحن بشكل طبيعي ، فهناك احتمال أن يكون هذا مجرد خلل في النظام حيث يتعطل البرنامج الثابت وقد يكون هذا هو سبب عدم قدرة جهازك على التمهيد تمامًا. في هذه الطريقة ، يتعين علينا إعادة تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة وإغلاق أي تطبيقات غير مستخدمة قد تسبب عدم الاتساق. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ.
- سيتم إعادة تشغيل الجهاز بعد ذلك.
ولكن بعد القيام بذلك ولا يزال هاتفك غير قادر على التشغيل ، فقد تكون هناك مشكلة خطيرة أدت إلى تشغيله ويمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
نظرًا لأن هاتفك يرفض بدء التشغيل ، فإن أفضل ما نود منك القيام به هو إعادة تشغيله في وضع الاسترداد. في هذه الطريقة ، سيتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وسيتم إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت أحدث بواسطة النظام. أيضًا ، من خلال وضع الاسترداد ، يتعين علينا التحقق مما إذا كانت هناك مكونات داخلية قد تعرضت للتلف وتسببت في حدوث تناقضات على جهازك. لذلك ، إذا كانت هذه مجرد مشكلة متعلقة بالبرمجيات ، فسيقوم هاتفك بتشغيلها. إليك كيف تفعل ذلك:
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الخطوة 4: أحضره إلى أقرب متجر في منطقتك
بعد تشغيله في وضع الاسترداد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ولكن هاتفك لا يزال يرفض تشغيله ، فإن الملاذ الأخير لك هو إحضاره إلى أقرب متجر في منطقتك ليتم فحصه بشكل أكبر بواسطة الفني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إخبار التقنية بجميع الأعراض التي ظهرت على هاتفك قبل حدوث المشكلة. ونظرًا لأن الضمان لا يغطيه الضمان ، فستكون أنت الشخص الذي يتحمل جميع المكونات اللازمة لإصلاح مشكلة هاتفك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
