أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحصل عليها عندما لا تعمل كاميرا #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) هو "تحذير: فشل الكاميرا" ، والذي يُعلم المالك في الواقع بمشكلة محتملة في الجهاز تتعلق بمستشعر الكاميرا نفسه. إنه يختلف عن الخطأ المعروف "للأسف ، الكاميرا توقفت" لأنه يتحدث بشكل أساسي عن التطبيق الذي تعطل لسبب ما.
“اهلا ياجماعة. آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل مشكلتي لأنني بحاجة إلى استخدام هاتفي. لقد تم تحديثه مؤخرًا إلى Nougat ولكن يبدو أن البرامج الثابتة الجديدة أفسدت هاتفي بشكل سيء للغاية لأنه في كل مرة أفتح فيها الكاميرا ، هناك خطأ يستمر في الظهور. تقول "تحذير: الكاميرا فشلت". لست متأكدًا حقًا من المشكلة أو كيف بدأت. آمل أن تتمكن من مساعدتي في ذلك. شكر.”
الآن بعد أن عرفت كيف تحدث هذه المشكلة ، إليك ما عليك القيام به:
الخطوة 1: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يمكن استبدالها
قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن تحديث البرنامج الثابت الأخير ، لذا فمن المناسب تمامًا متابعة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنها تميل إلى أن تصبح فاسدة أو قديمة وقد تتسبب في حدوث مشكلات مثل هذه. يعني حذفها في الأساس استبدالها وهذا ما عليك فعله في الواقع لإصلاح هذه المشكلة. إليك الطريقة…
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
يمكن لهذا الإجراء أن يحل هذه المشكلة ، ومع ذلك ، إذا استمرت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
من الممكن أيضًا أن يكون أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعضًا منها لم يعد متوافقًا مع البرامج الثابتة الجديدة. قد يؤدي عدم التوافق هذا إلى تعطل بعض التطبيقات والخدمات ، وفي هذه الحالة ، يكون تطبيق الكاميرا أو المستشعر نفسه. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال أولاً لأنه من السهل القيام به وبياناتك آمنة بالفعل. كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم محاولة تشغيل المشكلة. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد تكون هناك مشكلة في تطبيق الكاميرا ، ومع ذلك ، إذا تم إصلاح المشكلة ، فإن تطبيقات الطرف الثالث لديك علاقة بها. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
بافتراض عدم ظهور الخطأ في هذه الحالة ، يجب عليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً. إذا لم يفلح ذلك ، فعليك إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى حتى لا يظهر الخطأ مرة أخرى. هذه هي الطريقة التي تمسح بها ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المشتبه بها:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
- انتقد إلى علامة التبويب الكل.
- ابحث عن التطبيق المشتبه به والمسه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.
أتفهم أيضًا أنه ليس من السهل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة. لذلك إذا كنت تعتقد أنه سيكون من الأسهل والأسرع بالنسبة لك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك بدلاً من إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها واحدة تلو الأخرى ، فقم بذلك ثم أعد ضبط هاتفك.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
- إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
- المس "متابعة".
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.
إذا استمر ظهور الخطأ في هذا الوضع ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
هذا صحيح ، نحتاج إلى محاولة إعادة ضبط الكاميرا لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى معالجة هذه المشكلة على افتراض أنها تتعلق فقط ببعض ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا أو الملفات الفاسدة أو التهيئة الخاطئة. هكذا تفعل هذا:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
- انتقد إلى علامة التبويب الكل.
- ابحث عن الكاميرا والمسها.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.
بعد هذا الإجراء واستمرار المشكلة ، انتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4: قم بإعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية
بعد القيام بجميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا تزال المشكلة قائمة ، يجب القيام بهذا الإجراء. يقوم بشكل أساسي بحذف كل شيء في وحدة التخزين الداخلية بهاتفك وإعادة تعيين كل إعداد إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، ستبقى البرامج الثابتة المثبتة حديثًا. أقترح عليك القيام بهذا الإجراء لأن الشيء التالي الذي ستفعله إذا استمرت المشكلة هو إحضار هاتفك إلى فني وفحصه. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة قبل اتباع الخطوات أدناه حيث سيتم مسحها ولا يمكن استعادتها بعد الآن.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
يجب أن يتم فحص هاتفك بواسطة فني إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
